แอป YCS มีบริการส่งข้อความเพื่อช่วยให้ท่านติดต่อกับผู้เข้าพัก และตอบกลับรีวิวของผู้เข้าพักผ่านทางอุปกรณ์มือถือ 

  บริการนี้จะช่วยให้ที่พักตอบกลับลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในการรับบริการจากที่พัก 

วิธีเริ่มต้นใช้บริการส่งข้อความผ่านทางแอป 

ท่านต้องเปิดใช้งานก่อนเป็นอันดับแรก กรุณาอ่าน บทความนี้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีขอเปิดใช้งาน และ วิธีติดต่อสื่อสารกับลูกค้า 

ขั้นตอนในการใช้บริการส่งข้อความบนแอป YCS 

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป YCS 

ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่เมนู “เพิ่มเติม” (More) ที่ด้านล่างขวาของแอป 

ขั้นตอนที่ 3: เลือก “พูดคุยกับลูกค้าผู้เข้าพัก” (Chat with your guests) 

ขั้นตอนที่ 4: คลิกปุ่ม “แชท” (Start) เพื่อเริ่มต้นแชทกับลูกค้า 

ขั้นตอนที่ 5: เลือกข้อความที่ต้องการตอบ 

ขั้นตอนที่ 6: เริ่มต้นแชทกับลูกค้า 

วิธีอ่านและตอบรีวิวจากผู้เข้าพัก 

ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่เมนู “เพิ่มเติม” (More) 

ขั้นตอนที่ 2: คลิก “รีวิวที่พัก” (Reviews) 

ขั้นตอนที่ 3: เลือกรีวิวที่ต้องการ แล้วเขียนคำตอบกลับในช่อง “เขียนคำตอบจากที่พักที่นี่” (Write your response here) 

ขั้นตอนที่ 4: ส่งคำตอบโดยการคลิกที่ไอคอน “ส่ง”