阅读本文，您将了解如何处理ePass UPC只收取了部分款项的情况。
- 内容仅适用于款项由YCS的财务栏生成的情景。
- 由财务栏生成的卡片只能收款一次。因此，若您没有一次性扣除全额，即只收取了部分款项，您将无法再次通过同一卡片收款。继续阅读本文，以了解该问题的解决方案。
如需了解其他收款方式，请参考：
部分扣款常见场景
如果您遇到以下场景，可能会导致卡片部分收款。
- 提交了多笔订单交易，却未对全额进行扣款或对卡片预授权。
- 提交了多笔订单交易，但由于POS/EDC机的限制，无法扣除全额款项。
- 需要扣款的批次未全额扣款，相关款项被退回至Agoda卡片（即“取消预授权”）。
- 扣款时POS/EDC机发生故障，导致付款中断；银行将款项退回至Agoda卡片（也称“取消预授权”）。
如何避免部分扣款
在扣款前，请务必确认扣款金额与财务 > 收据中的总金额一致。
- 若POS/EDC机有扣款金额限制，在提交每个批次时，请勿超过最高限额。
- 请先确认扣款交易的最终状态，再提交充入金额的申请。
- 如果发生部分扣款情况，我们建议您继续结算，之后再申请充入剩余金额。
- 我们不建议您取消预授权，因为取消后，Agoda系统需要至多14天方可显示交易状态，从而延迟充入金额的过程。
- 由于此操作较为复杂，需要大约5-7个工作日方可充入您的剩余金额。
如何处理部分扣款？
若状态显示为已预授权（款项未退回）：
- 请先继续结算，完成扣款交易。
- 联系我们，申请将所有剩余金额重新充入财务栏中。
若状态显示为预授权已取消（款项已退回）：
- 联系您的银行，查看交易状态详情，确认其是否已成功处理退款，或预授权已取消。
- 若是预授权已取消状态，您需要等待至多14天，款项会重新退还至扣款卡中。
- 14天后，请联系我们，申请将全部余额重新充入财务栏中。
常见问题与解答
1.我已经取消了预授权，为什么收款状态仍为已收款？
当您创建一批扣款款项且卡片已获授权时，即使尚未完成扣款，系统也会自动将这笔款项包含的订单视为已收款。取消预授权不会改变收款状态。
2.我想在已提交的批次中添加一笔交易，可以取消该批次并重新提交吗？
很抱歉，已创建并提交的收款批次不可退回或取消。
3.我的POS终端机有额度限制，我可以向同一张卡多次扣款吗？
财务栏生成的卡片仅可扣款一次。请按收款批次中列出的全额款项扣款。
