ستوضح لك هذه المقالة كيفية التعامل مع المراجعات التي لا تريد ظهورها ضمن إدراجك على أجودا، بالإضافة إلى توضيحات عامة لسياسات مراجعات العقارات لدينا. 

هل يمكنني أن أطلب إزالة مراجعة؟

تدير أجودا المراجعات للتأكد من عرض المراجعات المعتمدة والبنّاءة فقط على صفحتنا. هدفنا هو التأكد من أن جميع المراجعات على موقعنا أصلية وصادقة ودقيقة وبنّاءة. وعلى الرغم من أننا نريد أن تحصل جميع العقارات الشريكة على أفضل المراجعات الممكنة، فإننا لا نزيل المراجعات لمجرد أنها سلبية. قد تتم إزالة بعض المراجعات إذا كانت تنتهك سياسة المراجعات لدينا، والتي قد تتضمن أيًا من المشكلات التالية:

  • المراجعة كتبها نزيل لم يقم بتسجيل الوصول (لم يحضر أصلًا)
  • المراجعة بالكامل عبارة عن محتوى عشوائي أو غير مفهوم
  • تم تقديم المراجعة للعقار الخطأ
  • المراجعة مكررة تقييم واحد فقط لكل إقامة مسموح للنزلاء
  • المراجعة تتضمن ألفاظ نابية أو تعليقات تمييزية أو اتهامات شخصية أو تعليقات تشهيرية أو إشارات جنسية غير مناسبة للجمهور العام
  • المراجعة تتضمن إشارات إلى أنشطة غير قانونية
  • المراجعة تتضمن معلومات شخصية

 

كيفية طلب إزالة المراجعات؟

إذا صادفت مراجعة تنتهك أي من السيناريوهات المذكورة أعلاه، يمكنك طلب إزالة التقييم من خلال الاتصال بنا لمزيد من المساعدة. إذا لم تعجبك إحدى المراجعات التي تلقيتها، ولم تكن ضمن أحد السيناريوهات المذكورة أعلاه، فنحن نشجعك على الاستجابة للتقييم بدلاً من ذلك. تتيح لك استجابتك المباشرة لمراجعات النزلاء معالجة المشكلات مع النزلاء السابقين مع إظهار مدى اهتمامك بالنزلاء المحتملين. تعرف على المزيد حول كيفية التعامل بشكل أفضل مع مراجعات النزلاء هنا.  

اعرف أكثر

 

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

%

%

نشكرك على إبداء رأيك.

يسعدنا سماع ذلك! يُرجى إخبارنا بمزيد من المعلومات والتفاصيل.
يؤسفنا سماع ذلك. أيمكنك إبلاغنا بالسبب؟

Recommended reads

ندوة عبر الإنترنت: اكتشف فرص النمو مع Agoda (VN)

ندوة عبر الإنترنت: اكتشف فرص النمو مع Agoda (VN)

ندوة عبر الإنترنت: اكتشف ...

احصل على رؤى قيمة، وقم بتنفيذ استراتيجيات فعالة لتحسين عمليات الفنادق، واكتشف فرص النمو مع Agoda.

احصل على رؤى قيمة، وقم بتنفيذ استراتيجيات فعالة لتحسين ...

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s ...

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazing partners. A huge thank you to every partner featured, you're a core part of the Agoda story!

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazi ...

ندوة عبر الإنترنت: اكتشف فرص النمو مع Agoda (VN)

ندوة عبر الإنترنت: اكتشف فرص النمو مع Agoda (VN)

ندوة عبر الإنترنت: اكتشف ...

احصل على رؤى قيمة، وقم بتنفيذ استراتيجيات فعالة لتحسين عمليات الفنادق، واكتشف فرص النمو مع Agoda.

احصل على رؤى قيمة، وقم بتنفيذ استراتيجيات فعالة لتحسين ...

ندوة عبر الإنترنت: اكتشف فرص النمو مع Agoda (VN)

ندوة عبر الإنترنت: اكتشف فرص النمو مع Agoda (VN)

ندوة عبر الإنترنت: اكتشف ...

احصل على رؤى قيمة، وقم بتنفيذ استراتيجيات فعالة لتحسين عمليات الفنادق، واكتشف فرص النمو مع Agoda.

احصل على رؤى قيمة، وقم بتنفيذ استراتيجيات فعالة لتحسين ...

ندوة عبر الإنترنت: إتقان إعداد وإدارة ممتلكاتك مع Agoda (VN)

ندوة عبر الإنترنت: إتقان إعداد وإدارة ممتلكاتك مع Agoda (VN)

ندوة عبر الإنترنت: إتقان ...

تحديثات حول أحدث الوظائف والميزات في YCS، وكيفية إعداد ممتلكاتك، وأفضل الطرق للتواصل مع العملاء.

تحديثات حول أحدث الوظائف والميزات في YCS، وكيفية إعداد م ...

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our live ...

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead in the market.

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead ...

استكشف YCS: تعظيم إمكاناتك وتعزيز الكفاءة

استكشف YCS: تعظيم إمكاناتك وتعزيز الكفاءة

استكشف YCS: تعظيم إمكاناتك ...

عزز كفاءة عقارك باستخدام YCS: انضم إلى جلسة إرشادية حول YCS. | تعرف على ما يقدمه مركز التحليلات وفرص النمو. | جلسة أسئلة وأجوبة مباشرة مع محترفي YCS.

عزز كفاءة عقارك باستخدام YCS: انضم إلى جلسة إرشادية حول YC ...

اكتشف أحدث ترندات السوق والسفر

اكتشف أحدث ترندات السوق والسفر

اكتشف أحدث ترندات السوق ...

ابق على اطلاع بترندات السوق لتتصدر المنافسة: استكشف أحدث ترندات السوق وسلوكيات المسافرين | احصل على نصائح حول تحسين أداء عقارك | جلسة أسئلة وأجوبة مباشرة مع خبراء القطاع

ابق على اطلاع بترندات السوق لتتصدر المنافسة: استكشف أح ...