การจัดการค่าบริการเพิ่มเติม (Surcharge) อย่างมีประสิทธิภาพถือเป็นสิ่งสำคัญต่อการบริหารจัดการราคาห้องพักและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมได้อย่างถูกต้อง บทความนี้จะแนะนำวิธีเพิ่มและลบค่าบริการเพิ่มเติม (Surcharge) ในระบบ YCS เพื่อให้กลยุทธ์การกำหนดราคาของท่านสอดคล้องกับความต้องการของที่พัก

วิธีจัดการข้อมูลค่าบริการเพิ่มเติม (Surcharge)

ระบบ YCS รองรับทั้ง ค่าบริการเพิ่มเติมแบบบังคับ (Mandatory surcharges) และ ค่าบริการเพิ่มเติมแบบไม่รวมอยู่ในการจอง (Excluded surcharges)

• ค่าบริการเพิ่มเติมแบบบังคับ (Mandatory surcharges) จะรวมอยู่ในราคาสุดท้ายที่ลูกค้าต้องชำระเมื่อดำเนินการจอง และอโกด้าจะเป็นผู้เรียกเก็บเงินในนามของที่พัก
• ค่าบริการเพิ่มเติมแบบไม่รวมอยู่ในการจอง (Excluded surcharges) จะไม่รวมอยู่ในราคาสุดท้ายที่ลูกค้าต้องชำระเมื่อดำเนินการจอง และผู้เข้าพักต้องชำระโดยตรงให้กับที่พักเมื่อเช็คอิน

Taxes on surcharge guidelines

• Mandatory (Agoda Collect):
  • Taxing Logic: Whether or not taxes are automatically added to Mandatory surcharges depends on whether or not rates are generally loaded without taxes
  • How to setup surcharge: Mandatory surcharge value should be entered based on how rates for the property are generally loaded e.g. if you generally load rates without taxes, you should enter the mandatory surcharge value WITHOUT taxes. If rates are generally loaded with taxes, you should enter the mandatory surcharge value WITH taxes
• Excluded (Property Collect):
  • Taxing Logic: Taxes are not automatically added to Excluded surcharges
  • How to setup surcharge: Excluded Surcharge value should always be entered WITH taxes

Adding a surcharge

1. Sign in to YCS. If you manage multiple properties, select it from Listings.
2. Go to Rates and availability >> Surcharges.
3. Click Add a surcharge.
4. Fill in the required information:
   • Select the type of surcharge from the drop-down menu
   • Enter the surcharge amount
   • Select the stay dates from which the surcharge to apply
   • Tick the boxes to the left of the days of the week for which the surcharge should apply
   • Select the room type for which the surcharge should apply
   • Select the rate plan for which the surcharge should apply
   • Select the Targeted promotions for which the surcharge should apply
5. Click Save.

วิธีแก้ไขหรือลบค่าบริการเพิ่มเติม (Surcharge)

1. ลงชื่อเข้าสู่ระบบ YCS หากจัดการที่พักหลายรายการ ให้เลือกที่พักจาก รายการที่พัก (Listings)
2. ไปที่เมนู ราคาและห้องพักที่เปิดให้จอง (Rates and availability) >> ค่าบริการเพิ่มเติม (Surcharge)
3. คลิกที่ไอคอนรูปปากกาเพื่อแก้ไขค่าบริการเพิ่มเติม หรือคลิกที่ไอคอนรูปถังขยะเพื่อลบออก