รายการที่พักของท่าน

อโกด้าให้บริการจองแบบได้รับการยืนยันทันทีแก่ผู้เข้าพัก ดังนั้นที่พักจะต้องคอยอัปเดตราคาห้องพักและอล็อตเมนต์ให้เป็นข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ ที่พักของท่านจะปรากฏให้จองได้บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของอโกด้าหากมีข้อมูลตามเกณฑ์ที่กำหนดด้านล่างทั้งหมดเท่านั้น

  • ที่พักของท่านสามารถจองได้
  • ที่พักมีห้องว่างอย่างน้อยหนึ่งห้อง
  •  มีการกำหนดราคาสำหรับห้องว่างดังกล่าว

วิธีตรวจสอบการจองที่ได้รับการยืนยันแล้ว

ที่พักสามารถตรวจสอบการจองที่ได้รับการยืนยันแล้วทางอีเมล ระบบ YCS หรือชาแนลเมเนเจอร์ที่ที่พักใช้บริการ แต่ละวิธีมีรายละเอียดดังนี้

  • อีเมล

เมื่อลูกค้าจองที่พัก ใบยืนยันการจองจะได้รับการส่งไปยังอีเมลที่ที่พักลงทะเบียนไว้

  • อีเมลที่ลงทะเบียนไว้คืออีเมลที่แจ้งในระบบ YCS >> ข้อมูลบุคคลติดต่อของที่พัก (Contacts) >> การสมัครรับข่าวสาร (Subscriptions) >> Reservations ที่พักสามารถลงทะเบียนอีเมลเพิ่มเติมเพื่อรับใบยืนยันการจองได้

  • ระบบ YCS
    • ไปที่ระบบ YCS >> การจอง (Bookings) >> ดูข้อมูลการจอง (View Bookings)
    • กำหนดเกณฑ์การค้นหาแล้วคลิกปุ่ม “ค้นหา” (Search)

  • สถานะการจองจะดูได้จากสีของหมายเลขการจอง หากการจองได้รับการยืนยัน หมายเลขการจองจะปรากฏเป็นสีเขียว
    • หากมีการยกเลิกการจอง หมายเลขการจองจะแสดงเป็นสีแดง
    • หากการจองได้รับการยืนยัน หมายเลขการจองจะแสดงเป็นสีเขียว

  • ชาแนลเมเนเจอร์ (สำหรับที่พักที่ใช้ชาแนลเมเนเจอร์เท่านั้น)

อโกด้าจะยังคงแจ้งข้อมูลการจองทางอีเมล แม้ว่าที่พักจะเชื่อมต่อกับชาแนลเมเนเจอร์ก็ตาม ในบางกรณี ที่พักอาจได้รับข้อมูลการจองจากอโกด้า แต่ไม่ได้รับจากชาแนลเมเนเจอร์  ด้านล่างนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้ที่พบบ่อย

    1. สาเหตุที่อาจเป็นไปได้: API ที่ชาแนลเมเนเจอร์รีเควสไปไม่ครอบคลุมช่วงเวลาการจองที่ได้รับ

วิธีแก้ไข: กรุณาติดต่อชาแนลเมเนเจอร์ที่ท่านใช้บริการสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

    1. สาเหตุที่อาจเป็นไปได้: ปัญหาด้านเทคนิค/การเชื่อมต่อเกิดเหตุขัดข้อง

วิธีแก้ไข: สำหรับพาร์ทเนอร์ที่ใช้ซอฟต์แวร์ Hint อโกด้าจะพยายามส่งข้อความแจ้งเกี่ยวกับการจองจำนวน 3 ครั้ง หากยังไม่สำเร็จ อโกด้าจะส่งข้อมูลทางอีเมลไปยังชาแนลเมเนเจอร์ของท่าน สำหรับพาร์ทเนอร์ที่ไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์ Hint ชาแนลเมเนเจอร์ที่ท่านใช้บริการจะต้องส่งคำขอใหม่มายังอโกด้าเมื่อสามารถเชื่อมต่อได้แล้ว

