YCS App上的酒店住宿訊息功能現已上線，讓你可透過流動裝置與客人溝通，及回覆客人的評價。 

 這可協助提升回覆客人請求的效率，以及顧客滿意度。 

如何開始使用訊息功能？ 

你必須先啟用此功能。請查閱這篇文章以發現更多關於如何啟用此功能的詳情，以及客人將如何與你溝通。 

如何在YCS App上使用訊息功能 

第1步：打開YCS流動App 

第2步：點擊App右下方的更多選項 

第3步：點擊與客人對話 

第4步：點擊開始以開始與客人對話： 

第5步：選擇你想回覆的訊息 

第6步：你現在可以開始與客人對話了！ 

如何查閱及回覆住客評價？ 

第1步：前往更多 

第2步：點擊評價 

第3步：選擇某條評價，於在此輸入你的回覆欄位處寫下你的回覆 

第4步：按發送按鈕，提交回覆