請留意，只有在YCS中被指定為與財務相關身份的用戶才能看到本文章提供的資訊。非財務身份的用戶在登入YCS介面時並不會看到財務及ePass頁面。有關用戶身份以及存取權限管理的更多資訊，請參閱如何透過YCS用戶管理工具管理住宿用戶存取權？

如何搜尋過往交易？

1.前往YCS >> 財務，然後選擇所有交易。

2.根據需要設定篩選條件：

請務必包括以下篩選條件：

• • 你想查看的資料之日期範圍。
  • 根據預訂日期、入住日期或退房日期進行篩選。
  • 如果你想將已操作的手動更改包括在內，請勾選相應的方格。
  • 交易狀態：
    • 全部：所有符合上述篩選條件的預訂。
    • 待退房：住客尚未退房。
    • 已退房：住客已經退房。
    • 已獲批：預訂已確認。
    • 已提出爭議：住宿已對相關預訂交易提出爭議。
    • 已付款：Agoda或住客已向住宿付款。

搜尋結果可列出你住宿與Agoda合作期間的所有預訂數據（由首次預訂直至最近一次預訂）。顯示結果的預設值為6個月。

如何查看過往預訂交易？

• • 前往YCS >>財務，然後選擇所有交易。
  • 在找出並篩選到想檢視的交易後（操作說明請參閱上文），你可於所有交易頁面點選想查看的交易紀錄，然後就能在頁面下方看到交易詳情。

• • 交易詳情會列出以下資料：
    • 住客姓名
    • 此預訂的客房總數
    • 此預訂的晚數
    • 付款狀態
    • 付款參考編號 (亦可從YCS >> 財務 >> 匯款中查看)
  • 「全部交易」上的交易項目開放收款後，也會出現在「當前交易」頁面上。

• • 不可退款的預訂在預訂當日即可收款，而彈性取消的訂單則會在住客退房後開放收款。

如何查看過住付款？

1. 1. 前往YCS >>財務，然後選擇匯款。這個頁面會顯示已批准付款的交易款項。

2. 你可在此查看下列資料：

請留意，當你批准當前交易的所有預訂申請時，系統會合併計算同一个批次的總金額，並使用一個文件參考編號。

• • 到帳日期：付款批次的有效日期。
  • 貨幣：你收到付款的貨幣。
  • 金額：就該付款批次而言，預訂金額與調整的總和
  • 文件參考編號：每個獲通過批次的付款批次編號
  • 付款方式：款項發出時所採用的途徑

搜尋結果可列出你住宿與Agoda合作期間的所有預訂數據（由首次預訂直至最近一次預訂）。顯示結果的預設值為6個月。

3. 如要在頁面底部查看同一批次的個別預訂和調整詳情，請點擊有關批次，然後在頁底開啟新頁面。你會看到以下資料：

• • 交易類型
  • 參考編號或預訂編號
  • 酒店編號
  • 住客姓名
  • 訂單付款人：向訂單付款的單位，可能是Agoda或住客
  • 貨幣：你收到付款的貨幣
  • 來自Agoda：Agoda付款給你的住宿的金額
  • 發給酒店：你的住宿從Agoda收取的金額。
  • 入住日期
  • 退房日期

4. 使用不同的ePass收款方式可能會顯示出不同的詳情。

• • e-Card及銀行轉帳

• • ePass UPC

備註：只有擁有卡資訊檢視權限的人士 (Card Viewer) 可查看完整的UPC和CVV號。如果用戶只有一般權限，在點選一筆款項時，就只會看到扣款卡最後4位數、持卡人姓名、付款狀態，以及金額。你可以進入設置 >> 查看已獲授權的用戶，檢查你的YCS使用者詳情，如下所示：

聯絡我們

如有任何疑問，請聯絡我們。

了解更多：

• 有哪些不同的付款方式？它們如何運作？
• 我無法收款該怎麼辦？
• 如何向UPC扣款？
• 如何透過ePass UPC收款？
• 如何透過銀行轉賬扣取預訂款項？
• 如何透過e-Card扣取預訂款項？