在這篇文章中,我們將介紹如何在ePass上查看預訂交易。
如何搜尋交易紀錄
在「全部交易」頁面上輸入條件以進行搜尋
- 登入至YCS
- 進入財務
- 點選全部交易
你可以在「全部交易」頁面上選擇搜尋條件:
- 預訂日期
- 入住日期
- 退房日期
- 你也可以剔選或取消剔選「包括手動更改」
搜尋結果會顯示過去到現在所有的交易紀錄。顯示結果的預設值為6個月。
透過交易狀況篩選交易紀錄
你也可以透過交易狀況篩選:
- 待退房 (準備離店)
- 已退房 (已離店)
- 已獲批 (成功)
- 已提出爭議 (交易中斷)
- 已付款 (已支付)
如何查看交易紀錄的詳細資料?
只要點選你想查看的交易紀錄,就能在頁面下方看到該筆交易的詳細資料。
顯示的資料如下:
- 住客名稱
- 此預訂客房總數
- 此預訂晚數
- 付款狀態
- 付款參考編號
若款項狀態為「已付款」且有顯示付款參考編號,你就能在「匯款紀錄」頁面找到該筆交易的匯款狀態。
- 「全部交易」上的交易項目開放收款後,也會出現在「當前交易」頁面上。
- 不可退款的訂單在預訂日期當天即開放收款。彈性取消的訂單則會在住客退房後開放收款。
如何查看批量訂單款項的匯款紀錄?
- 進入財務
- 點選匯款
- 使用付款參考編號搜尋訂單交易資訊
常見問答
為什麼有一筆訂單在「全部交易」中顯示未付款,但在「當前交易」中沒有顯示?
若你使用ePass的UPC卡,你可能已提交這筆交易了,但還未從卡中扣款。你可以到「匯款紀錄」頁面上取得UPC卡以進行扣款。你也可以透過YCS上的「需要幫手?」工具聯絡Agoda住宿服務團隊。