在這篇文章中，我們將介紹如何在ePass上查看預訂交易。

如何搜尋交易紀錄 

在「全部交易」頁面上輸入條件以進行搜尋

1. 登入至YCS
2. 進入ePass
3. 點選全部交易

你可以在「全部交易」頁面上選擇搜尋條件：

• 預訂日期
• 入住日期
• 退房日期
• 你也可以剔選或取消剔選「包括手動更改」

搜尋結果會顯示過去到現在所有的交易紀錄。顯示結果的預設值為6個月。

透過交易狀況篩選交易紀錄

你也可以透過交易狀況篩選：

• 待退房 (準備離店)
• 已退房 (已離店)
• 已獲批 (成功)
• 已提出爭議 (交易中斷)
• 已付款 (已支付)

如何查看交易紀錄的詳細資料？

只要點選你想查看的交易紀錄，就能在頁面下方看到該筆交易的詳細資料。

顯示的資料如下：

• 住客名稱
• 此預訂客房總數
• 此預訂晚數
• 付款狀態
• 付款參考編號

若款項狀態為「已付款」且有顯示付款參考編號，你就能在「匯款紀錄」頁面找到該筆交易的匯款狀態。

• 「全部交易」上的交易項目開放收款後，也會出現在「當前交易」頁面上。
• 不可退款的訂單在預訂日期當天即開放收款。彈性取消的訂單則會在住客退房後開放收款。

如何查看批量訂單款項的匯款紀錄？

1. 進入ePass
2. 點選匯款
3. 使用付款參考編號搜尋訂單交易資訊

常見問答

為什麼有一筆訂單在「全部交易」中顯示未付款，但在「當前交易」中沒有顯示？

若你使用ePass的UPC卡，你可能已提交這筆交易了，但還未從卡中扣款。你可以到「匯款紀錄」頁面上取得UPC卡以進行扣款。你也可以透過YCS上的「需要幫手？」工具聯絡Agoda住宿服務團隊。