본 페이지에서는 결제 정산, 조정 거래 처리, 새로운 카드 발급 등을 포함하여 전자 결제 관리 셀프서비스를 통한 가상 신용카드 청구(ePass를 통한 UPC 청구) 방식의 요금 수령 절차에 대해 안내합니다.

ePass를 통한 UPC 청구란 무엇인가요?

ePass를 통한 UPC 청구는 숙소 파트너를 위한 간편한 청구 방법으로 YCS 엑스트라넷의 재무 탭을 통해 이용하실 수 있습니다.

이 방법을 이용하면 여러 예약에 대해 1건의 배치를 생성한 후 일회용 가상 신용카드를 통해 금액을 청구할 수 있습니다. 단, 다음의 주요 사항을 참고해 주시기 바랍니다.

  1. 24시간 내 청구:
    만료를 방지하기 위해 UPC 발급 24시간 내에 청구해 주시기 바랍니다. UPC가 만료된 경우 새로운 카드 발급을 위해 72시간을 기다리셔야 합니다.
  2. 특정 청구 조건에서만 가능:
    UPC는 POS 단말기를 통해서만 청구할 수 있으며 숙소의 가맹점 업종 코드(MCC)는 7011이어야 합니다. 해당 가맹점 업종 코드는 호텔, 모텔, 리조트 및 예약 서비스를 제공하는 숙박 비즈니스를 포함합니다.
  3. 청구 시일 제한:
    요금 청구는 체크아웃 날짜로부터 150일 이내에 처리되어야 하며, 그 이후에는 요금을 청구할 수 없게 됩니다. 요금 청구 기간이 만료된 경우 당사로 연락해 도움을 받으시기 바랍니다.

자세한 사항은 ePass란 무엇인가요? 페이지를 확인해 주시기 바랍니다.

요금은 어떻게 청구할 수 있나요?

ePass를 통한 UPC 청구를 진행하시려면 다음 절차를 따라주시기 바랍니다.

  1. YCS 계정에 로그인한 후 재무 탭으로 이동하세요.
    • OTP를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. OTP를 확인하려면 YCS에 등록된 이메일 주소로 전송된 이메일을 확인하세요.
  2. ‘최근 거래 내역’을 선택하세요.

3. ‘예약 거래 내역’에서 청구 가능한 예약을 확인하세요.

4. 승인 섹션의 체크 박스를 클릭해 요금을 청구하고자 하는 예약을 선택하세요.

5. 조정 거래 내역 섹션에서 조정된 결제/청구 건이 있는지 확인하세요. 여기를 클릭해 더 자세한 내용을 확인하세요.

6.다음을 클릭하세요.

7. 제출‘을 클릭해 요약 페이지로 이동하면 미결제 잔액이 표시됩니다.

8. 전체 카드 정보 또는 마스킹 처리된 카드 정보를 이용해 미결제 잔액 전체를 청구하고 ‘확인‘을 클릭하세요. 숙소 사용자의 권한에 따라 전체 카드 정보 또는 마스킹된 처리된 카드 정보를 확인할 수 있습니다.

9. 승인된 청구 건은 송금 내역 페이지 또는 모든 거래 내역 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 카드 및 거래 상세 정보 또한 해당 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 더 자세한 사항은 예약 거래 내역 및 이전 요금 수령은 어떻게 확인할 수 있나요? 페이지에서 확인해 주시기 바랍니다.

조정 거래 내역(Adjustment Transactions)이란 무엇인가요?

YCS 내 조정 거래 내역 탭에서는 과다 청구, 미결제 잔액, 또는 예약 이행 거부 관련 사항으로 인해 결제 금액 조정이 필요한 예약 건을 확인할 수 있습니다.

알림:

  • 청구 시 모든 조정 거래 건이 포함되어야 합니다.
  • 반드시 0 이상의 금액을 제출해 주시기 바랍니다. 총 승인 금액이 0보다 작은 경우 예약이 몇 건 더 발생할 때까지 기다려 주시기 바랍니다.

새로운 카드는 어떻게 발급할 수 있나요?

카드 발급 후 24시간 이내에 청구를 하지 못한 경우 다음 단계를 따라 새로운 카드를 발급하시기 바랍니다.

  1. 재무‘ > ‘송금 내역‘에서 재발급을 원하는 배치를 찾으세요.
  2. 만료일 하단에 위치한 주황색 ‘카드 재발급‘ 버튼을 클릭하세요.
  3. 카드가 다시 만료되는 것을 방지하기 위해 새로운 UPC 정보를 사용해 24시간 내에 해당 배치의 전체 금액을 청구하세요.
  4. 배치는 최대 3회 재발급할 수 있습니다. 그 이후에는 청구를 위해 당사로 연락해 주시기 바랍니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

1. 하루에 제출할 수 있는 UPC 승인 횟수에 제한이 있나요?

제한은 없으나, 발급된 카드는 24시간 동안만 유효하므로 일일 금액 한도를 초과하지 않는지 확인하시기 바랍니다.

2. 금액의 일부만 청구한 경우 어떻게 해야 하나요?

아고다로 연락해 더 청구해야 할 금액을 알려주고 증액을 요청하세요. 더 자세한 사항은 다음 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.재무 탭에서 부분 청구는 어떻게 대처하나요?

3. 예약 요금 청구를 위한 150일 기한을 넘긴 경우 어떻게 해야 하나요?

요금 청구는 체크아웃 날짜로부터 150일 이내에 처리되어야 하며, 그 이후에는 요금을 청구할 수 없게 됩니다. 이 경우 당사로 연락해 도움을 받으시기 바랍니다.

4. 24시간 이내인데도 카드로 요금을 청구할 수 없는 이유는 무엇인가요?

