บทความนี้จะอธิบายวิธีจัดการกับรีวิวที่ท่านไม่ต้องการให้ปรากฏในหน้าที่พักที่ท่านลงประกาศ รวมถึงคำอธิบายทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายเกี่ยวกับรีวิวของที่พัก
ที่พักขอลบรีวิวจากผู้เข้าพักได้หรือไม่
รีวิวต่างๆ ได้รับการตรวจสอบโดยอโกด้า เพื่อให้แน่ใจว่าจะมีเฉพาะรีวิวที่ได้รับการตรวจสอบและเป็นข้อคิดเห็นที่เกิดประโยชน์เท่านั้นที่แสดงบนแพลตฟอร์มของเรา เป้าหมายของเราคือการทำให้แน่ใจว่ารีวิวทั้งหมดบนแพลตฟอร์มของเราเป็นรีวิวจากผู้เข้าพักจริง มีความซื่อสัตย์ ถูกต้องแม่นยำ และเป็นประโยชน์ แม้ว่าเราต้องการให้ที่พักทั้งหมดที่ลงประกาศกับเราได้รับรีวิวที่ดีที่สุด แต่เราจะไม่ลบรีวิวเพียงเพราะรีวิวนั้นๆ เป็นรีวิวเชิงลบ รีวิวบางรายการอาจ ถูกลบ ออกหากเป็นรีวิวที่ละเมิดนโยบายเกี่ยวกับรีวิวที่พัก ซึ่งอาจรวมถึงปัญหาต่างๆ ดังนี้
- รีวิวที่เขียนโดยผู้เข้าพักที่ไม่ได้ไปเข้าพัก
- เนื้อหารีวิวทั้งหมดเป็นข้อความสแปมหรือไม่มีความหมายใดๆ
- รีวิวที่ผู้เข้าพักตั้งใจเขียนให้ที่พักอื่น
- รีวิวที่มีเนื้อหาซ้ำ ผุ้เข้าพักสามารถเขียนรีวิวได้ 1 ครั้งต่อการเข้าพักเท่านั้น
- รีวิวที่มีเนื้อหาหยาบคาย ความคิดเห็นที่เลือกปฏิบัติ การโจมตี ความคิดเห็นที่หมิ่นประมาท หรือการอ้างอิงทางเพศที่ไม่เหมาะสมสำหรับผู้อ่านทั่วไป
- รีวิวที่มีการอ้างอิงถึงกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
บางรีวิวอาจถูก ปกปิดข้อมูลบางส่วน ด้วยเครื่องหมาย *** เมื่อรีวิวนั้นๆ ละเมิดนโยบายเกี่ยวกับรีวิวดังต่อไปนี้
- รีวิวที่ระบุข้อมูลส่วนบุคคล
- รีวิวที่ระบุชื่อของตัวแทนการเดินทางออนไลน์อื่นๆ หรือคู่แข่งของที่พักนั้นๆ
- รีวิวดังกล่าวระบุราคาหรือหมายเลขห้อง ซึ่งอาจทำให้ผู้เข้าพักในอนาคตเกิดความสับสนหรือเข้าใจผิดได้
วิธีขอลบรีวิวจากผู้เข้าพัก
หากท่านพบรีวิวที่เป็นปัญหาซึ่งตรงกับสถานการณ์ดังที่ระบุข้างต้น ท่านสามารถส่งคำขอลบรีวิวดังกล่าวและขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้โดย ติดต่อเรา หากท่านไม่ชอบรีวิวที่ได้รับ และรีวิวดังกล่าวไม่ตรงกับสถานการณ์ที่ระบุไว้ข้างต้น เราขอแนะนำให้ท่านตอบกลับรีวิวเหล่านั้นแทนการลบออก การตอบกลับรีวิวจากผู้เข้าพักโดยตรงจะช่วยให้ท่านได้ชี้แจงปัญหากับผู้เข้าพักนั้นๆ และยังเป็นโอกาสอันดีที่จะแสดงให้นักเดินทางอื่นๆ เห็นความใส่ใจของที่พักอีกด้วย อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการรีวิวจากผู้เข้าพักได้ ที่นี่
ข้อมูลเพิ่มเติม
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
%
%
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของท่าน
กรุณาให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่าท่านพอใจสิ่งใด กรุณาระบุเหตุผลของท่าน
ขออภัยที่บทความนี้ยังไม่ตรงใจท่าน กรุณาระบุเหตุผลเพื่อให้เราสามารถพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น
