請注意，僅限擁有財務管理相關權限的用戶，可在YCS中查看本文提供的資訊。如果用戶沒有財務管理相關權限，則無法在YCS介面中查看「財務管理」和「ePass」頁面。若要深入了解用戶權限和權限管理，請參閱如何透過YCS User Management，為我的住宿管理使用者權限？
如何搜尋過去交易？
- 前往YCS >> 「財務管理」，並點選「所有交易明細」
- 根據您偏好的條件篩選：
請務必包含下列選項：
- 您想要查看資料的日期範圍。
- 根據預訂日期、入住日期或退房日期，選擇日期範圍。
- 若要包含先前設定的手動調整項目，請勾選方塊。
- 交易狀態：
- 全部：符合上述所選標準的所有訂單。
- 尚未退房：顧客尚未退房。
- 已退房：顧客已退房。
- 已核准：訂單已確認。
- 爭議處理中：住宿方對訂單交易提出異議。
- 已付款：Agoda或顧客已完成向住宿方付款。
搜尋結果可能包含貴住宿與Agoda合作期間（從第一筆訂單到最近一筆訂單）的所有訂單資料。顯示結果的預設值為6個月。
如何查看過去交易明細？
- 前往YCS >>「財務管理」，並點選「所有交易明細」
- 搜尋並篩選要查看的交易明細後（請參閱上文說明），點選特定的「交易紀錄」，然後在頁面下方查看「交易明細」。
- 「交易明細」會顯示下列詳細資訊：
- 住客姓名
- 訂單的客房數量
- 訂單的入住晚數
- 款項狀態
- 款項參考編號（您也可以前往YCS >> 「財務管理」>> 「匯款紀錄」查看）
- 「所有交易明細」頁面上的訂單開放收款後，也會出現在「目前交易明細」頁面上。
- 不可退款的訂單可在預訂日期收款，而彈性取消的訂單則會在顧客退房後開放收款。
如何查看過去款項？
1.前往YCS >>「財務管理」，然後選擇「匯款紀錄」。此頁面會顯示過去已批准付款的交易款項。
2. 您會看到以下資訊：
請注意，當您批准目前交易的所有訂單時，系統會合併並計算一個批次的總金額，並提供一組文件參考編號。
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- 預計到帳日期：收款批次結算日期。
- 幣別：收到的款項幣別。
- 金額：特定收款批次的訂單金額和調整金額的總和。
- 參考文件：每批經核准的收款批次號碼。
- 其他收款方式：您用來收取款項的方式。
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搜尋結果可能包含貴住宿與Agoda合作期間（從第一筆訂單到最近一筆訂單）的所有訂單資料。顯示結果的預設值為6個月。
3. 若要查看批次內個別訂單和調整項目的詳細資訊，在頁面下方點選批次即可開啟內容。其中會顯示下列詳細資訊：
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- 交易類型
- 參考編號或訂單編號
- 物業ID
- 住客姓名
- 訂單付款人：訂單付款方，即Agoda或顧客
- 幣別：收到的款項幣別
- Agoda付款：Agoda支付給住宿方的金額
- 住宿收款：住宿方收到Agoda支付的金額
- 入住日期
- 退房日期
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4. 根據ePass付款方式，批次檢視可能會顯示不同的詳細資訊。
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- E-Card和銀行轉帳
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- ePass UPC
備註：只有擁有卡片資訊檢視權限的用戶 (Card Viewer)，可查看完整的UPC卡和CVV號碼。如果用戶只有「一般」(General) 權限，批次只會顯示卡片末4碼、持卡人姓名、付款狀態和金額。您可以在「設定」>>「查看已授權使用者」中查看您的用戶權限，如下所示：
請注意：信用卡資料、密碼/憑證等敏感資訊屬於高風險資訊，應謹慎處理。嚴禁透過電子郵件或任何不安全的管道分享此類資訊。
聯絡我們
如有任何其他問題，請與我們聯繫。
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