การเรียกเก็บเงินไม่เต็มยอดเงินของบัตร UPC คืออะไร  

ท่านสามารถเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC ที่สร้างขึ้นโดยระบบ การเงิน ได้เพียง ครั้งเดียว เท่านั้น หากท่านเรียกเก็บไม่เต็มยอดเงินของบัตร ท่านจะไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากบัตรสำหรับยอดที่ค้างอยู่ได้  

กรณีที่ทำให้เกิดการเรียกเก็บเงินไม่เต็มยอดเงินของบัตร  

หากท่านประสบกับเหตุการณ์ใดๆ ด้านล่างนี้ นั่นหมายความว่าท่านเรียกเก็บเงินไม่เต็มยอดเงินของบัตร  

1. อนุมัติการเรียกเก็บเงินเป็นชุด (การจองหลายรายการรวมกัน) แต่ไม่ได้เรียกเก็บเงินจากบัตรหรืออนุมัติบัตรเต็มจำนวนยอดที่อนุมัติ  
2. อนุมัติการเรียกเก็บเงินเป็นชุด (การจองหลายรายการรวมกัน) แต่ไม่สามารถเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนเนื่องจากข้อจำกัดของเครื่องรูดบัตร POS/EDC  
3. ไม่ได้เรียกเก็บเงินเต็มจำนวนของยอดที่เรียกเก็บเป็นชุด ยอดจำนวนนั้นจึงได้รับการคืนกลับให้บัตรของอโกด้า (Reverse Authorization)  
4. เกิดเหตุขัดข้องกับเครื่องรูดบัตร POS/EDC เมื่อเรียกเก็บเงิน ทำให้รายการชำระเงินติดค้าง ธนาคารจึงคืนวงเงินกลับเข้าบัตรของอโกด้า (Reverse Authorization)  

วิธีแก้ไขการเรียกเก็บเงินไม่เต็มยอดเงินของบัตร  

• สถานะคือ Authorize – อนุมัติวงเงินแล้ว (วงเงินไม่ถูกคืนกลับ)    

1. ดำเนินการ เรียกเก็บเงิน ให้เสร็จสมบูรณ์   
2. ติดต่อทีมงานของเราผ่านปุ่ม Support ในระบบ YCS เพื่อให้ทีมงานเพิ่มยอดเงินคงค้างที่ยังไม่ได้เรียกเก็บในระบบ การเงิน

• สถานะคือ Reverse Authorization – วงเงินถูกคืนกลับ  

1. ติดต่อธนาคารของท่านเพื่อตรวจสอบสถานะของธุรกรรมว่าวงเงินถูกคืนกลับเสร็จเรียบร้อยแล้วหรือไม่  
2. การคืนวงเงินกลับอาจใช้เวลา สูงสุด 14 วัน  
3. หลังจากผ่านไป 14 วัน กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านปุ่ม Support ในระบบ YCS เพื่อให้ทีมงานเพิ่มยอดเงินคงค้างที่ยังไม่ได้เรียกเก็บในระบบ การเงิน

วิธีหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินไม่เต็มยอดเงินของบัตร  

• ก่อนเรียกเก็บเงิน กรุณาตรวจสอบว่ายอดเงินที่จะเรียกเก็บตรงกับข้อมูลในระบบ โดยไปที่ การเงิน> การชำระเงิน (Remittances)  

• หากเครื่อง POS/EDC มีข้อจำกัดในการเรียกเก็บเงิน กรุณาหลีกเลี่ยงการอนุมัติยอดเงินที่มีจำนวนสูงกว่ายอดสูงสุดที่เรียกเก็บได้ในแต่ละครั้ง  

• ก่อนการขอเพิ่มยอดเงิน กรุณาตรวจสอบสถานะการทำรายการก่อนเพิ่มยอดเงินที่ยังไม่ได้เรียกเก็บ  
• สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่เต็มยอดเงิน เราขอแนะนำให้ท่านเรียกเก็บเงินในจำนวนแรกไปก่อน จากนั้นจึงดำเนินการขอเพิ่มยอดเงินคงค้างที่ยังไม่ได้เรียกเก็บ  
• ไม่แนะนำให้ คืนวงเงินกลับเข้าบัตรเนื่องจากอาจใช้เวลา สูงสุด 14 วัน ระบบของอโกด้าจึงจะได้รับวงเงินคืน ซึ่งจะทำให้ขั้นตอนการเพิ่มยอดเงินใช้เวลานานขึ้น  

• เนื่องจากการดำเนินการเพิ่มยอดเงินคงค้างค่อนข้างมีความซับซ้อน การดำเนินการจึงอาจใช้เวลาอย่างน้อย 5-7 วันทำการ  

คำถามที่พบบ่อย  

หลังจากยกเลิกการอนุมัติวงเงินที่ต้องการเรียกเก็บแล้ว เพราะอะไรสถานะการชำระเงินจึงขึ้นว่าชำระแล้ว  

ในกรณีที่ท่านเรียกเก็บเงินโดยรวมหลายการจองเป็นชุดเดียวกัน และได้มีการอนุมัติวงเงินของบัตรแล้ว แม้ว่าการดำเนินการจะยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ระบบจะถือกว่าธุกรรมการจองในชุดนั้นอยู่ในสถานะ ชำระแล้ว การยกเลิกการอนุมัติวงเงินจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสถานะ “ชำระแล้ว” ได้  

หากต้องการเพิ่มยอดเงินเข้าไปในรายการที่เรียกเก็บเงินเป็นชุดซึ่งอนุมัติไปแล้ว สามารถยกเลิกแล้วอนุมัติใหม่ได้หรือไม่  

การเรียกเก็บเงินเป็นชุดซึ่งได้รับการอนุมัติแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้  

สามารถใช้เครื่องรูดบัตร (POS) เรียกเก็บเงินจากบัตรใบเดิมหลายครั้งได้หรือไม่  

ท่านสามารถเรียกเก็บเงินจากบัตร UPC ที่สร้างขึ้นโดยระบบ การเงิน ได้เพียง ครั้งเดียว เท่านั้น กรุณาเรียกเก็บเงิน เต็มจำนวน วงเงินของบัตรตามที่ระบุไว้