카드 번호, CVV 번호, 청구 금액, 카드 만료일 및 청구 시 인터넷 연결 상태 등을 확인하여 숙소에서 카드로 정확하게 청구를 진행하였는지 확인하시기 바랍니다.

일부(부분) 금액만 청구하신 경우, 24시간 내인 경우에도 재청구를 진행하실 수 없습니다. 해당 문제가 지속되는 경우 당사로 연락주시기 바랍니다.

5. 변경 또는 취소된 예약은 어떻게 청구할 수 있나요?

아고다는 업데이트된 숙소용 예약 확정서가 포함된 예약 변경 이메일(제목에 ‘변경‘ 표시)을 숙소로 송부합니다. 업데이트된 금액은 최근 거래 내역 예약 거래 내역 섹션에 즉시 반영됩니다. ‘요금은 어떻게 청구할 수 있나요?에 안내된 단계를 참조해 결제해 주시기 바랍니다.

거래 후에 변경이 발생한 경우 최근 거래 내역 페이지의 조정 거래 내역 섹션에 차액이 업데이트됩니다.

6. UPC 전체 정보 및 CVV 번호를 확인할 수 없습니다. 왜 그런가요?

사용 중인 계정에  카드 정보 열람 권한이 있는 경우에만 UPC 전체 정보 및 CVV 번호를 확인할 수 있습니다. 열람 권한 변경이 필요하신 경우 당사로 연락해 주시기 바랍니다.

다른 결제 관련 문의는 결제 금액을 청구할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요? 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.

문의 

도움이 필요하신 경우, YCS의 ‘도움이 필요하신가요?’ 버튼 또는 다음의 기타 방법을 통해 당사로 연락해 주시기 바랍니다.

Was this article helpful?

%

%

Thanks for your feedback!

We're happy to hear that! Please tell us more.
Sorry about that. Could you tell us why?

Recommended reads

Agoda’s Eco Deals Survey: 4 in 5 travelers care about more sustainable travel

Agoda’s Eco Deals Survey: 4 in 5 travelers care about more sustainable travel

Agoda’s Eco Deals Survey: 4 in 5 travelers ...

Agoda’s Eco Deals Survey: 4 in 5 travelers care about more sustainable travel As travelers venture to explore new horizons, they are increasingly mindful of the potential impact of their choices. According to a survey conducted by digital travel platform Agoda, 77% of travelers care about more sustainable travel. Respondents highlighted that financial incentives, the […]

Agoda’s Eco Deals Survey: 4 in 5 travelers care about more sustainable travel As travelers venture ...

Agoda, United States Agency for International Development (USAID), and Global Sustainable Tourism Council (GSTC) collaborate for Hotel Sustainability Training in Jaipur

Agoda, United States Agency for International Development (USAID), and Global Sustainable Tourism Council (GSTC) collaborate for Hotel Sustainability Training in Jaipur

Agoda, United States Agency for International ...

Agoda, United States Agency for International Development (USAID), and Global Sustainable Tourism Council (GSTC) collaborate for Hotel Sustainability Training in Jaipur     Digital travel platform Agoda collaborated with the United States Agency for International Development (USAID) and the Global Sustainable Tourism Council (GSTC) to organize a Hotel Sustainability Training for industry professionals from 28 […]

Agoda, United States Agency for International Development (USAID), and Global Sustainable Tourism Co ...

Agoda, USAID, and GSTC conducted sustainability training for Nepal’s hotel industry

Agoda, USAID, and GSTC conducted sustainability training for Nepal’s hotel industry

Agoda, USAID, and GSTC conducted sustainabili ...

Agoda, USAID, and GSTC conducted sustainability training for Nepal’s hotel industry   Digital travel platform Agoda organized a Hotel Sustainability Training for industry professionals with the United States Agency for International Development (USAID) and the Global Sustainable Tourism Council (GSTC) on May 30 and 31, 2024. This two-day training, held for the first time in […]

Agoda, USAID, and GSTC conducted sustainability training for Nepal’s hotel industry   Dig ...

Agoda, GSTC, and USAID partner to champion sustainability education for hotels in Asia

Agoda, GSTC, and USAID partner to champion sustainability education for hotels in Asia

Agoda, GSTC, and USAID partner to champion su ...

Agoda, GSTC, and USAID partner to champion sustainability education for hotels in Asia (left to right): Dr. Bryan Byrne, USAID/India Development Partnerships and Innovations Office, Director; Mr. Omri Morgenshtern, CEO, Agoda; Mr. CB Ramkumar, Vice Chair, GSTC.   Digital travel platform Agoda, the Global Sustainable Tourism Council (GSTC), and the United States Agency for International […]

Agoda, GSTC, and USAID partner to champion sustainability education for hotels in Asia (left to righ ...

Agoda celebrates Golden Circle Awards across Asia

Agoda celebrates Golden Circle Awards across Asia

Agoda celebrates Golden Circle Awards across ...

We're thrilled to share that Agoda has recently hosted the Golden Circle Awards at in Bangkok, Phuket, Hong Kong, Seoul and Tokyo

We're thrilled to share that Agoda has recently hosted the Golden Circle Awards at in Bangkok, Phuke ...

Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Agoda Partner Appreciation Night – Live ...

Thank you for joining us for industry insights from Agoda’s leaders!

Thank you for joining us for industry insights from Agoda’s leaders!

Protected: Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Protected: Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Protected: Agoda Partner Appreciation Night & ...

There is no excerpt because this is a protected post.

There is no excerpt because this is a protected post.

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session’ for Growth Team

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session’ for Growth Team

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session̵ ...

Agoda Manila hosts 'Coffee Session' for Growth Team Partners

Agoda Manila hosts 'Coffee Session' for Growth Team Partners