阅读本篇文章,您将了解如何使用一次性虚拟卡(UPC)向订单收款。

在哪里查看UPC详情?

如需查看您的UPC详情,请按照以下步骤操作:

  1. 前往 YCS > 订单 > 查看订单
  2. 根据入住日期预订日期选择条件。
    • 您亦可输入Agoda预订编码,并清空所有其他条件,以搜索您想收款的特定订单。
  3. 点击搜索查看符合条件的订单列表。
  4. 点击任何预订编码以展开查看详情。
  5. 入住详情 > UPC,点击点击查看
  6. 这时会弹出一个窗口,显示该虚拟卡的详情。

如果您无法查看UPC详情,请联系我们获取帮助。

使用UPC扣款的相关建议/解决使用UPC扣款的相关问题

  • 仅限拥有收款权限的授权YCS用户进行收款操作。如您未被授权进行收款,您可以联系我们以获取帮助。
  • 一旦您已获得该UPC的付款详情,就可以在信用卡机上输入UPC付款详情,对该UPC进行收款。
  • 不过,在对该UPC收款之前,请务必:
    • 确保您按照您协议中规定的支付条款来收取款项。前往YCS> 资源 > 条款与条件,以获取更多信息。
    • 请确保输入的信用卡号正确无误。
    • 请确保卡片未被您的任何同事预授权(已预授权的卡片将失效)。
    • 请确保收取的金额正确(如入住凭证上所示)。任何超额收费都将导致交易被拒绝。
    • 请注意,任何免费取消的预订都无法扣款。
    • 扣款请求必须在退房日期之后的150天内发出,因为该卡片信息将在150天后过期。
    • 请知晓按时通过 UPC 收款的重要性。
    • 如果您未在退房后150天内完成收款,系统将会移除相关订单,您将无法进行收款操作。
  • 如果扣款尝试失败5次以上,系统将弹出违反安全规定提示。如您遇到这种情况,请等候1小时后尝试再次扣款,并确保扣款项信息正确,且网络连接稳定。
  • 请注意,如您试图将卡片用作订单扣款之外的其他用途,系统将弹出该卡已被锁定 FRE10提示。请联系我们获取更多帮助。

如何使用UPC扣款?

如需收款,请按照以下步骤操作:

  1. 在YCS上获取支付信息;
  2. 使用POS机授权付款;您将收到带有授权码的交易单;
  3. 使用相同的授权码,对该订单进行收款。

对于已修改的预订,如何使用UPC扣款?

  • Agoda会向您发送一封关于预订修改的电子邮件,标题栏会显示“已修改”(AMENDED)等字样,内容包含修改的入住凭证,以确认预订已修改。
  • 您可在YCS > 订单 > 查看订单中找到该已修改的订单,即预订编码:XXX为黄色的订单。如果预订被修改,YCS中显示的预订金额亦会根据最新的变化而更改。
  • 您可按修改后的入住凭证所示订单金额来收款。
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对于已取消的预订,如何使用UPC扣款?

预订被取消后,您能收取的金额取决于用户预订时适用的取消政策。您仅可从UPC扣除取消政策允许的金额。

  • Agoda会向您发送取消确认电子邮件,标题栏会显示“已取消”(CANCELED)等字样,以确认预订被取消。更新后的UPC“应付金额”会显示在取消确认电子邮件的正文中。应付金额视取消政策而定,即您针对该取消的订单应向UPC扣除的金额。
  • 您可在 YCS > 订单 > 查看订单中找到该已取消的订单,即预订编码:XXX为红色的订单。如果预订被修改,YCS 中显示的预订金额亦会根据最新的变化而更改。

常见问题与解答

1.我是否需要作出预授权?

不需要。该卡已有万事达卡担保,不需要再进行预授权。任何预授权卡片将失效。请联系我们以申请新卡。

2.可以对哪些项目收费?

Agoda只提供针对客房预订的收费项目。UPC只对其被分配的特定住宿预订及指定金额有效。客人必须在入住或退房时使用自己的付款方式直接向住宿支付额外费用(例如:杂费、迷你吧、停车场等),以上项目不可通过Agoda UPC收款。

3.我可以按每晚或每房收费吗?

我们提供按每晚或每房收费的灵活扣款方式。但是,Agoda建议您仅对预订总额进行一次性收费。

4.如果我不小心已经授权/收取了部分款项,该怎么办?
  • 如果您已授权了部分金额,请继续使用相同的授权码,先收取部分款项。然后继续授权并收取剩余款项。
  • 如果您已授权并收取了部分金额,请继续重复相同操作,收取剩下款项。

在这两种情况下,我们都建议您查看订单金额和您已授权/收取的款项金额。如果您尝试收取任何高于订单价值的金额,将会收到资金不足的错误操作提示。

 

如果您遇到任何其他问题,请访问我们的我无法收款,因此需要支持页面(页面为英文)。