我們很樂意幫助合作夥伴解決任何需求和問題。您可以透過不同管道直接聯絡我們。 

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訂單修改、取消、聯絡顧客、退款等相關事宜。客服團隊24小時為您服務，您可透過電話或電子郵件聯繫客服人員。

若要透過電子郵件聯絡客服，您可以寄信至 biz@agoda.com。

YCS平台、收款、網站內容、價格計算等問題。

住宿支援團隊負責幫助住宿夥伴解決YCS平台、收款、網站內容、價格計算等問題。住宿支援團隊週一至週五全天候提供服務，國定假日除外。

若要透過電子郵件聯絡我們，您可以透過YCS網頁（ycs.agoda.com/zh-tw）右下角的「小幫手」按鈕送出需求，並附上聯絡資訊。

針對特定類型的需求，您可能會收到一封電郵，內含問題解答文章的相關連結。（下方截圖為電郵範例，請參考）

我們希望這些文章能幫助您解決問題。

然而，如果您需要進一步協助，只要回覆電郵並提供額外資訊，我們就會盡快回覆您，並提供更完善的協助。