この記事では、Agodaのリストの下に表示したくないレビューに対処する方法と、当社の不動産レビューポリシーの一般的な説明を説明します。
レビューを削除するリクエストはできますか?
レビューは、検証済みで建設的なレビューのみが私たちのページに表示されていることを確認するために、Agodaによってモデレートされています。私たちの目標は、私たちのサイト上のすべてのレビューが本物、正直、正確、建設的であることを確認することです。また、すべてのパートナープロパティが可能な限り最高のレビューを得ることを望んでいますが、否定的だからといってレビューを削除する必要はありません。
レビューポリシーに違反しているレビューの一部は、以下の問題を含む場合に削除される場合があります。
- レビューはノーショーゲストによって残されています
- 全体のレビューはスパムまたは文章として意味をなしていない場合
- 間違ったプロパティに対してレビューが送信されます
- レビューは重複しています。宿泊者は1滞在につき1回のレビューのみ許可されています
- このレビューには、冒涜的、差別的なコメント、個人攻撃、中傷的なコメント、または一般の聴衆にとって不適切な性的言及が含まれます。
- レビューには違法行為への言及が含まれています
- レビューには個人の個人情報が含まれています
レビューの削除をリクエストする方法は?
上記のシナリオに違反するレビューに遭遇した場合は、「ヘルプが必要」ボタンを使用してYCSに知らせることによって、レビューを削除することを要求することができます。
受け取ったレビューが気に入らず、上記のシナリオの 1 つに該当しない場合は、代わりにレビューに回答することをお勧めします。ゲストレビューに対する直接の対応により、以前のゲストの問題に対処しながら、潜在的なゲストにどれだけ気にしているかを示すことができます。
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ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご回答いただきありがとうございます。具体的な理由を伺えますと幸いです。
ご期待にお応えできず申し訳ございません。よろしければ、具体的な理由を伺えますと幸いです。
