若您或您的顧客需要協助或有任何問題，本文將幫助您透過不同方式聯絡我們。
本文內容：
協助您的顧客
若您的顧客需要聯絡我們，可以請他們前往客服中心。
通過客服中心，我們可以使用顧客偏好的語言為他們提供協助。我們可以提供顧客關於自行管理預訂的相關資訊，或建議他們透過電子郵件、即時交談或電話聯絡我們的客服團隊。
請勿提供顧客您用於聯繫我們的聯絡方式，因為我們無法以此管道協助顧客，且這可能會降低你們雙方的使用體驗，導致流程變慢。
傳訊息給我們
如果您需要有關YCS平台、付款、網站內容或價格計算等協助，可以透過以下步驟傳送訊息給我們：
- 登入YCS。
- 點擊頁面右下方的「小幫手」按鈕。
- 點擊「夥伴支援中心」。
- 選擇需要支援的類別：
- 訂單或預訂：如果對於預訂流程或針對特定訂單有任何問題請選擇此類別。如果您需要針對住宿的特定訂單進行聯繫，請記得在訊息中附上Agoda訂單編號。
- 付款：如果您對於請款、Agoda.com的款項、虛擬信用卡或您的銀行帳戶詳情有任何問題，請選擇此類別。
- 客房和房價：如果您對於價格、房量或其他Agoda房源上的資訊有任何問題，請選擇此類別。
- 外聯網帳戶設定：如果您需要YCS外聯網管理員權限、密碼或通路管理平台方面的協助，請選擇此類別。
- 註冊/合約：如果您對於業務詳情、增加/移除住宿或合約條款有任何問題，請選擇此類別。
- 說明關於此問題的細節，並點擊「繼續」。
- 輸入您的姓名和聯絡資訊。
- 點選「送出」。
- 我們已收到您的申請。我們會在問題解決後，或需要更多資訊時，透過電子郵件通知您。
請參閱下圖了解完整流程！
針對特定類型的需求，您可能會收到一封電子郵件，內含問題解答文章的相關連結。（請參考下方電子郵件範例截圖）
我們希望這些文章能幫助您解決問題。
然而，如果您需要進一步協助，只要回覆該郵件並提供額外資訊，我們就會盡快回覆您，並提供更完善的協助。
致電給我們
針對您的住宿或與我們的合作關係，若您有任何緊急的相關問題，歡迎致電給我們。請按照以下步驟查詢專用電話號碼，以聯絡我們：
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- 點擊「小幫手」按鈕，查看電話號碼，或者
- 點擊「夥伴支援中心」查看電話號碼。
