⚠️Pelanggan Agoda (tamu) dapat mengunjungi Pusat Bantuan Tamu untuk mengelola pesanan mereka dan mengakses dukungan pelanggan dalam bahasa pilihan mereka. Harap ingat bahwa informasi dalam artikel ini dimaksudkan secara khusus untuk menghubungi Tim Layanan Akomodasi, yang mendukung mitra properti kami.
Partner properti dapat menghubungi Agoda jika mereka perlu dukungan menggunakan opsi di bawah ini:
Partner dapat menyelesaikan masalah dengan lebih cepat menggunakan alat dukungan YCS atau artikel layanan mandiri di Partner Hub. Namun, jika Anda tidak bisa mengakses YCS atau tetap memerlukan bantuan, silakan gunakan nomor telepon dukungan partner setempat yang ada dalam artikel ini.
Menghubungi Dukungan Partner di YCS (disarankan)
Jika Anda punya akses ke YCS, cara tercepat untuk menghubungi Agoda adalah dengan menggunakan widget dukungan yang sudah tertanam.
-
- Klik tombol Butuh Bantuandi bagian kanan bawah halaman:
- Ikuti alur dukungan berpemandu untuk menemukan bantuan yang tepat atau opsi dukungan.
- Jika Anda tidak yakin cara mengakses YCS, gunakan tautan bantuan YCS login.
- Klik tombol Butuh Bantuandi bagian kanan bawah halaman:
Menggunakan Artikel Partner Hub
Partner Hub memberikan langkah panduan untuk pertanyaan umum dari partner, termasuk akses ke ekstranet/YCS, pencarian dana, promosi, konten properti, dan dukungan pemesanan. Untuk menemukan jawaban dengan cepat:
-
- Gunakan bilah pencarian untuk memasukkan topik Anda di bagian atas halaman ini (misalnya: “invoice”, “struktur harga”, “pembatalan”, “login YCS”).
- Buka panduan paling relevan dan ikuti langkah yang diberikan.
- Temukan artikel dan panduan yang terkait untuk membantu menyelesaikan masalah Anda.
- Gunakan bilah pencarian untuk memasukkan topik Anda di bagian atas halaman ini (misalnya: “invoice”, “struktur harga”, “pembatalan”, “login YCS”).
Ini adalah opsi terbaik jika Anda ingin proses yang terdokumentasi yang dapat Anda bagikan secara internal dengan tim Anda.
Nomor Setempat untuk Dukungan Partner
Jika Anda tidak dapat login ke YCS, ajukan permintaan, atau temukan solusi di artikel Patner Hub, Anda bsia menghubungi Agoda secara langsung menggunakan nomor telepon dukungan partner yang terlampir di bawah ini. Semua nomor menyediakan dukungan berbahasa Inggris 24 jam 7 hari seminggu. Dukungan bahasa setempat mungkin tersedia dalam beberapa pasar tertentu selama jam operasional tertentu. Harap diketahui bahwa waktu operasional yang tercantum mencerminkan jam kerja kami untuk pertanyaan yang terkait dengan pesanan. Ketersediaan untuk pertanyaan khusus yang memerlukan bantuan spesialis mungkin berbeda. Untuk pemrosesan pertanyaan yang mulus, harap siapkan ID Pesanan Agoda dan ID Hotel Anda.
| Negara | Nomor Telepon Setempat | Bahasa | Jam operasional |
| Australia | +61 2 8023 8700 | Bahasa Inggris | 24 jam |
| Bahrain | +973 1 619 6663 | Bahasa Arab | Sen-Min 08:00 – 20:45 |
| Brasil | +55 11 4280 5293 | Bahasa Portugis | Sen–Min 07:00–15:45 (Periode DST) Sen–Min 08:00–16:45 (Periode Non-DST) |
| Kamboja | +855 23 962 695 | Bahasa Inggris | 24 jam |
| Republik Rakyat Cina | +86 4008 200 821 | Bahasa China Mandarin | 24 jam |
| Prancis | +33 185 148 160 | Bahasa Prancis | Sen–Jum 09:00 – 18:45 Sab–Min 09:00 – 17:45 |
| Jerman | +49 698 679 9065 | Bahasa Jerman | Sen–Min: 09:00–17:45 |
| Hong Kong | +852 3071 1203 | Bahasa Kanton | 24 jam |
| Hongaria | +36 1 429 2235 | Bahasa Inggris | 24 jam |
| India | +91 124690233; 0008000501621 | Bahasa Hindi | Sen-Min 09:30 – 22:15 |
| Indonesia | +62 212 561 7998 | Bahasa Indonesia | Sen-Min 06:00 – 22:45 |
| Israel | +972 7 2271 3347 | Bahasa Inggris | 24 jam |
| Italia | +39 02 3859 1358 | Bahasa Italia | Sen–Min 09:00–17:45 |
| Jepang | +81 3 6743 8525 | Bahasa Jepang | 24 jam |
| Makau | +853 6262 5206 | Bahasa China Mandarin | 24 jam |
| Malaysia | +60 3 2053 1870 | Bahasa Melayu | Sen-Min 07:00 – 23:45 |
| Selandia Baru | +64 9339 1655 | Bahasa Inggris | 24 jam |
| Filipina | +63 2 854 00982 | Bahasa Inggris | 24 jam |
| Portugal | +351 210 608 380 | Bahasa Portugis | Sen–Min 11:00–19:45 |
| Rusia | +7 495 705 9248 | Bahasa Rusia | Sen-Min 09:00 – 21:45 |
| Arab Saudi | +966 11 510 8739 | Bahasa Arab | Sen-Min 08:00 – 20:45 |
| Singapura | +65 6329 7539 | Bahasa Inggris | 24 jam |
| Afrika Selatan | +27 11 844 6065 | Bahasa Inggris | 24 jam |
| Korea Selatan | +82 2 6022 2445 | Bahasa Korea | 24 jam |
| Spanyol | +34 91 754 7013 | Bahasa Spanyol | Sen–Jum 09:00 – 21:45 Sab–Min 09:00 – 17:45 |
| Sri Lanka | +94 72 026 1550 | Bahasa Inggris | 24 jam |
| Swiss | +44 203 564 7948 | Bahasa Inggris | 24 jam |
| Taiwan | +886 2 7750 7799 | Bahasa China Mandarin | 24 jam |
| Thailand | +66 2 016 4101 | Bahasa Thailand | Sen-Min 08:00 – 22:45 |
| Turki | +90 850 390 26 38 | Bahasa Turki | Sen-Jum 09:00 – 18:00 |
| UEA | +971 800 0330 5204 | Bahasa Arab | Sen-Min 09:00 – 21:45 |
| Inggris Raya | +44 203 564 7948 | Bahasa Inggris | 24 jam |
| AS | +1 929 270 4046 | Bahasa Inggris | 24 jam |
| Vietnam | +84 28 3861 4310 | Bahasa Vietnam | Sen-Min 08:00 – 22:45 |
Apakah artikel ini membantu?
%
%
Terima kasih atas masukan Anda!
Kami senang mendengarnya! Silakan beri tahu kami secara terperinci.
Maaf atas ketidaknyamanannya Bisakah Anda memberi tahu kami alasannya?
