本文章將協助你在YCS >> 財務頁面檢查並查看電子支付管理自助服務 (ePass) 的預訂交易和過去付款。如使用獨特支付卡 (UPC) 作收款方式，可參閱這篇文章。

如何搜尋過往交易？

1. 1. 前往YCS >> 財務，然後選擇所有交易。

2. 根據需要設定篩選條件：

請務必包括以下篩選條件：

1. • 你想查看的資料之日期範圍
   • 根據預訂日期、入住日期或退房日期進行篩選。
   • 在勾選方格中選擇包括或不包括已操作的手動更改。
   • 透過交易狀況篩選：

1. • • 待退房：住客未從酒店退房
     • 已退房：住客已從酒店退房
     • 已獲批：預訂已確認
     • 已提出爭議酒店因某些原因對交易提出爭議
     • 已付款：Agoda/住客已向訂單付款

3. 搜尋結果會顯示過去到現在所有的交易紀錄。顯示結果的預設值為6個月。

如何查看過往預訂交易？

• • 在找出所需要的交易後，你可在所有交易頁面點選想查看的交易紀錄，然後就能在頁面下方看到交易詳情。

• • 你可看到下列資料：
    • 住客姓名
    • 此預訂的客房總數
    • 此預訂的晚數
    • 付款狀態
    • 付款參考編號 (亦可從YCS >> 財務 >> 匯款中查看)
  • 全部交易上的交易項目開放收款後，也會出現在當前交易頁面上。

• • 不可退款的預訂在預訂當日即可收款，而彈性取消的訂單則會在住客退房後開放收款。

如何查看過住付款？

1. 前往YCS >>財務，然後選擇匯款，頁面會顯示已批准付款的交易款項。

• 只有擁有付款權限的用戶才可以查看每個批次的細節。
  • 僅擁有卡資訊檢視權限的人士 (Card Viewer) 可查看完整的UPC和CVV號。
  • 如果你只有一般權限，當你點選一筆款項時，你只會看到扣款卡最後4位數、持卡人姓名、付款狀態，以及金額

• 你可以進入設置>>查看已獲授權的用戶，檢查你的YCS使用者詳情。

2. 你可在此查看下列資料：

• • 到帳日期：付款批次在你方有效的日期
  • 貨幣：你收到付款的貨幣
  • 金額：就該付款批次而言，預訂金額與調整的總和
  • 文件參考編號：每個獲通過批次的付款批次編號
  • 付款方式：款項發出時所採用的途徑

如要在頁面底部查看批次的預訂和調整詳情，請點擊其中一列。你可看到下列資料：

• • 交易類型
  • 參考編號或預訂編號
  • 酒店編號
  • 住客姓名
  • 訂單付款人向訂單付款的單位，例如Agoda或住客
  • 貨幣：你收到付款的貨幣
  • 來自Agoda：Agoda付款給酒店的金額
  • 發給酒店：從Agoda收取的金額
  • 入住日期：住客入住的日期
  • 退房日期：住客辦理退房的日期

搜尋結果會顯示過去到現在所有的交易紀錄。顯示結果的預設值為6個月。

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