การบริหารจัดการแผนราคาของที่พักเป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดราคาให้เหมาะสมและช่วยให้ที่พักได้รับรายได้สูงสุด ที่พักสามารถสร้างและแก้ไขข้อมูลแผนราคาได้ตามต้องการผ่านระบบ YCS โปรดทราบว่า การใช้งานแผนราคาเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการรับการจอง บทความนี้จะแนะนำข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการแผนราคาของที่พักอย่างมีประสิทธิภาพ
แผนราคาคืออะไร
แผนราคาเป็นกลยุทธ์การกำหนดราคาแบบมีโครงสร้างที่อาจรวมปัจจัยหลายอย่างผสมกัน เช่น ความยืดหยุ่นในการจองและสิทธิประโยชน์ที่รวมไว้ในแผนราคา ที่พักสามารถสร้างแผนราคาในระบบ YCS ซึ่งแผนราคานี้ออกแบบมาเพื่อดึงดูดความต้องการที่หลากหลายของนักเดินทาง ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ที่พักบริหารจัดการรายได้ได้อย่างยืดหยุ่น บทความนี้จะแนะนำขั้นตอนต่างๆ ในการสร้างแผนราคาพื้นฐานที่สามารถเพิ่มความสำเร็จทางธุรกิจให้ที่พัก เมื่อสร้างแผนราคาแล้ว ที่พักสามารถค้นหาแผนราคาได้โดยการค้นหาจากชื่อแผนราคาที่ตั้งไว้ อย่าลืมกรอกข้อมูลราคาและห้องว่างในหน้า ศูนย์ข้อมูลห้องพักว่าง (Availability Center) หรือ ปฏิทิน (Calendar) เพื่อให้นักเดินทางที่มีแนวโน้มที่จะจองค้นเจอและจองห้องพักของท่านได้
วิธีสร้างแผนราคาพื้นฐาน
แผนราคาพื้นฐาน เรียกอีกอย่างหนึ่งว่า Agoda Saver หรือ แผนราคาเฉพาะห้องพัก แผนราคา Agoda Saver จะไม่มีบริการสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น อาหารเช้า หรือนโยบายการยกเลิกการจองราคาตามเงื่อนไขให้กับผู้เข้าพัก แผนราคา Agoda Saver เป็นที่ชื่นชอบของนักเดินทางที่ไม่ต้องการสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมใดๆ ส่วนที่พักก็ได้รับประโยชน์จากความเรียบง่ายนี้เช่นกัน แผนราคานี้สามารถใช้ข้อมูลอ้างอิงสำหรับราคาห้องพัก ที่พักจึงสามารถเชื่อมโยงแผนราคาอื่นๆ กับแผนราคานี้ได้อย่างสะดวกง่ายดาย ความสามารถในการเชื่อมโยงแผนราคาจะช่วยปรับปรุงกระบวนการในการกำหนดและปรับราคาของหลายๆ แผนราคาพร้อมกัน ที่พักจึงสามารถจัดการดูแลข้อมูลให้สอดคล้องกันได้และง่ายต่อการจัดการ ก่อนที่ท่านจะเริ่มต้นการตั้งค่าแผนราคา เราขอแนะนำให้ท่านพิจารณาว่าท่านต้องการรวมรายละเอียดอื่นๆ เพิ่มเติมหรือไม่ เช่น วันเข้าพัก ห้องพัก หรือกลุ่มลูกค้า หากท่านต้องการรวมรายละเอียดเหล่านี้ไว้ในแผนราคาพื้นฐาน กรุณาเปิดใช้งาน การตั้งค่าขั้นสูง ที่ด้านบนของหน้าการตั้งค่า
- การตั้งค่าพื้นฐาน: ชื่อที่ใช้ภายใน นโยบายการยกเลิกการจอง ใช้ราคาจาก และสิทธิประโยชน์ยอดนิยม
- การตั้งค่าขั้นสูง: ประเภทแผนราคา ชื่อที่ใช้ภายใน หมายเลข ID ภายนอก นโยบายการยกเลิกการจอง ราคาสำหรับการขยายเวลาอัตโนมัติ ใช้ราคาจาก ประเภทราคา วันที่จอง วันเดินทางไปถึง การเข้าพักช่วงกลางวัน สิทธิประโยชน์ยอดนิยม ข้อจำกัด กลุ่มลูกค้า ราคาสำหรับเด็ก และห้องพัก
คำแนะนำด้านล่างนี้จะช่วยแนะนำข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าพื้นฐาน:
- ไปที่ ระบบ YCS >> ราคาและห้องพักที่เปิดให้จอง (Rates and availability) >> แผนราคา (Rate plans)
