การบริหารจัดการแผนราคาของที่พักเป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดราคาให้เหมาะสมและช่วยให้ที่พักได้รับรายได้สูงสุด ที่พักสามารถสร้างและแก้ไขข้อมูลแผนราคาได้ตามต้องการผ่านระบบ YCS โปรดทราบว่า การใช้งานแผนราคาเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการรับการจอง บทความนี้จะแนะนำข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการแผนราคาของที่พักอย่างมีประสิทธิภาพ
แผนราคาคืออะไร
แผนราคาเป็นกลยุทธ์การกำหนดราคาแบบมีโครงสร้างที่อาจรวมปัจจัยหลายอย่างผสมกัน เช่น ความยืดหยุ่นในการจองและสิทธิประโยชน์ที่รวมไว้ในแผนราคา ที่พักสามารถสร้างแผนราคาในระบบ YCS ซึ่งแผนราคานี้ออกแบบมาเพื่อดึงดูดความต้องการที่หลากหลายของนักเดินทาง ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ที่พักบริหารจัดการรายได้ได้อย่างยืดหยุ่น บทความนี้จะแนะนำขั้นตอนต่างๆ ในการสร้างแผนราคาพื้นฐานที่สามารถเพิ่มความสำเร็จทางธุรกิจให้ที่พัก เมื่อสร้างแผนราคาแล้ว ที่พักสามารถค้นหาแผนราคาได้โดยการค้นหาจากชื่อแผนราคาที่ตั้งไว้ อย่าลืมกรอกข้อมูลราคาและห้องว่างในหน้า ศูนย์ข้อมูลห้องพักว่าง (Availability Center) หรือ ปฏิทิน (Calendar) เพื่อให้นักเดินทางที่มีแนวโน้มที่จะจองค้นเจอและจองห้องพักของท่านได้
วิธีสร้างแผนราคาพื้นฐาน
แผนราคาพื้นฐาน เรียกอีกอย่างหนึ่งว่า Agoda Saver หรือ แผนราคาเฉพาะห้องพัก แผนราคา Agoda Saver จะไม่มีบริการสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น อาหารเช้า หรือนโยบายการยกเลิกการจองราคาตามเงื่อนไขให้กับผู้เข้าพัก แผนราคา Agoda Saver เป็นที่ชื่นชอบของนักเดินทางที่ไม่ต้องการสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมใดๆ ส่วนที่พักก็ได้รับประโยชน์จากความเรียบง่ายนี้เช่นกัน แผนราคานี้สามารถใช้ข้อมูลอ้างอิงสำหรับราคาห้องพัก ที่พักจึงสามารถเชื่อมโยงแผนราคาอื่นๆ กับแผนราคานี้ได้อย่างสะดวกง่ายดาย ความสามารถในการเชื่อมโยงแผนราคาจะช่วยปรับปรุงกระบวนการในการกำหนดและปรับราคาของหลายๆ แผนราคาพร้อมกัน ที่พักจึงสามารถจัดการดูแลข้อมูลให้สอดคล้องกันได้และง่ายต่อการจัดการ ก่อนที่ท่านจะเริ่มต้นการตั้งค่าแผนราคา เราขอแนะนำให้ท่านพิจารณาว่าท่านต้องการรวมรายละเอียดอื่นๆ เพิ่มเติมหรือไม่ เช่น วันเข้าพัก ห้องพัก หรือกลุ่มลูกค้า หากท่านต้องการรวมรายละเอียดเหล่านี้ไว้ในแผนราคาพื้นฐาน กรุณาเปิดใช้งาน การตั้งค่าขั้นสูง ที่ด้านบนของหน้าการตั้งค่า
- การตั้งค่าพื้นฐาน: ชื่อที่ใช้ภายใน นโยบายการยกเลิกการจอง ใช้ราคาจาก และสิทธิประโยชน์ยอดนิยม
- การตั้งค่าขั้นสูง: ประเภทแผนราคา ชื่อที่ใช้ภายใน หมายเลข ID ภายนอก นโยบายการยกเลิกการจอง ราคาสำหรับการขยายเวลาอัตโนมัติ ใช้ราคาจาก ประเภทราคา วันที่จอง วันเดินทางไปถึง การเข้าพักช่วงกลางวัน สิทธิประโยชน์ยอดนิยม ข้อจำกัด กลุ่มลูกค้า ราคาสำหรับเด็ก และห้องพัก
