يرجى العلم أن التحويل البنكي (تحويل التلكس) ليس متاحًا في كل الأسواق أو لكل العملات.

كيف أقوم بإعداد حسابي البنكي؟

لإعداد حسابك البنكي، ستحتاج أولاً إلى التأكد من تعيين طريقة التحصيل على أنها التحويل البنكي في إعدادات العقار. إذا كنت قد اخترت سابقًا طريقة دفع مختلفة، فقد لا تكون الصفحات المذكورة أدناه مرئية في حسابك على YCS. للإرشادات حول كيفية تغيير طريقة التحصيل، يُرجى الاطلاع على: ما هي طرق التحصيل المختلفة وكيف تعمل؟

1. توجه إلى YCS >> الماليات >> حسابات الدفع.
2. انقر  إنشاء  لفتح نموذج حساب بنكي.
3. أكمل النموذج باللغة الإنجليزية وانقر على  حفظ. يرجى التأكد من أن حسابك متوافق مع متطلبات الحساب البنكي وكذلك متطلبات كل بلد كما هو وارد في القسم التالي.
4. انقر اختر الملف لتحميل المستندات المطلوبة:
   • إثبات ملكية الحساب البنكي (دفتر بنكي، كشف حساب أونلاين، كشف حساب بنكي، أو شيك ملغى)، يُظهر اسم الحساب البنكي ورقم الحساب.
   • بطاقة هوية حكومية مطابقة لاسم صاحب الحساب (فقط (للحسابات الشخصية).
     • لأمثلة على المستندات الصحيحة، يرجى الاطلاع على  هذا الملف.
5. بعد الإرسال، ستظهر الحالة على أنها معلقة بانتظار موافقتنا، والتي سيتم إعلامك بها عبر الإيميل في غضون 5 أيام عمل. لا يمكننا تسريع عملية المراجعة.
   • إذا لم يتغير الوضع بعد مرور 5 أيام عمل، يرجى التواصل معنا للمساعدة عبر الدخول إلى YCS والنقر على زر “تواصل معنا” في أسفل الزاوية اليمنى من الصفحة:
6. فور الموافقة، يمكنك البدء في تسوية مدفوعاتك.
   • لدليل مفصل حول تسوية المدفوعات، يُرجى الاطلاع على: كيف أقوم بتحصيل المستحقات عبر التحويل البنكي؟
   • يرجى العلم أنه في حالة إجراء أي تغييرات لاحقة على تفاصيل حسابك البنكي، ستعود الحالة إلى “قيد الانتظار” أو “معلق”، مما يتطلب فترة معالجة إضافية تصل إلى 5 أيام عمل.

متطلبات الحساب البنكي

عند إعداد حسابك البنكي، يرجى الانتباه إلى المتطلبات التالية:

• المستندات المطلوبة:
  • مستند إثبات ملكية الحساب البنكي، مثل دفتر بنكي، أو كشف حساب أونلاين، أو كشف حساب بنكي. لا تُقبل تحويلات الأموال وإيصالات أجهزة الصراف الآلي. بالنسبة للحسابات الشخصية، أرسل بطاقة هوية حكومية تتطابق مع اسم صاحب الحساب. لأمثلة على المستندات الصحيحة، يرجى الاطلاع على  هذا الملف
  • تأكد من أن اسم صاحب الحساب واسم الحساب واسم البنك واضحين تمامًا في كل المستندات الداعمة. بالنسبة للحسابات المؤسسية، يجب أن يكون اسم صاحب الحساب مطابقًا لاسم الشركة.
  • يتم قبول المستندات الداعمة باللغة المحلية. في حال توفرها، يمكنك إرسال كشوف الحساب البنكية باللغة الإنجليزية.
  • ملحوظة: يرجى التأكد من حماية البيانات الحساسة مثل بيانات بطاقة الائتمان وكلمات المرور. تجنب مشاركة مثل هذه المعلومات عبر الإيميل أو القنوات غير الآمنة.
• قيود الأحرف:
  • استخدم فقط الحروف الأبجدية الإنجليزية والأرقام (0-9).
  • تجنب الأحرف الخاصة مثل =! ” $ % & : * < > ; , # { } [ ] \ _ ^ | ~ @.
  • إذا كانت تفاصيل بنكك تتضمن رمز “&”، فاستبدلها بـ “and” (باستثناء حالات محددة في الصين واليابان).
• اسم الحساب:
  • يجب أن يتطابق اسم الحساب البنكي في YCS مع الاسم الموجود في مستنداتك الداعمة.
• نموذج YCS للحساب البنكي:

• المتطلبات الخاصة لكل بلد:

ماذا أفعل إذا تم رفض حسابي البنكي؟

بعد تقديم نموذج حسابك البنكي والمستندات الداعمة، سيراجعها جميعًا فريقنا المالي تحضيرًا للموافقة. ولكن إذا رُفض طلب إدخال حسابك البنكي، فسنرسل لك تفاصيل محددة بشأن الموضوع عبر الإيميل. بعض الأسباب الشائعة للرفض هي:

• إدخال حرف غير صالح: يرجى مراجعة متطلبات حساب البنك لمزيد من التفاصيل.
• المستندات الداعمة المفقودة: اطلع على هذا الملف لمعرفة المستندات اللازمة.
• اسم الحساب البنكي غير صحيح: تأكد من تطابق الاسم الموجود في مستنداتك الداعمة.
• رقم الحساب البنكي أو رقم IBAN غير صحيح.

قبل تحديث تفاصيل حسابك البنكي، تأكد من مراجعة متطلبات الحساب البنكي.

كيف يمكنني تعديل طلبي؟

سيؤدي تعديل إرسالك إلى إعادة تعيين مدة المراجعة، لذلك نوصيك بالتحقق بعناية من إدخال جميع التفاصيل بشكل صحيح. ولكن عند الضرورة، يُرجى اتباع هذه الخطوات لتعديل طلبك:

1. توجه إلى YCS >> الماليات >> حسابات الدفع وانقر على حساب البنك الذي أرسلته.
2. تعديل المعلومات أو عند الضرورة، تحميل مستندات داعمة جديدة. بمجرد اكتمال تعديلاتك، انقر على إرسال.
3. سيُراجع حينئذ فريقنا المالي طلبك المعدل. سنعلمك عبر الإيميل سواء في حالة قبول الطلب أو رفضه.