วิธีแจ้งว่าที่พักรับทราบการจอง

แม้ว่าการจองของอโกด้าจะ ได้รับการยืนยันทันที แต่ที่พักต้องดำเนินการอีกหนึ่งขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าที่พักรับทราบว่าได้รับการจองใหม่ กรุณาดำเนินการตามวิธีด้านล่างเพื่อแจ้งว่าที่พักรับทราบว่าได้รับการจองจากอโกด้า

  1. ไปที่ระบบ YCS >> การจอง (Bookings)
  2. คลิก ดูข้อมูลการจอง (View Bookings)
  3. กำหนดเกณฑ์การค้นหาแล้วคลิกปุ่ม “ค้นหา” (Search)
  4. คลิกที่ปุ่ม รอการรับทราบจากที่พัก (Pending Acknowledgment)

จากนั้นจะมีหน้าต่างขึ้นมาให้กรอกหมายเลขการรับทราบการจอง (Acknowledgment ID) หมายเลขการรับทราบการจองอาจเป็นรหัสที่แผนกที่ดูแลการจองของที่พักใช้กันเป็นการภายใน หรือเป็นข้อความ คำ หรือหมายเลขใดๆ ก็ตามที่ช่วยในการระบุการจองที่ที่พักได้รับในระบบของที่พักเอง ตัวอย่างเช่น หมายเลขห้องหรือชื่อตัวแทนการจอง

ใบยืนยันการจอง

เพื่อให้ที่พักเข้าใจข้อมูลในใบยืนยันการจองได้ดีขึ้น เนื้อหาต่อไปนี้จะแสดงถึงข้อมูลที่ที่พักจะพบในใบยืนยันการจอง โปรดทราบว่าข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวระหว่างใบยืนยันการจองของการจองที่อโกด้าเป็นผู้เก็บเงิน (Agoda Collect) และการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก (Property Collect) คือ ข้อมูลที่มุมขวาบนเกี่ยวกับสถานะการชำระเงิน

ชำระเงินล่วงหน้า (Agoda Collect)                    ที่พักเป็นผู้เก็บเงิน (Property Collect)

วิธีคำนวณราคาที่ที่พักจะได้รับ

Base Rate หมายถึงจำนวนเงินที่ที่พักได้รับจากการจองแต่ละครั้งหลังจากหักค่าคอมมิชชั่นของอโกด้าออกจากยอดรวมที่ผู้เข้าพักชำระ ซึ่งเรียกว่า Sell Rate (ราคาขาย) กรุณาอ่านรายละเอียดเพิ่มเติม ที่บทความ วิธีคำนวณ Base Rate

คำถามที่พบบ่อย

1. จะเกิดอะไรขึ้นหากที่พักไม่พบการจองในเมนู "ดูข้อมูลการจอง" (View Bookings) ในระบบ YCS

กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างถูกต้อง และ/หรือ เลือกเกณฑ์ค้นหาที่ถูกต้องเมื่อค้นหาการจอง เนื่องจากใบยืนยันการจองจะถูกส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ด้วยเช่นกัน ที่พักจึงสามารถตรวจสอบใบยืนยันการจองจากในอีเมลได้อีกช่องทาง

2. ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจองได้หรือไม่

อโกด้าให้บริการการจองที่ได้รับการยืนยันทันทีแก่ลูกค้า ซึ่งหมายความว่าอโกด้ารับประกันว่าลูกค้าจะสามารถเข้าพักในห้อง ณ ที่พักที่จองไว้ได้ ในกรณีที่ผู้เข้าพักขอเปลี่ยนแปลงการจองซึ่งที่พักยินยอม กรุณา <a href=”https://partnerhub.agoda.com/contacting-us-for-support/”>ติดต่อเรา</a> เพื่อขอความช่วยเหลือในลำดับต่อไป

ติดต่อเรา   

หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติมใดๆ กรุณาติดต่อเราโดยคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help) ในระบบ YCS หรือ ติดต่อเราด้วยวิธีอื่นๆ 