คำแนะนำด้านล่างนี้จะช่วยแนะนำข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าพื้นฐาน:
- ไปที่ ระบบ YCS >> ราคาและห้องพักที่เปิดให้จอง (Rates and availability) >> แผนราคา (Rate plans)
- คลิกปุ่มสีฟ้าที่มุมขวาของหน้าจอ +สร้าง (+ Create)
- ตั้งชื่อแผนราคาด้วยชื่อสำหรับใช้ภายในที่กำหนดเองสำหรับการใช้งานภายในที่พัก
- เลือกนโยบายการยกเลิกการจองจากเมนู แล้วคลิก ยืนยัน (Confirm) หากต้องการค้นหานโยบายที่ต้องการใช้อย่างง่ายดาย กรุณาค้นหาด้วยชื่อหรือคีย์เวิร์ดของนโยบายการยกเลิกที่ต้องการใช้
- ฟีเจอร์ ใช้ราคาจาก (Use prices from) ช่วยให้ที่พักสามารถเชื่อมโยงแผนราคานี้กับการตั้งค่าราคาแผนราคาที่มีอยู่ หากเลือกไม่เชื่อมโยงแผนราคา ท่านสามารถตั้งราคาของท่านเองได้ที่หน้า ปฏิทิน หรือ ศูนย์ข้อมูลห้องพักว่าง เพื่อให้ผู้เดินทางสามารถมองเห็นแผนราคาได้
- เลือกสิทธิประโยชน์ที่ท่านต้องการรวมไว้ในแผนราคานี้
- โปรดทราบว่า แผนราคา Agoda Saver ไม่มี สิทธิประโยชน์ใดๆ รวมในแผนราคา
- โปรดทราบว่า แผนราคา Agoda Saver ไม่มี สิทธิประโยชน์ใดๆ รวมในแผนราคา
- คลิก บันทึก (Save)
วิธีเพิ่มมื้ออาหารในแผนราคา
แผนราคาแบบรวมมื้ออาหาร หรือ แผนราคามื้ออาหาร ไม่เพียงแต่มอบความสะดวกสบาย ความคุ้มค่า และประสบการณ์การเข้าพักที่ดียิ่งขึ้นแก่แขกเท่านั้น แต่ยังนำเสนอโอกาสในการสร้างรายได้ให้กับที่พักอีกด้วย ด้วยการกำหนดแผนราคาที่รวมอาหารเช้า อาหารกลางวัน หรืออาหารค่ำ ที่พักจะสามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันและดึงดูดแขกให้ขยายเวลาการเข้าพัก แนวทางนี้ดึงดูดนักเดินทางที่ให้ความสำคัญกับบริการอาหาร ณ ที่พัก ซึ่งช่วยส่งเสริมให้นักเดินทางเข้าพักนานขึ้นและมีความพึงพอใจในการเข้าพักมากขึ้น สามารถเพิ่มมื้ออาหารลงในแผนราคาในการตั้งค่าแผนราคาพื้นฐานได้ ตามที่ได้ระบุไว้ข้างต้น
- ในขั้นตอนที่ 6 ท่านสามารถเลือกสิทธิประโยชน์ยอดนิยมที่ต้องการรวมในแผนราคา โดยทำเครื่องหมายในช่อง อาหารเช้า (Breakfast), รวมอาหารกลางวัน (Lunch included) และ/หรือ รวมอาหารค่ำ (Dinner included) เพื่อรวมมื้ออาหารนั้นๆ สำหรับผู้เข้าพักทุกคนสำหรับแผนราคานี้
- คลิก ดูเพิ่มเติม (Show More) เพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับมื้ออาหาร เลือกตัวเลือกที่ต้องการจากหมวดหมู่ของ อาหารเช้า (Breakfast), อาหารค่ำ (Dinner) และ อาหารและเครื่องดื่ม (Food & Beverage) แล้วคลิก ยืนยัน (Confirm)
- ตรวจสอบการตั้งค่าแผนราคา >> คลิก บันทึก (Save)
วิธีเพิ่มบริการยกเลิกการจองฟรีในแผนราคา
