甚么是部分扣款？  

一般来说，您只可从财务生成的卡片扣款一次。若您没有一次性扣除全额，便为部分扣款，您将无法再次从卡片扣款。  

部分扣款的场景  

如果您遇到以下情形，说明您只扣除了上述卡片的部分款项。  

1. 提交了多笔订单交易，但却未对全额进行扣款或预授权  
2. 提交了多笔订单交易，但由于POS/EDC机的限制，无法扣除全额款项  
3. 需要扣款的数比订单未被全额扣款，相关款项被退回Agoda卡片（解除预授权）  
4. 扣款时POS/EDC机发生故障，导致付款中断；银行将款项退回至Agoda卡片（解除预授权）  

如何处理部分扣款？  

状态显示为已预授权（款项未退回）    

1.  继续结算，完成扣款交易   
2. 通过YCS上的“支持”插件联系Agoda，申请将全部余额重新充入财务系统中  

状态显示为预授权解除/（款项已退回）   

1. 联系您的银行，查看交易状态详情，确认其是否已成功处理退款，或预授权已解除  
2. 若是授权已解除的情形，您需要等待至多14天，款项才能重新退还至扣款卡中  
3. 在14天后，通过YCS上的“支持”插件联系Agoda，申请将全部余额重新充入财务系统中  

如何避免部分扣款？  

• 在扣款前，请务必确认扣款金额与财务> 收据中的总金额一致  

• 若POS/EDC机有扣款金额限制，在提交数比订单的扣款交易时，请勿超过最高限额  

• 请先确认部分扣款交易的最终状态，再提交重新充入未扣余额的申请。  
• 如果发生部分扣款情况，我们建议您继续结算，先收取这部分款项，之后再联系我们将余额重新充入YCS系统中。  
• 我们不建议您解除预授权，因为解除后，Agoda系统仍需要至多14天追踪确认交易最终状态，而这可能会延迟将款项充入YCS的过程。  
• 由于相关操作流程较为复杂，可能需要5-7个工作日才能将您的余额重新充入。  

常见问题与解答  

我已解除了预授权，为何付款状态仍显示为已付款？  

当您创建一笔扣款款项，且卡片已获授权，即使尚未完成扣款，系统也会自动将这笔款项包含的订单视为已付款。取消授权也不会改变已付款状态。  

我想在提交的数比订单中加入新的交易，可以取消后重新操作吗？  

已经提交或创建的付款订单不可被撤回或取消。  

如果我的POS终端机有限制，我可以向卡片多次扣款吗？  

财务生成的是只限单次使用的扣款卡。请按付款订单中列出的全额款项扣款。