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่

%

%

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของท่าน

กรุณาให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่าท่านพอใจสิ่งใด กรุณาระบุเหตุผลของท่าน
ขออภัยที่บทความนี้ยังไม่ตรงใจท่าน กรุณาระบุเหตุผลเพื่อให้เราสามารถพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น

Recommended reads

Q4 2024 Webinars – Live

Q4 2024 Webinars – Live

Q4 2024 Webinars – Live

Empowering Industry Leaders: Hosting another successful Hotel Sustainability Training in Partnership with GSTC and USAID in Bali, Indonesia

Empowering Industry Leaders: Hosting another successful Hotel Sustainability Training in Partnership with GSTC and USAID in Bali, Indonesia

Empowering Industry Leaders: Hosting another ...

Empowering Industry Leaders: Hosting another successful Hotel Sustainability Training in Partnership with GSTC and USAID in Bali, Indonesia  Agoda, in partnership with the Global Sustainable Tourism Council (GSTC) and the U.S. Agency for International Development (USAID), successfully organized another Hotel Sustainability Training for Industry Professionals on 10-11 October 2024. This two-day training held in Bali […]

Empowering Industry Leaders: Hosting another successful Hotel Sustainability Training in Partnership ...

Empowering Industry Professionals in Cebu, Philippines: Successful Hotel Sustainability Training in Collaboration with GSTC and USAID

Empowering Industry Professionals in Cebu, Philippines: Successful Hotel Sustainability Training in Collaboration with GSTC and USAID

Empowering Industry Professionals in Cebu, Ph ...

Agoda, in partnership with GSTC and USAID, successfully concluded a Hotel Sustainability Training for Industry Professionals, held in Cebu, Philippines.

Agoda, in partnership with GSTC and USAID, successfully concluded a Hotel Sustainability Training fo ...

Unlock YCS: Maximize your potential & boost efficiency

Unlock YCS: Maximize your potential & boost efficiency

Unlock YCS: Maximize your potential & bo ...

Boost your property’s efficiency through YCS: Join a walkthrough session of YCS. | Learn what Analytics and Opportunity Center have to offer. | Live Q&A session with YCS professionals.

Boost your property’s efficiency through YCS: Join a walkthrough session of YCS. | Learn what Anal ...

Successful Hotel Sustainability Training in partnership with GSTC and USAID empowers industry professionals in Colombo, Sri Lanka

Successful Hotel Sustainability Training in partnership with GSTC and USAID empowers industry professionals in Colombo, Sri Lanka

Successful Hotel Sustainability Training in p ...

Successful Hotel Sustainability Training in partnership with GSTC & USAID empowers industry professionals in Colombo, Sri Lanka    Agoda collaborated with the United States Agency for International Development (USAID) and the Global Sustainable Tourism Council (GSTC) to organize a Hotel Sustainability Training for industry professionals on August 1 and 2, 2024. This two-day training, held […]

Successful Hotel Sustainability Training in partnership with GSTC & USAID empowers industry prof ...

Discover the latest market & travel trends

Discover the latest market & travel trends

Discover the latest market & travel tren ...

Stay in the know of market trends to stay ahead of your competition: Explore the latest market trends and traveler behaviors | Get tips on optimizing your property’s performance | Live Q&A session with industry experts

Stay in the know of market trends to stay ahead of your competition: Explore the latest market trend ...

Q3 2024 Webinars

Q3 2024 Webinars

Q3 2024 Webinars

We're excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead in the market.

We're excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead in ...

Agoda’s Eco Deals Survey: 4 in 5 travelers care about more sustainable travel

Agoda’s Eco Deals Survey: 4 in 5 travelers care about more sustainable travel

Agoda’s Eco Deals Survey: 4 in 5 travelers ...

Agoda’s Eco Deals Survey: 4 in 5 travelers care about more sustainable travel As travelers venture to explore new horizons, they are increasingly mindful of the potential impact of their choices. According to a survey conducted by digital travel platform Agoda, 77% of travelers care about more sustainable travel. Respondents highlighted that financial incentives, the […]

Agoda’s Eco Deals Survey: 4 in 5 travelers care about more sustainable travel As travelers venture ...