แผนราคาการยกเลิกการจองฟรี อนุญาตให้ผู้จองยกเลิกการจองโดยได้ไม่มีค่าใช้จ่าย แผนราคานี้ดึงดูดนักท่องเที่ยวจำนวนมากที่ต้องการความยืดหยุ่นและความอุ่นใจในการจอง ที่พักสามารถสร้างแผนราคาการยกเลิกการจองฟรีแบบมีความยืดหยุ่นโดยอนุญาตให้ผู้จองยกเลิกการจองได้ล่วงหน้าหนึ่งวันก่อนเช็คอินเท่านั้น สามารถเพิ่มบริการยกเลิกการจองฟรีลงในแผนราคาในการตั้งค่าแผนราคาพื้นฐานได้ ตามที่ได้ระบุไว้ข้างต้น
- ในขั้นตอนที่ 4 ท่านสามารถเลือกนโยบายการยกเลิกการจองได้ โดยคลิก เลือกนโยบายการยกเลิกการจอง (Select a cancellation policy) และพิมพ์ free ลงในช่องค้นหาและเลือกนโยบายการยกเลิกที่ต้องการตามช่วงเวลาก่อนเช็คอิน:
- การยกเลิกการจองจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ในช่วงเวลาใดก็ได้ก่อนการเช็คอิน หากไม่ไปเช็คอินตามกำหนด คิดค่าธรรมเนียมเท่ากับการเข้าพักคืนแรก
- การยกเลิกการจองจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
- ยกเลิกการจองฟรี (Pre-Sale)
- การยกเลิกการจองจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ในช่วงเวลาใดก็ได้ก่อนการเช็คอิน หากไม่ไปเช็คอินตามกำหนด คิดค่าธรรมเนียมเต็ม 100%
- การยกเลิกการจองจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เมื่อยกเลิก 1 วันก่อนวันเช็คอิน หากไม่ไปเช็คอินตามกำหนด คิดค่าธรรมเนียมเต็ม 100%
- การยกเลิกการจองจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เมื่อยกเลิก 1 วันก่อนวันเช็คอิน หากไม่ไปเช็คอินตามกำหนด คิดค่าธรรมเนียมเท่ากับการเข้าพักคืนแรก
- การยกเลิกการจองจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ในช่วงเวลาใดก็ได้ก่อนการเช็คอิน หากไม่ไปเช็คอินหรือยกเลิกการจองภายในวันที่กำหนด จะไม่ได้รับเงินคืนจากที่พัก
- เมื่อเลือกนโยบายการยกเลิกการจองฟรีที่ต้องการแล้ว คลิกปุ่ม ยืนยัน (Confirm)
- ตรวจสอบการตั้งค่าแผนราคา >> คลิก บันทึก (Save)
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการยกเลิกการจองได้ที่บทความ วิธีกำหนดนโยบายการยกเลิกการจอง
วิธีเพิ่มนโยบายขอรับเงินคืนไม่ได้ในแผนราคา
แผนราคาที่ขอคืนเงินไม่ได้ โดยทั่วไปแผนราคานี้จะให้บริการข้อเสนอที่ราคาถูกกว่าสำหรับนักเดินทางที่ยินดีจะสละเงินค่าจองอันเกิดจากจากการยกเลิกหรือไม่ไปเช็คอิน โดยทั่วไปแล้ว นักเดินทางเหล่านี้จะไปเข้าพักตามที่จองไว้ ที่พักจึงสามารถการันตีรายได้จากการจองแผนราคานี้ พร้อมลดโอกาสที่ห้องพักจะว่างเนื่องจากการยกเลิกการจองในนาทีสุดท้าย สามารถนโยบายขอรับเงินคืนไม่ได้ลงในแผนราคาในการตั้งค่าแผนราคาพื้นฐานได้ ตามที่ได้ระบุไว้ข้างต้น
- In step 4, where you can select a cancellation policy, click Select a cancellation policy and type non refundable into the search box and select your desired policy.
