予約に対してアゴダに支払う手数料は、宿泊施設のロケーションと、場合によっては支払い方法によっても異なります。 アゴダに支払う手数料は、参照販売料金に基づく料金か、YCSでの設定料金に利掛けした金額となります。
手数料の金額はどこから確認できますか？
- YCSにログインします。 複数の宿泊施設を管理している場合は、「リスティング」から選択します。
- 「経理関連」>>「契約に基づく対価」の順に移動します。
特定の予約に対する手数料の金額はどこから確認できますか？
「アゴダ徴収」予約である場合
- YCSにログインします。 複数の宿泊施設を管理している場合は、「リスティング」から選択します。
- 「予約」>>「予約」の順に移動します。
- 詳細を確認したい予約をクリックして、「支払い & 料金設定」をクリックします
- 「料金内訳」をクリックします。
- 手数料の金額が「手数料」の項目に表示されます。
「現地払いオプション」予約である場合
- YCSにログインします。 複数の宿泊施設を管理している場合は、「リスティング」から選択します。
- 「経理関連」>>「すべての取引」の順に移動します。
- 予約IDに当てはまる「参照番号」を見つけます。
- 手数料の金額が「支払い受取額」の項目に表示されます。
手数料は増額できますか？
弊社のマーケティングソリューション「アゴダ グロース エクスプレス（AGX）」プログラムを利用すると、手数料の増額を設定できます。 当プログラムは追加条件や契約なしでご利用いただけ、手数料を増額することによって、アゴダプラットフォーム上での掲載順位改善を図ることができます。 プログラムの詳細はこちら： 宿泊施設の売上向上・露出強化を図るにはどうすればいいですか？
どのタイミングで手数料を支払いますか？
以下の場合に手数料を支払います。
- 予約が確定したタイミング
- 一部返金可または払い戻し不可の予約に対してユーザーに料金を請求する場合
- ノーショーまたはキャンセルされた予約に対してユーザーに料金を請求する場合
以下の場合は手数料を支払う必要がありません。
- キャンセル料免除を選択した場合
- キャンセル無料の期間内にユーザーが予約をキャンセルした場合
よくあるご質問
2か国（タイとシンガポール）に宿泊施設を所有しています。この2軒に対する手数料を15%に統一したいのですが、どうすればいいですか？
残念ながら、異なる拠点間で手数料を統一することはできません。手数料は、各地域の市場価格や費用に応じて異なります。
手数料の金額は予約バウチャーに記載されていますか？
いいえ。「現地払いオプション」予約の手数料は、バウチャーおよび「予約」ページには表示されず、 「経理関連」タブからのみ閲覧が可能です。
「経理関連」タブに誤った手数料額が表示されている場合はどうしたらいいですか？
販売料金に対する正しい基本料金をお支払いできるよう、ePassに記載の金額は、常に手数料率に基づいて算出されています。 その他にもご質問がございましたら、弊社までお問い合わせ ください。
明細書に記載されている手数料をアゴダに送金する必要がありますか？
いいえ、現地払いオプションではアゴダへの手動のお支払いは必要ありません。前払いの予約から手数料が自動的に差し引かれます。
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ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご回答いただきありがとうございます。具体的な理由を伺えますと幸いです。
ご期待にお応えできず申し訳ございません。よろしければ、具体的な理由を伺えますと幸いです。
