本文旨在向您介绍如何通过实体卡(即塑料卡/e-Card)收款。

什么是e-Card?

  • e-Card是Agoda向您提供的实体信用卡或塑料卡,让您通过ePass系统收取所有适用的订单金额。请注意,Agoda e-Card仅能通过商户类别代码(MCC)为7011的POS终端机扣款,即住宿服务场所——酒店、汽车旅馆、度假村或中央预订服务业务。
  • 收到e-Card后,您需要联系ecard@agoda.com以确认接收。您会在收到e-Card时,获取如何进行此步骤的具体说明。
  • 激活e-Card后,卡片信息会存储在YCS>财务>我的收款账户中。
  • 在从财务栏提交订单交易金额之前,您收到的e-Card账户里不会包含任何余额。请使用相同货币和等额获批金额从您的e-Card扣款,以避免超额扣款或扣款不足。
  • 您的e-Card同样有失效日期,请您确保提交款项时所用的e-Card有效。
  • 一旦订单处于可收款状态,我们建议您尽早处理。请知晓,如果您未在退房后150天内完成收款,系统将会移除相关订单,您将无法进行收款操作。

如何收款?

  1. 进入财务,选择当前交易
  2. 查看订单交易栏。
    1. 此栏下显示的订单都已达到收款日期,可以开始收款。
    2. 所有订单均已在批准列默认勾选为需收款状态。若您想在收款时排除特定订单,只需取消勾选相关订单即可。
  3. 向下滑动页面,查看交易更改”栏。
    1. 此栏显示的订单已经过 Agoda 财务团队调整,以确保收款金额正确无误。
    2. 若有部分已收款项、后续订单金额增加及信用消费金额等,会显示正数金额。
    3. 若出现超额扣款或产生拒单费用,则会显示负数金额。
    4. 交易更改为必选款项,不得排除在外。
  4. 点击下一步,查看您的收款金额明细。
    1. 只有在净额为正数的情况下,您方可在财务栏中提交批量收款申请。若您被核准的总额为负数,则需等待更多订单金额累积,直至您的总核准金额为正数方可提交。
  5. 网站会跳转至包含e-Card详情的摘要页面。请确保Agoda发给您的e-Card最后4位数字与系统显示的卡片信息相符,然后点击“提交”确认。
  6. 前往YCS>财务>收据,等待新的批次创建。

创建批次后,您可能需要等待15分钟(某些情况或需2小时),然后方可在您的POS终端机上通过e-Card收款。

然后,您可在POS终端机使用e-Card。

已批准的款项都将从当前交易页面中移除,您可以在所有交易页面上查看这些交易,以供未来参考。

若您忘记记录卡片信息,或想查看卡片和交易详情,您可在收据页面中查看。请参阅如何查看历史款项?,了解如何访问。

对于已修改或已取消的订单,我该如何收款?

Agoda会向您发送一封修改的电子邮件,标题栏会显示“已修改”(AMENDED)等字样,内容包含修改的入住凭证,以确认订单已修改。变更后的订单金额将立即显示在当前交易页面上的相关订单上。请按照上述步骤进行收款。

常见问题与解答

1.如果我不小心只收取了部分款项,该怎么办?

不必担心,您将仍可通过卡片再次收取余额。您需要在收据页面中查看已批准总金额,减去您已收取的金额,即可计算出剩余金额。。

2.如果超过收取订单款项的150天有效期,该怎么办?

请您务必知悉,您必须在150天的期限内完成收款。您可以联系我们以获得帮助。

3.若现有的卡已过期,我该如何申请新卡片?

您可以联系我们以获得帮助。

如果您遇到任何其他问题,请访问我们的我无法收款,因此需要支持页面。