บทความนี้จะอธิบายวิธีกำหนดนโยบายการยกเลิกการจองในระบบ YCS

ระบบ  YCS  มีสองแพลตฟอร์มซึ่งที่พักสามารถกำหนดนโยบายการยกเลิกการจองได้ ดังนี้

• เงื่อนไขการยกเลิกการจอง (Cancellation Policies)
• แผนราคา (Rate Plans)

เงื่อนไขการยกเลิกการจอง (Cancellation Policies)

ที่พักสามารถเพิ่มเงื่อนไขต่างๆ สำหรับช่วงเวลาต่างๆ ได้ (เช่น คริสต์มาสหรือวันส่งท้ายปีเก่า)  

1. ไปที่เมนู ที่พัก (Property) แล้วเลือกหัวข้อ  เงื่อนไขการยกเลิกการจอง (Cancellation Policies)
2. คลิกปุ่ม เพิ่มนโยบายการยกเลิกการจอง (Add Cancellation)
3. เลือกระยะเวลา นโยบายการยกเลิกการจอง และแผนราคาที่ต้องการใช้นโยบายยกเลิกการจองที่เลือก
4. คลิก บันทึก (Save)

ในกรณีที่นโยบายการยกเลิกไม่มีผลบังคับใช้อีกต่อไป ที่พักสามารถลบได้โดยคลิกปุ่ม  “ลบ” (Delete)  

การตั้งค่าแผนราคา

ที่หัวข้อนี้ ที่พักสามารถกำหนดนโยบายทั่วไปสำหรับแผนราคาโดยไม่คำนึงถึงช่วงเวลา (เช่น ราคาเมื่อจองล่วงหน้าที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้)

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่เมนู ราคาและห้องพักที่เปิดให้จอง (Rates & Availability)  แล้วเลือก แผนราคา (Rate Plans) 

ขั้นตอนที่ 2: เลือก  แผนราคา (Rate plan)  ที่ต้องการกำหนดนโยบายการยกเลิกการจอง

ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้ การตั้งค่าขั้นสูง (Advanced set up)

ขั้นตอนที่ 4: ที่แท็บ ข้อมูลพื้นฐาน (Basics) ไปที่หัวข้อ นโยบายการยกเลิกการจอง (Cancellation policy)

ขั้นตอนที่ 5: คลิกปุ่ม เลือกนโยบายการยกเลิกการจอง (Select a cancellation policy)

ขั้นตอนที่ 6: เลือกนโยบายการยกเลิกโดยการทำเครื่องหมายในช่องหน้านโยบายที่ต้องการ แล้วคลิกปุ่ม ยืนยัน (Confirm)

ขั้นตอนที่ 7: คลิกปุ่ม บันทึก (Save) เพื่อบันทึกการตั้งค่าแผนราคา

นโยบายการยกเลิกการจอง – ข้อมูลสำคัญ

หากที่พักกำหนดนโยบายการยกเลิกการจองมากกว่าหนึ่งนโยบายในช่วงเวลาเดียวกัน ระบบจะเลือกใช้นโยบายที่เข้มงวดที่สุด

หากที่พักไม่ได้กำหนดนโยบายใดๆ ระบบจะใช้นโยบายต่อไปนี้โดยอัตโนมัติสำหรับที่พักของท่าน “หากท่านยกเลิกการจองห้องพัก 1 วันก่อนวันเช็คอิน ท่านจะถูกเรียกเก็บเงินเท่ากับการเข้าพักคืนแรก   กรณีที่ท่านไม่เข้าเช็คอินที่ที่พักตามกำหนด จะถือเป็นการไม่เข้าพัก และท่านจะถูกเรียกเก็บเงินเท่ากับการเข้าพักคืนแรก” 

อ่านข้อมูลเพิ่มเติม