本文將協助您透過實體卡片收款，這張卡片也稱作支付卡或e-Card。

什麼是e-Card？

• e-Card是Agoda提供給您的實體卡片或支付卡，讓您可以使用ePass系統向所有符合條件的訂單收款。請注意，Agoda e-Card必須透過POS系統商店代號 (MCC) 7011收款，也就是住宿服務，例如飯店、汽車旅館、度假村，以及中央預約服務商。
• 收到e-Card後，您必須寄信至 ecard@agoda.com 以確認收取。當您收到e-Card時，也會收到指示，告訴您如何進行此步驟。
• e-Card啟用後，您的e-Card資訊也會儲存在「YCS」>「財務管理」>「我的請款帳戶」。
• 在「財務管理」頁面送出訂單交易前，您所收到的e-Card不會含有任何金額。請務必按照核准後的準確金額和相同幣值向e-Card扣款，以避免超額扣款或扣款不足的情況發生。
• 您的e-Card也有有效期限，請務必查看日期以確保您在持有有效e-Card的情況下提交款項。
• 我們建議您在訂單開放收款時立即完成收款。請注意，若在訂單退房日期後150天內您未完成收款，則這些訂單將會從系統中移除，您將無法再向訂單收款。

如何結算款項？

1. 前往「財務管理」並選取「待請款交易」。
2. 查看「預訂交易」欄。
   1. 此欄顯示的訂單都已達收款日期，可以開始扣款。
   2. 所有訂單在「核准」列的預設狀態皆已打勾。若您在扣款時想排除特定訂單，取消勾選相關選項即可。
3. 向下滑動頁面，查看「異動款項明細」欄。
   1. 此欄顯示的訂單已由Agoda財務部門調整，以確保款項金額正確。
   2. 若有尚未完全扣款的金額、後續增加訂單的金額及其他餘額等，會顯示正數金額。
   3. 若有超額扣款或拒絕訂單費用的情形，則會顯示負數金額。
   4. 異動款項明細為必要款項，不得排除。
4. 點擊「下一步」以查看您的收款明細。
   1. 您只能在淨額為正數的情況下在「財務管理」頁面上提交一批收款申請。若核准的總額為負數，則您需要等待更多訂單金額累積，直到總額為正數才能提交。
5. 您會被導向摘要頁面，上面會顯示您的e-Card資訊；請確認Agoda發給您的e-Card卡號末4碼與系統上顯示的卡號相同，之後點擊「提交」以確認。
6. 前往「YCS」>「財務管理」>「匯款紀錄」，並等待新的交易款項出現。

批次交易建立後，在特定情況下，您可能需要等候15分鐘至2小時，以透過POS機向您的e-Card收款。

之後即可使用POS機向e-Card收款。

所有已核准的交易會從「待請款交易」頁面中移除。您未來可以在「所有交易」頁面中檢視這些交易。

若您忘記卡片資訊，或您想查看卡片及交易詳情，您可以在「匯款紀錄」頁面上找到相關資訊。請參閱「如何檢視過去款項？」以了解如何使用相關功能。

如何結算「已修改」或「已取消」訂單的款項？

我們會發送一封訂單修改的郵件（主旨會顯示「修改」二字），郵件內含修改後的訂單憑證，以確認訂單已變更。更新後的訂單金額將立即顯示在「待請款交易」頁面的相關訂單上。按照上述步驟，繼續結算款項即可。

常見問題與解答