你可以透過4種方式從Agoda收款,在這篇文章中,我們將為你介紹銀行轉賬這種方式。
初始設定和準備
銀行轉賬設定在YCS外聯網的財務選單下。如需透過銀行轉賬收取預訂費用,你需將銀行帳戶與YCS外聯網連結。
首先,你需要設定並管理準備用於收款的銀行帳戶。在Agoda財務部門批准你的銀行帳戶後,你方可進行收款。
在你透過YCS向我們提供銀行帳戶資料後,帳戶狀態將顯示為「正在處理」。請確保你已在YCS提交所需的證明文件。一旦 Agoda財務團隊驗證了銀行帳戶詳情及證明文件,你的銀行帳戶狀態將更改為已通過,你便可開始為預訂收款。
關於如何設定銀行戶口的按步驟指南,你可參考:如何在YCS設定我的銀行帳戶?
- 請注意,若選擇透過銀行轉賬收款,僅可在客人離店或退房30天供你批核或收款。在這30天內,預訂交易不會於此顯示: YCS > 財務 > 當前交易 > 預訂交易
- 我們建議你在預訂可收款時盡快完成收款。請注意,如果你在客人退房後超過150天不對相關預訂收款,系統會將這些預訂移除,你將無法進行收款操作。
如何收款?
按步驟操作指引
第1步:在財務選單下,選擇當前交易
第2步:檢視預訂交易
- 客人離店或退房30天後的預訂會顯示在此欄下,這時你便可開始進行收款。
- 所有在通過列的預訂,付款預設狀態皆已被剔選。如你不想為指定預訂扣款,請取消剔選空格。
第3步:在同一頁面往下滑動,查看交易更改。
- 在此部分顯示的預訂已經過Agoda財務部門進行調整,以確保收款金額正確。
- 若有部分扣款金額、後續增加預訂金額、其他信用餘額等,會顯示正數金額。
- 若有超額扣款或拒單費用情形,則會顯示負數金額。
- 交易更改為必要款項,不得排除。
第4步:點擊下一步以查看扣款金額。
- 如果淨值為正,你只可在當前交易中提交一筆供收款。若你被批核的金額為負數,你需要等待更多預訂交易,直至總批核金額為正數。
第5步:你將收到一條自動生成的訊息,提示你查看YCS上設定的銀行帳戶資料。為避免導致收款結算延遲,請勿更改已通過驗證的銀行帳戶。請點擊提交。
第6步:你將收到另一條訊息,通知你收款將結清,且款項將於10個工作天內轉入你的銀行帳戶。請點擊結算完成收款。
第7步:所有已批核的款項將從當前交易頁面中刪除。你可在全部交易頁面上查看這些交易,作為未來參考。
第8步:若你想查看交易詳情,可以在匯款頁面查找。該頁面的預計到賬日期欄將顯示你銀行帳戶收到款項的日期。請參閱如何查看過往款項?以了解有關使用匯款頁面的更多詳情。
關於取消及修改的預訂
如任何預訂已修改或取消,Agoda會向你發出修訂確認電郵(標題會顯示「已修改」字樣),連同已修訂的住宿入住憑證,或是包括適用取消費用資料的取消電郵通知。
此更新後的金額將會立即在當前交易中顯示的相關預訂中體現。
如果無法收款,我該怎麼辦?
確保你登記的銀行帳戶狀態為已通過。
- 若你的銀行帳戶狀態仍是正在處理:請確保你已在YCS提交所需證明文件。更多詳情,請參考:如何在YCS設定我的銀行帳戶?
- 若你的銀行帳戶狀態顯示為未通過:這意味著,經Agoda財務團隊審核,你提供的銀行帳戶詳情不完整或不正確。請再次檢查和更新銀行帳戶詳情。更多詳情,請參考:銀行帳戶審核未透過,該怎麼辦?
常見問答
若預訂交易金額不正確,我該如何報告?
你可以在YCS > 財務 > 當前交易 > 預訂交易上提出交易金額爭議。更多關於金額爭議的詳情,請參考:如何報告YCS中的不正確金額?
如過了收取預訂款項的150天有效期,我該怎麼做?
了解你須在150天的期限內收款這一點非常重要。你可以透過YCS中的「需要幫手?」按鈕聯絡Agoda住宿服務團隊,以尋求幫助。
了解更多