숙박 날짜 변경 수수료 면제 사전 설정 기능이란 숙소에서 숙박 날짜 변경을 허용하는 경우에 대한 숙소의 정책을 미리 정하는 데 사용할 수 있는 간편한 방법입니다.

 

숙박 날짜 변경 수수료 면제 사전 설정 기능이란 무엇인가요?

  • 숙박 날짜 변경에 대한 숙소 정책을 미리 정할 수 있는 간편한 기능입니다. 숙박 날짜 변경을 허용하는 상황(있는 경우)을 선택합니다.
  • 선택한 상황에 해당하는 경우 숙박 날짜 변경 수수료 면제 사전 설정에 따라 아고다 시스템을 통해 자동으로 취소 수수료를 면제받게 됩니다.

 

숙소에서 얻는 이용 혜택

  • 고객 만족도를 제고함과 동시에 숙소의 처리 시간과 노력을 절감할 수 있습니다.
  • 처리를 위한 숙소와 고객 간의 전화 및 이메일 횟수를 대폭 감소시켜 간편하고 원활한 상호 작용이 가능합니다.

 

설정 방법

  • ‘숙소’ 메뉴에서 ‘숙소 설정’을 선택하세요

  • 클릭 또는 화면 스크롤을 내려 ‘옵션 설정’ 섹션에서 ‘아고다 상담원으로부터 예약 변경 수수료 면제 요청받기’ 부분을 확인하세요

  • ‘아고다 상담원으로부터 예약 변경 수수료 면제 요청받기’ 체크박스에 체크 표시된 경우 숙박 날짜 변경을 허용하는 것에 대한 숙소의 정책을 미리 정할 수 있는 ‘숙박 날짜 변경 수수료 면제 자동 설정’ 드롭다운 메뉴를 확인할 수 있습니다.
  • 선택 대상 상황은 다음과 같습니다.
    • 수수료 면제 – 체크인 날짜 최대 24시간 전까지 요청 시
    • 수수료 면제 – 체크인 날짜 최대 48시간 전까지 요청 시
    • 수수료 면제 – 체크인 날짜 최대 72시간 전까지 요청 시
    • 수수료 면제 – 체크인 날짜 최대 120시간 전까지
  • 다음과 같이 기본 설정됩니다.
    • 수수료 면제 – 체크인 날짜 최대 48시간 전까지 요청 시
  • ‘아고다 상담원으로부터 예약 변경 수수료 면제 요청받기’ 체크박스의 체크 표시를 해제하여 숙박 날짜 변경 수수료 면제 사전 설정 기능 이용을 해지할 수 있습니다.

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

취소 수수료를 면제하지 않도록 설정하거나 면제하도록 선택한 상황을 취소 또는 변경할 있나요?

이 페이지의 안내에 따라 YCS에서 직접 이용을 해지하거나 또는 변경할 수 있습니다.

 

프로그램을 중단할 있나요?

네, 이 페이지의 안내에 따라 YCS에서 직접 이용을 해지하거나 또는 변경할 수 있습니다.

 

새로운 숙박 날짜의 요금이 높은 경우 추가 금액을 받을 있나요?

네, 가능합니다. 원래 숙박 날짜와 새로운 숙박 날짜 간의 요금 차액을 추가 금액으로 받을 수 있습니다.

 

기능으로 예약이 자동 변경될 경우 어떻게 있나요?

숙박 날짜 변경 수수료 면제가 발생할 때마다 변경 내역이 담긴 이메일을 보내드립니다. 해당 이메일은 일반적인 예약 변경 확정 알림 이메일과 유사하며 예약 번호, 새로운 숙박 날짜(체크인 및 체크아웃 날짜) 및 예약 금액이 표시됩니다.

 

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