- เมื่อเลือกนโยบายขอรับเงินคืนไม่ได้ที่ต้องการแล้ว คลิกปุ่ม ยืนยัน (Confirm)
- ตรวจสอบการตั้งค่าแผนราคา >> คลิก บันทึก (Save)
Rate plan field glossary
Lite rate plan setup
| Internal name: | The name of your rate plan (this is for your internal use only). |
| Cancellation policy: | Cancellation policy that will be applied to the rate plan. |
| Use prices from: | Allows you to use an existing rate plan’s prices. |
| Popular benefits: | The benefits guests will receive with this rate plan. Make sure that the benefits are consistent with the selected Offer Type and Rate Plan name. |
Advanced rate plan setup
Basics
| Internal name: | The name of your rate plan (this is for your internal use only). |
| External Code ID | This field is for channel manager purposes (leave it blank if not in use). |
| Cancellation policy: | Cancellation policy that will be applied to the rate plan. |
| Auto-extend rates: | Automatically updates the rates for future dates based on the settings. |
| Use prices from: | Allows you to use an existing rate plan’s prices. |
| Rate Type: | This determines how prices are being calculated on the Rates & Allotment page. |
| Book Dates: | The dates that determine when this rate plan is available on Agoda. |
| Arrival Dates: | The dates when guests can stay at your property under this rate plan. |
| Day Use: | Use rate plan for day use |
| Mark as promotion: | Select this option to have this rate plan appear as a promotion on agoda.com |
| Children fee: | Apply a fee for added children |
Benefits
| Benefits | The benefits guests will receive with this rate plan. Make sure that the benefits are consistent with the selected Offer Type and Rate Plan name. |
Restrictions
| Sell limit per day: | Maximum number of bookings under this rate plan per day. |
| Min Days in Advance | The minimum number of booking days in advance required to qualify for the rates. For example, if you set it as 2, guests can purchase this rate only for a stay starting the day after tomorrow. Leave this blank if the rate can be booked at any time. |
| Max Days in Advance | The maximum number of booking days in advance allowed to qualify for the rates. For example, if you set it as 5, guests can purchase this rate only until 5 days in advance. |
| Min Length of Stay | The minimum number of stay nights required to book this rate plan. Guests are allowed to book this rate if the number of nights is equal to or higher than the min LOS. |
| Max Length of Stay | The maximum number of stay nights required to book this rate plan. Guests are not allowed to stay more than the max LOS. |
| Minimum stay when including Restricted Day | Minimum number of nights which must be booked if the stay includes the marked day. |
| Channels* | Channel discounts, if any. |
| Customer segments | Customer segmentation restrictions, if any |
Rooms
| Room types: | Room type that will be sold on the rate plan. |
คำถามที่พบบ่อย
ที่พักสามารถกำหนดแผนราคาที่แตกต่างกันเพื่อกำหนดสิทธิประโยชน์ ช่วงเวลาการจอง ประเภทห้อง และอื่นๆ ที่แตกต่างกันให้แก่ลูกค้า
หากไม่ต้องการใช้แผนราคาที่สร้างไว้แล้ว ที่พักสามารถปิดการใช้งานได้ นอกจากนี้ หากแผนราคานี้ถูกตั้งค่าให้ใช้งานได้ในวันที่ระบุ ท่านสามารถแก้ไขการตั้งค่าได้ใน ระบบ YCS และแผนราคานี้จะถูกปิดการใช้งานโดยอัตโนมัติตามการตั้งค่าใหม่
ติดต่อเรา
หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติมใดๆ กรุณาติดต่อเราโดยคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help) ในระบบ YCS หรือ ติดต่อเราด้วยวิธีอื่นๆ
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
%
%
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของท่าน
กรุณาให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่าท่านพอใจสิ่งใด กรุณาระบุเหตุผลของท่าน
ขออภัยที่บทความนี้ยังไม่ตรงใจท่าน กรุณาระบุเหตุผลเพื่อให้เราสามารถพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น
