⚠️Agoda客人(住客)可以访问我们的客人帮助中心管理订单,并以偏好语言获得客服支持。 请知悉,本文中的信息旨在方便联系我们的住宿服务团队,该团队为住宿合作伙伴提供支持。

住宿合作伙伴可通过以下方式联系Agoda获取支持: 

合作伙伴可通过YCS支持工具或伙伴社区自助文章,更快速地解决问题。 如您无法访问YCS或仍需协助,请使用本文提供的本地合作伙伴支持电话联系我们。

通过YCS联系合作伙伴支持(推荐)

如您可以访问YCS,联系Agoda的最快方式是使用内置的支持小组件。

    • 点击页面右下角的“帮助”按钮:
    • 按照引导式支持流程操作,快速找到合适的帮助主题或支持选项。
    • 如您不确定如何访问YCS,请使用YCS登录帮助链接

参考伙伴社区文章

伙伴社区提供合作伙伴常见问题的分步操作指南,包括访问后台/YCS、收款、促销优惠、住宿内容设置及订单支持等内容。 为快速找到解答:

    • 使用该页面顶部的搜索栏,输入您的主题(如:“发票”“价格类型”“取消”“登录YCS”)。
    • 打开最符合需求的指南,并按照提供的步骤操作。
    • 查找相关文章和指南以解决您的问题。

如您需要文字版处理流程记录,并与团队内部共享,该选项最合适。

本地合作伙伴支持电话

如您无法登录YCS、无法提交申请,或无法在伙伴社区文章中找到解决方案,可通过下方列出的本地合作伙伴支持电话直接联系Agoda。 所有电话号码均提供全天候英文支持。 部分市场可在特定服务时段提供本地语言支持。 请注意,所列服务时段为我们处理订单相关咨询的主要覆盖时间。 对于需由专员处理的特定咨询,可提供支持的时间可能有所不同。 为确保咨询流程顺畅,请提前准备好Agoda预订编码和住宿编号。

国家/地区 本地联系电话 语言 服务时间
澳大利亚 +61 2 8023 8700 英语 全天候支持
巴林 +973 1 619 6663 阿拉伯语 周一至周日08:00 – 20:45
巴西 +55 11 4280 5293 葡萄牙语 周一至周日07:00 – 15:45(夏令时期间)
周一至周日08:00 – 16:45(非夏令时期间)
柬埔寨 +855 23 962 695 英语 全天候支持
中国内地 +86 4008 200 821 普通话 全天候支持
法国 +33 185 148 160 法语 周一至周五09:00 – 18:45
周六周日09:00 – 17:45
德国 +49 698 679 9065 德语 周一至周日:09:00 – 17:45
中国香港 +852 3071 1203 粤语 全天候支持
匈牙利 +36 1 429 2235 英语 全天候支持
印度 +91124690233; 0008000501621 印地语 周一至周日09:30 – 22:15
印度尼西亚 +62 212 561 7998 印尼语 周一至周日06:00 – 22:45
以色列 +972 7 2271 3347 英语 全天候支持
意大利 +39 02 3859 1358 意大利语 周一至周日09:00 – 17:45
日本 +81 3 6743 8525 日语 全天候支持
中国澳门 +853 6262 5206 普通话 全天候支持
马来西亚 +60 3 2053 1870 马来语 周一至周日07:00 – 23:45
新西兰 +64 9339 1655 英语 全天候支持
菲律宾 +63 2 854 00982 英语 全天候支持
葡萄牙 +351 210 608 380 葡萄牙语 周一至周日11:00 – 19:45
俄罗斯 +7 495 705 9248 俄语 周一至周日09:00 – 21:45
沙特阿拉伯 +966 11 510 8739 阿拉伯语 周一至周日08:00 – 20:45
新加坡 +65 6329 7539 英语 全天候支持
南非 +27 11 844 6065 英语 全天候支持
韩国 +82 2 6022 2445 韩语 全天候支持
西班牙 +34 91 754 7013 西班牙语 周一至周五09:00 – 21:45
周六周日09:00 – 17:45
斯里兰卡 +94 72 026 1550 英语 全天候支持
瑞士 +44 203 564 7948 英语 全天候支持
中国台湾 +886 2 7750 7799 普通话 全天候支持
泰国 +66 2 016 4101 泰语 周一至周日08:00 – 22:45
土耳其 +90 850 390 26 38 土耳其语 周一至周五09:00 – 18:00
阿联酋 +971 800 0330 5204 阿拉伯语 周一至周日09:00 – 21:45
英国 +44 203 564 7948 英语 全天候支持
美国 +1 929 270 4046 英语 全天候支持
越南 +84 28 3861 4310 越南语 周一至周日08:00 – 22:45

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