您有4种收取Agoda项的扣款方式。在这篇文章中,我们会说明有关使用单次虚拟卡(又名UPC)扣款的所有相关信息,以及如何排疑解难。 

您知道吗?在ePass发票系统下,Agoda有推荐的付款方式选项。如果您当前的扣款方式是UPC请参阅Agoda推荐的付款选项。您可以通过YCS上的支持/Support”插件向Agoda住宿支持团队发送申请。 

 

在何处查看UPC详情? 

  1. 前往YCS > 报告 > 订单管理。 
  2. 根据入住日期或预订日期选择条件 
  3. 您亦可输入Agoda预订编码,并清空所有其他条件,以搜索您想收取的特定订单 
  4. 搜索查询符合条件的订单列表 
  5. 击任何预订编码以展开查看详情。   
  6. 在入住详情 > UPC,点击查看 
  7. 这时会出现一个窗口弹出,显示该虚拟卡的详情 

户修改预订,我该如何收费? 

Agoda会向您发送一封修改的电子邮件,标题栏会显示已修改AMENDED)等字样,内容包含修改的入住凭证,以确认预订被修改 

请按修改后的入住凭证上显示的金额收费 

您可在YCS > 报告 > 订单管理中找到该已修改的订单,即预订编码为黄色的订单。如果预订被修改,YCS显示的预订金额亦会根据最新的变化而更改 

户取消预订,我该如何收费? 

预订被取消,您能收取的数额取决于用户预订时适用的取消政策。您仅可从UPC扣除取消政策允许的数额   

  • Agoda会向您发送取消确认电子邮件,标题栏会显示已取消CANCELLED)等字样,以确认预订被取消 
  • 更新的UPC“应付金额显示在取消确认电子邮件的正文中。应付金额是根据取消政策确定的,即您应向UPC扣款的已取消预订的金额 

您可在YCS > 报告 > 订单管理中找到该已取消订单,即预订编码为红色的订单。如果预订被修改,YCS显示的预订金额亦会根据最新的变化而更改 

 

请注意:取消政策显示在您收到的原始预订入住凭证、传真或确认电子邮件中。如需了解设置取消政策的详情,请参阅文章如何设置取消政策 

 

如果无法从该卡片扣款,我该怎样做? 

  • 请确保输入正确的扣款卡卡号 
  • 认卡片未被您的任何同事预授权(已预授权的卡片将失效) 
  • 确保收取的金额正确(如入住凭证上所示)。任何超额收费都将导致交易被拒绝。   
  • 任何免费取消的预订,都无法扣款 
  • 扣款请求必须在退房日期之后的150天内发出,因为银行卡信息将在150天后过期。请知晓按时通过 UPC 收款的重要性。 
  • 如果您未在退房后150天内完成收款,系统将会移除相关订单,您将无法进行收款操作 

 

见问题与解答 

我是否需要作出预授权?   

不需要。该卡已有万事达卡担保,不需要再进行预授权 

时可以扣款   

YCS > 帮助 > 条款与条件中查看您与Agoda签订的协议下的支付条款。   

应扣除多少金额   

具体的扣款金额在您住宿相关的入住凭证、传真或电子邮件记录中均有显示。请严格按此金额收费 

可以对哪些项目收费   

Agoda只提供针对客房预订的收费项目。UPC对其被分配的特定交易及金额的住宿预订有效。客人必须在入住或退房时使用自己的付款方式直接向住宿支付额外费用(例如杂费、迷你吧、停车场等),以上项不可Agoda UPC 

我可以按每晚或每房收费吗   

请务必了解,您必须在150天的期限内完成收款。如需协助,请通过YCS后台的帮助钮联系Agoda住宿支持团队