- คลิกปุ่มสีฟ้าที่มุมขวาของหน้าจอ +สร้าง (+ Create)
- ตั้งชื่อแผนราคาด้วยชื่อสำหรับใช้ภายในที่กำหนดเองสำหรับการใช้งานภายในที่พัก
- เลือกนโยบายการยกเลิกการจองจากเมนู แล้วคลิก ยืนยัน (Confirm) หากต้องการค้นหานโยบายที่ต้องการใช้อย่างง่ายดาย กรุณาค้นหาด้วยชื่อหรือคีย์เวิร์ดของนโยบายการยกเลิกที่ต้องการใช้
- ฟีเจอร์ ใช้ราคาจาก (Use prices from) ช่วยให้ที่พักสามารถเชื่อมโยงแผนราคานี้กับการตั้งค่าราคาแผนราคาที่มีอยู่ หากเลือกไม่เชื่อมโยงแผนราคา ท่านสามารถตั้งราคาของท่านเองได้ที่หน้า ปฏิทิน หรือ ศูนย์ข้อมูลห้องพักว่าง เพื่อให้ผู้เดินทางสามารถมองเห็นแผนราคาได้
- เลือกสิทธิประโยชน์ที่ท่านต้องการรวมไว้ในแผนราคานี้
- โปรดทราบว่า แผนราคา Agoda Saver ไม่มี สิทธิประโยชน์ใดๆ รวมในแผนราคา
- คลิก บันทึก (Save)
วิธีเพิ่มมื้ออาหารในแผนราคา
แผนราคาแบบรวมมื้ออาหาร หรือ แผนราคามื้ออาหาร ไม่เพียงแต่มอบความสะดวกสบาย ความคุ้มค่า และประสบการณ์การเข้าพักที่ดียิ่งขึ้นแก่แขกเท่านั้น แต่ยังนำเสนอโอกาสในการสร้างรายได้ให้กับที่พักอีกด้วย ด้วยการกำหนดแผนราคาที่รวมอาหารเช้า อาหารกลางวัน หรืออาหารค่ำ ที่พักจะสามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันและดึงดูดแขกให้ขยายเวลาการเข้าพัก แนวทางนี้ดึงดูดนักเดินทางที่ให้ความสำคัญกับบริการอาหาร ณ ที่พัก ซึ่งช่วยส่งเสริมให้นักเดินทางเข้าพักนานขึ้นและมีความพึงพอใจในการเข้าพักมากขึ้น สามารถเพิ่มมื้ออาหารลงในแผนราคาในการตั้งค่าแผนราคาพื้นฐานได้ ตามที่ได้ระบุไว้ข้างต้น
- ในขั้นตอนที่ 6 ท่านสามารถเลือกสิทธิประโยชน์ยอดนิยมที่ต้องการรวมในแผนราคา โดยทำเครื่องหมายในช่อง อาหารเช้า (Breakfast), รวมอาหารกลางวัน (Lunch included) และ/หรือ รวมอาหารค่ำ (Dinner included) เพื่อรวมมื้ออาหารนั้นๆ สำหรับผู้เข้าพักทุกคนสำหรับแผนราคานี้
- คลิก ดูเพิ่มเติม (Show More) เพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับมื้ออาหาร เลือกตัวเลือกที่ต้องการจากหมวดหมู่ของ อาหารเช้า (Breakfast), อาหารค่ำ (Dinner) และ อาหารและเครื่องดื่ม (Food & Beverage) แล้วคลิก ยืนยัน (Confirm)
- ตรวจสอบการตั้งค่าแผนราคา >> คลิก บันทึก (Save)
วิธีเพิ่มบริการยกเลิกการจองฟรีในแผนราคา
แผนราคาการยกเลิกการจองฟรี อนุญาตให้ผู้จองยกเลิกการจองโดยได้ไม่มีค่าใช้จ่าย แผนราคานี้ดึงดูดนักท่องเที่ยวจำนวนมากที่ต้องการความยืดหยุ่นและความอุ่นใจในการจอง ที่พักสามารถสร้างแผนราคาการยกเลิกการจองฟรีแบบมีความยืดหยุ่นโดยอนุญาตให้ผู้จองยกเลิกการจองได้ล่วงหน้าหนึ่งวันก่อนเช็คอินเท่านั้น สามารถเพิ่มบริการยกเลิกการจองฟรีลงในแผนราคาในการตั้งค่าแผนราคาพื้นฐานได้ ตามที่ได้ระบุไว้ข้างต้น
- ในขั้นตอนที่ 4 ท่านสามารถเลือกนโยบายการยกเลิกการจองได้ โดยคลิก เลือกนโยบายการยกเลิกการจอง (Select a cancellation policy) และพิมพ์ free ลงในช่องค้นหาและเลือกนโยบายการยกเลิกที่ต้องการตามช่วงเวลาก่อนเช็คอิน:
- การยกเลิกการจองจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ในช่วงเวลาใดก็ได้ก่อนการเช็คอิน หากไม่ไปเช็คอินตามกำหนด คิดค่าธรรมเนียมเท่ากับการเข้าพักคืนแรก
- การยกเลิกการจองจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
- ยกเลิกการจองฟรี (Pre-Sale)
- การยกเลิกการจองจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ในช่วงเวลาใดก็ได้ก่อนการเช็คอิน หากไม่ไปเช็คอินตามกำหนด คิดค่าธรรมเนียมเต็ม 100%
- การยกเลิกการจองจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เมื่อยกเลิก 1 วันก่อนวันเช็คอิน หากไม่ไปเช็คอินตามกำหนด คิดค่าธรรมเนียมเต็ม 100%
- การยกเลิกการจองจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เมื่อยกเลิก 1 วันก่อนวันเช็คอิน หากไม่ไปเช็คอินตามกำหนด คิดค่าธรรมเนียมเท่ากับการเข้าพักคืนแรก
- การยกเลิกการจองจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ในช่วงเวลาใดก็ได้ก่อนการเช็คอิน หากไม่ไปเช็คอินหรือยกเลิกการจองภายในวันที่กำหนด จะไม่ได้รับเงินคืนจากที่พัก
- เมื่อเลือกนโยบายการยกเลิกการจองฟรีที่ต้องการแล้ว คลิกปุ่ม ยืนยัน (Confirm)
- ตรวจสอบการตั้งค่าแผนราคา >> คลิก บันทึก (Save)
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการยกเลิกการจองได้ที่บทความ วิธีกำหนดนโยบายการยกเลิกการจอง
วิธีเพิ่มนโยบายขอรับเงินคืนไม่ได้ในแผนราคา
แผนราคาที่ขอคืนเงินไม่ได้ โดยทั่วไปแผนราคานี้จะให้บริการข้อเสนอที่ราคาถูกกว่าสำหรับนักเดินทางที่ยินดีจะสละเงินค่าจองอันเกิดจากจากการยกเลิกหรือไม่ไปเช็คอิน โดยทั่วไปแล้ว นักเดินทางเหล่านี้จะไปเข้าพักตามที่จองไว้ ที่พักจึงสามารถการันตีรายได้จากการจองแผนราคานี้ พร้อมลดโอกาสที่ห้องพักจะว่างเนื่องจากการยกเลิกการจองในนาทีสุดท้าย สามารถนโยบายขอรับเงินคืนไม่ได้ลงในแผนราคาในการตั้งค่าแผนราคาพื้นฐานได้ ตามที่ได้ระบุไว้ข้างต้น
- In step 4, where you can select a cancellation policy, click Select a cancellation policy and type non refundable into the search box and select your desired policy.
- เมื่อเลือกนโยบายขอรับเงินคืนไม่ได้ที่ต้องการแล้ว คลิกปุ่ม ยืนยัน (Confirm)
- ตรวจสอบการตั้งค่าแผนราคา >> คลิก บันทึก (Save)
คำอธิบายช่องกรอกข้อมูลของแผนราคา
การตั้งค่าแผนราคาพื้นฐาน
ชื่อสำหรับใช้ภายใน YCS* (Internal name): | ชื่อแผนราคาของที่พัก (สำหรับใช้ในระบบ YCS เท่านั้น) |
นโยบายการยกเลิกการจอง (Cancellation policy): | นโยบายการยกเลิกการจองสำหรับแผนราคานี้ |
ใช้ราคาจาก (Use prices from): | อนุญาตให้ที่พักใช้ราคาของแผนราคาที่มีอยู่ได้ |
สิทธิประโยชน์ที่ได้รับความนิยม: | สิทธิประโยชน์ที่ผู้เข้าพักจะได้รับจากแผนราคานี้ กรุณาตรวจสอบว่าข้อมูลสิทธิประโยชน์ตรงกับ ประเภทข้อเสนอ และ ชื่อแผนราคา ที่เลือก |
การตั้งค่าแผนราคาขั้นสูง
ข้อมูลเบื้องต้น (Basics)
ชื่อสำหรับใช้ภายใน YCS* (Internal name): | ชื่อแผนราคาของที่พัก (สำหรับใช้ในระบบ YCS เท่านั้น) |
ID สำหรับใช้นอก YCS (External code ID) | ข้อมูลนี้มีไว้สำหรับชาแนลเมเนเจอร์ (เว้นว่างหากไม่ได้ใช้ชาแนลเมเนเจอร์) |
นโยบายการยกเลิกการจอง (Cancellation policy): | นโยบายการยกเลิกการจองสำหรับแผนราคานี้ |
ขยายเวลาอัตโนมัติ: | อัปเดตราคาสำหรับวันที่ในอนาคตโดยอัตโนมัติตามการตั้งค่าที่กำหนดไว้ |
