تعرف على كيفية التعامل مع “الطلبات الخاصة” من النزلاء بسرعة وكفاءة. استخدم هذا الدليل للتنقل خلال العملية عبر YCS.
محتوى المقالة:
You can respond to a guest’s special request via YCS or in the YCS app. To respond on YCS, follow these steps:
- Navigate to YCS >> Bookings >> Reservations
- Complete all relevant fields to search for the booking
- Click on the booking >>Booking details >> Chat with guests
الأسئلة المتكررة
1. Is it compulsory to honor guests' special requests?
No, guests’ requests are subject to the property’s discretion.
2. Can we request to remove the special requests-related preferences from the booking confirmation page?
لا، لا يمكن إزالة خيار الطلب الخاص.
تواصَل معنا
هل ما زلت تبحث عن حلول؟ اتصل بنا عبر زر “تواصل معنا” على YCS أو عبر وسائل أخرى.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
%
%
نشكرك على إبداء رأيك.
يسعدنا سماع ذلك! يُرجى إخبارنا بمزيد من المعلومات والتفاصيل.
يؤسفنا سماع ذلك. أيمكنك إبلاغنا بالسبب؟
