甚麼是部分扣款？  

一般來說，財務 生成的扣款卡只限單次使用。若你沒有一次全額扣足款項，這便是部分扣款情形，餘額就無法再扣款。  

各類部分扣款情形  

如果你遇到以下情形，說明你只扣除了上述扣款卡授權的部分款項。  

1. 提交了多批次訂單交易，但卻未有對選定訂單的全部金額進行扣款或預授權  
2. 提交了多批次訂單交易，但由於POS/EDC機的限制而無法扣除足額款項  
3. 需要扣款的訂單批次未有被足額扣款，又將相關款項退回Agoda扣款卡（解除預授權）  
4. 扣款時POS/EDC機發生故障，導致付款中斷；銀行將款項退回Agoda扣款卡（解除預授權）  

如何處理部分扣款？  

• （如終端機等）的相關款項狀態顯示為已預授權/Authorize（款項未退回至Agoda扣款卡）    

1. 1. 繼續按結算，完成扣款交易   
   2. 透過YCS中的支援按鈕聯絡我們的支援團隊，申請將全部未扣餘額重新補回財務 系統中  

• 狀態顯示為預授權解除/Reverse Authorization（款項已退回）   

1. 1. 聯絡你的銀行檢查交易狀態詳情，確認其是否已開始處理退款或預授權已解除  
   2. 若是授權已解除的情形，需要等待不超過14天的時間，款項才能重新解凍退還至扣款卡中  
   3. 在這14天後，透過YCS中的支援按鈕聯絡我們的支援團隊，申請將全部餘額補回到財務 中  

如何避免部分扣款？  

• 在扣款前，請務必確認扣款金額與財務> Remittances (匯款) 中的總金額相符  

• 若POS/EDC機有扣款金額限制，提交每批次的扣款交易時請勿超過最高限額  

• 僅擁有扣款卡資料可視權限的人士方可查看完整的UPC扣款卡號和CVV安全碼。  
• 你應在扣款卡發出後24小時內向其扣款，否則需要再次等待72小時以補發新卡。  
• 一張扣款卡只能使用一次，而且應該全額扣款。  
• 扣款卡無法分次扣款。 

常見問答  

我已解除了預授權，為何付款狀態仍顯示為已付款？  

當你指定建立了一批扣款訂單，並已經對Agoda的單次扣款卡進行了預授權，即使你仍未進行結算，YCS會自動將這筆款項包含的訂單視為已付款。即使是解除預授權也不會改變這裏已付款的狀態。  

我想在提交的批次中加入新的交易，可以先取消再重新操作嗎？  

已經提交或建立的付款批次不可被撤回或取消。  

如果我的POS終端機有限制，我可以向扣款卡多次扣款嗎？  

財務生成的是只限單次使用的扣款卡。請按付款批次中列出的足額款項扣款。