ใช้ราคาจาก (Use prices from): | อนุญาตให้ที่พักใช้ราคาของแผนราคาที่มีอยู่ได้ |
ประเภทแผนราคา: | ตัวเลือกนี้จะกำหนดราคาที่จะคำนวณในหน้า ราคาและห้องพักที่เปิดให้จอง (Rates & Allotment) |
วันที่จอง (Book Dates): | วันที่จองจะกำหนดช่วงเวลาที่ที่พักใช้แผนราคานี้ที่อโกด้า |
วันเข้าพัก (Arrival Dates): | วันที่ผู้เข้าพักสามารถเข้าพักได้สำหรับแผนราคานี้ |
เข้าพักช่วงกลางวัน (Day Use): | ใช้แผนราคานี้สำหรับการเข้าพักระหว่างวัน |
กำหนดให้เป็นโปรโมชั่น (Mark as promotion): | ใช้ตัวเลือกนี้เมื่อต้องการให้แผนราคาปรากฏในฐานะโปรโมชันที่ อโกด้า |
ราคาเด็ก (Children fee): | มีค่าธรรมเนียมสำหรับเด็กที่มาเพิ่ม |
ประโยชน์ที่ได้รับ
ประโยชน์ที่ได้รับ | สิทธิประโยชน์ที่ผู้เข้าพักจะได้รับจากแผนราคานี้ กรุณาตรวจสอบว่าข้อมูลสิทธิประโยชน์ตรงกับ ประเภทข้อเสนอ และ ชื่อแผนราคา ที่เลือก |
ข้อจำกัด
จำนวนการขายต่อวันจำกัดที่: | จำนวนการจองสูงสุดภายใต้แผนราคานี้ต่อวัน |
จำนวนวันขั้นต่ำในการจองล่วงหน้า | จำนวนวันขั้นต่ำในการจองล่วงหน้าเพื่อที่จะจองแผนราคานี้ได้ ตัวอย่างเช่น หากตั้งค่าไว้ที่ 2 ผู้เข้าพักจะสามารถซื้อแผนราคานี้สำหรับการเข้าพักที่เริ่มตั้งแต่วันมะรืนเป็นต้นไป กรุณาเว้นว่างหากลูกค้าสามารถจองแผนราคานี้เมื่อใดก็ได้ |
จำนวนวันสูงสุดในการจองล่วงหน้า | จำนวนวันขั้นต่ำในการจองล่วงหน้าที่อนุญาตสำหรับการจองแผนราคานี้ เช่น หากกำหนดไว้ที่ 5 วัน ผู้เข้าพักจะซื้อแผนราคานี้ได้ล่วงหน้า 5 วันเท่านั้น |
ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (Min Length of Stay) | จำนวนคืนเข้าพักขั้นต่ำสำหรับการจองแผนราคานี้ ผู้เข้าพักจะได้รับอนุญาตให้จองในราคานี้หากจำนวนคืนเท่ากับหรือสูงกว่าจำนวนคืนขั้นต่ำที่กำหนด |
ระยะเวลาเข้าพักสูงสุด (Max Length of Stay) | จำนวนคืนเข้าพักสูงสุดสำหรับการจองแผนราคานี้ ผู้เข้าพักไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าพักนานกว่าจำนวนคืนสูงสุดที่กำหนด |
ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำเมื่อรวมวันที่จำกัด | จำนวนคืนขั้นต่ำที่ต้องจองหากการเข้าพักรวมวันที่จำกัด |
ช่องทาง* (Channels) | ส่วนลดสำหรับช่องทางราคา (หากมี) |
กลุ่มลูกค้า | ข้อจำกัดในการแบ่งกลุ่มลูกค้า (หากมี) |
ห้องพัก
ประเภทห้องพัก: | ประเภทห้องพักที่ใช้แผนราคานี้ |
คำถามที่พบบ่อย
ที่พักสามารถกำหนดแผนราคาที่แตกต่างกันเพื่อกำหนดสิทธิประโยชน์ ช่วงเวลาการจอง ประเภทห้อง และอื่นๆ ที่แตกต่างกันให้แก่ลูกค้า
หากไม่ต้องการใช้แผนราคาที่สร้างไว้แล้ว ที่พักสามารถปิดการใช้งานได้ นอกจากนี้ หากแผนราคานี้ถูกตั้งค่าให้ใช้งานได้ในวันที่ระบุ ท่านสามารถแก้ไขการตั้งค่าได้ใน ระบบ YCS และแผนราคานี้จะถูกปิดการใช้งานโดยอัตโนมัติตามการตั้งค่าใหม่
ติดต่อเรา
หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติมใดๆ กรุณาติดต่อเราโดยคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help) ในระบบ YCS หรือ ติดต่อเราด้วยวิธีอื่นๆ
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
%
%
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของท่าน