본 페이지에서는 ePass를 통해 예약 거래 내역을 확인하는 방법에 대해 안내합니다.
거래 내역 검색 방법
‘모든 거래 내역’ 페이지에서 다양한 조건으로 검색이 가능합니다.
- YCS에 로그인하세요.
- 재무탭으로 이동하세요
- 모든 거래 내역을 클릭하세요
모든 거래 내역 화면에서 다음과 같은 조건에 따라 거래 내역을 조회할 수 있습니다.
- 예약 날짜
- 체크인 날짜
- 체크아웃 날짜
- 체크 박스를 클릭하여 매뉴얼 조정 건을 포함하거나 제외할 수도 있습니다.
검색 결과는 처음 건부터 현재 건까지 불러올 수 있습니다. 기본 표시 기간은 6개월로 설정되어 있습니다.
거래 상태에 따른 조건 검색
거래 상태에 따른 조건 검색을 할 수도 있습니다.
- 체크아웃 전
- 체크아웃 완료
- 승인됨
- 이의 제기됨
- 결제 완료
거래 내역 세부 정보 확인 방법
거래를 클릭하면 페이지 하단에서 거래 내역 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
표시되는 정보는 다음과 같습니다.
- 투숙객 이름
- 객실 수
- 숙박 수
- 상태
- 청구서 참조 번호
상태가 ‘결제 완료'(paid)이고 청구서 참조 번호(Payment Reference Number)가 있는 경우, 입금 시 ‘송금 내역’에서 결제 상태 및 배치 정보를 확인하실 수 있습니다.
- 모든 거래 내역 페이지에서 보이는 예약 중 결제 요청이 가능한 건들은 ‘최근 거래 내역’ 페이지에서도 볼 수 있습니다.
- 환불 불가 예약은 예약 날짜에 따라 결제 요청이 가능합니다. 유연한 취소 정책을 가진 예약은 투숙객이 체크아웃한 이후에 결제 요청이 가능합니다.
배치 결제 정보 확인 방법
- 재무탭으로 이동하세요
- 송금 내역을 클릭하세요
- 예약 거래 정보의 청구서 참조 번호(Payment Reference number)에 기반하여 배치를 검색하세요
자주 묻는 질문 (FAQ)
어떤 예약 건이 모든 거래 내역에 미결제(unpaid)로 표시되지만 최근 거래 내역에는 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
UPC on ePass를 사용하시는 경우 해당 거래를 제출하셨지만 카드로는 청구하지 않으신 경우가 있습니다. ‘송금 내역’으로 이동하시면 결제하실 UPC를 얻으실 수 있습니다. YCS 상의 ‘도움이 필요하신가요’ 기능을 통해 아고다 숙소 파트너 지원팀으로 연락하실 수도 있습니다.
