예약에 대해 아고다에 지불해야 하는 보수는 숙소의 위치와 일부 경우 결제 모델에 따라 달라집니다. 아고다에 지불해야 하는 보수는 기준 판매 요금의 퍼센티지 또는 설정가에 추가되는 인상 요금, 둘 중 하나입니다. 

내 숙소가 지불해야 하는 보수는 어떻게 확인할 수 있나요?

  1. YCS에 로그인하세요. 여러 개의 숙소를 관리하시는 경우, ‘등록 숙소’에서 해당 숙소를 선택하세요. 
  2. ‘재무’ >> ‘약정 보수’로 이동하세요. 

내 숙소가 지불해야 하는 보수는 어떻게 확인할 수 있나요?

‘아고다에 요금 지불’ 예약 

  1. YCS에 로그인하세요. 여러 개의 숙소를 관리하시는 경우, ‘등록 숙소’에서 해당 숙소를 선택하세요. 
  2. ‘예약’ >> ‘예약 현황’으로 이동하세요. 
  3. 확인할 예약을 클릭한 다음 ‘결제 및 요금’을 클릭하세요. 
  4. ‘요금 내역’을 클릭하세요. 
  5. 보수 금액은 ‘Compensation’ 아래에 표시됩니다. 

‘숙소에 요금 지불’ 예약 

  1. YCS에 로그인하세요. 여러 개의 숙소를 관리하시는 경우, ‘등록 숙소’에서 해당 숙소를 선택하세요. 
  2. ‘재무’ >> ‘모든 거래 내역’으로 이동하세요. 
  3. 예약 번호와 일치하는 ‘Reference number’를 찾으세요. 
  4. 보수 금액은 ‘Collection Amount’ 아래에 표시됩니다. 

보수 비율을 높일 수 있나요?

보수 비율을 높이려면 아고다의 가장 집중적인 캠페인 중 하나인 Agoda Growth Express (AGX) 프로그램을 활용할 수 있습니다. 해당 프로그램은 아고다와 추가 조건 또는 계약 없이 수수료 비율을 높여 아고다에서 숙소 순위를 높이고자 하는 파트너를 위해 특별히 고안되었습니다. 해당 프로그램에 대한 자세한 안내는 다음 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 숙소 판매 및 숙소 순위는 어떻게 향상시킬 수 있나요?

보수는 언제 지불해야 하나요? 

보수를 지불해야 하는 경우: 

  • 투숙객의 투숙이 확정되었을 때 
  • 부분 환불 또는 환불 불가 예약에 대해 투숙객에게 요금을 청구했을 때 
  • 노쇼(No-show) 또는 예약 취소에 대해 투숙객에게 요금을 청구했을 때 

보수를 지불하지 않아도 되는 경우: 

  • 취소 수수료 면제에 동의했을 때 
  • 투숙객이 무료 취소 기간 내 예약을 취소했을 때 

자주 묻는 질문(FAQ)

두 개의 국가, 태국과 싱가포르에 숙소를 소유하고 있습니다. 두 곳의 숙소에 대해 보수 비율을 15%로 표준화하고 싶은 경우, 어떻게 해야 하나요?

죄송하지만 서로 다른 지역의 수수료 비율은 표준화할 수 없습니다. 수수료 비율은 각 지역의 마케팅 금액 및 비용에 따라 지역마다 다릅니다.

예약 확정서에 수수료가 기재되나요?

아니요, 예약 확정서나 예약 페이지 어디에도 ‘숙소에 요금 지불’ 예약에 대한 수수료가 기재되어 있지 않습니다. 해당 내용은 YCS의 재무 탭에서만 확인할 수 있습니다.

YCS의 재무 탭에서 수수료 금액이 잘못된 것을 발견한 경우 어떻게 해야 하나요?

ePass상의 수수료 금액은 판매 요금(Selling rate)에 대비한 정확한 기본 요금(Base rate)를 받으실 수 있도록 항상 수수료율이 상응하게 되어있습니다. 더 궁금한 사항이 있으신 경우 당사로 연락 주시기 바랍니다.

명세서 상의 수수료 금액을 아고다로 송금해야 하나요?

아니요, ‘숙소에 요금 지불’ 방식 예약의 경우, 아고다에 수동으로 수수료를 결제할 필요가 없습니다. 수수료는 사전 지불 예약에서 자동 공제됩니다.

아고다로 연락하기

도움이 필요하신 경우, YCS의 ‘도움이 필요하신가요?’ 버튼 또는 기타 방법을 통해 당사로 연락해 주시기 바랍니다.

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