本文章將協助你在YCS >> 財務頁面檢查並查看電子支付管理自助服務 (ePass) 的預訂交易和過去付款。如使用獨特支付卡 (UPC) 作收款方式,可參閱這篇文章

如何搜尋過往交易?

    1. 前往YCS >> 財務,然後選擇所有交易

2. 根據需要設定篩選條件:

請務必包括以下篩選條件:

    • 你想查看的資料之日期範圍
    • 根據預訂日期、入住日期或退房日期進行篩選。
    • 在勾選方格中選擇包括或不包括已操作的手動更改
    • 透過交易狀況篩選:
      • 待退房:住客未從酒店退房
      • 已退房:住客已從酒店退房
      • 已獲批:預訂已確認
      • 已提出爭議酒店因某些原因對交易提出爭議
      • 已付款:Agoda/住客已向訂單付款
  1. 搜尋結果會顯示過去到現在所有的交易紀錄。顯示結果的預設值為6個月。

如何查看過往預訂交易?

    • 在找出所需要的交易後,你可在所有交易頁面點選想查看的交易紀錄,然後就能在頁面下方看到交易詳情

    • 你可看到下列資料:
      • 住客姓名
      • 此預訂的客房總數
      • 此預訂的晚數
      • 付款狀態
      • 付款參考編號 (亦可從YCS >> 財務 >> 匯款中查看)
    • 全部交易上的交易項目開放收款後,也會出現在當前交易頁面上。

    • 不可退款的預訂在預訂當日即可收款,而彈性取消的訂單則會在住客退房後開放收款。

如何查看過住付款?

  1. 前往YCS >>財務,然後選擇匯款,頁面會顯示已批准付款的交易款項。

  • 只有擁有付款權限的用戶才可以查看每個批次的細節。
    • 僅擁有卡資訊檢視權限的人士 (Card Viewer) 可查看完整的UPC和CVV號。
    • 如果你只有一般權限,當你點選一筆款項時,你只會看到扣款卡最後4位數、持卡人姓名、付款狀態,以及金額

  • 你可以進入設置>>查看已獲授權的用戶,檢查你的YCS使用者詳情。

2. 你可在此查看下列資料:

    • 到帳日期:付款批次在你方有效的日期
    • 貨幣:你收到付款的貨幣
    • 金額:就該付款批次而言,預訂金額與調整的總和
    • 文件參考編號:每個獲通過批次的付款批次編號
    • 付款方式:款項發出時所採用的途徑

如要在頁面底部查看批次的預訂和調整詳情,請點擊其中一列。你可看到下列資料:

    • 交易類型
    • 參考編號或預訂編號
    • 酒店編號
    • 住客姓名
    • 訂單付款人向訂單付款的單位,例如Agoda或住客
    • 貨幣:你收到付款的貨幣
    • 來自Agoda:Agoda付款給酒店的金額
    • 發給酒店:從Agoda收取的金額
    • 入住日期:住客入住的日期
    • 退房日期:住客辦理退房的日期

搜尋結果會顯示過去到現在所有的交易紀錄。顯示結果的預設值為6個月。

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請留意:信用卡資料、登入名稱與密碼等資訊屬高風險數據,請務必小心處理。嚴禁透過電郵或其他非加密渠道分享有關數據。