투숙객의 특별 요청 사항에 빠르고 효율적으로 대응하는 방법을 알아보세요. 본 페이지에서 YCS를 통해 투숙객의 특별 요청 사항에 답변할 수 있는 방법을 알아보세요.
You can respond to a guest’s special request via YCS or in the YCS app. To respond on YCS, follow these steps:
- Navigate to YCS >> Bookings >> Reservations
- Complete all relevant fields to search for the booking
- Click on the booking >>Booking details >> Chat with guests
자주 묻는 질문(FAQ)
1. Is it compulsory to honor guests' special requests?
No, guests’ requests are subject to the property’s discretion.
2. Can we request to remove the special requests-related preferences from the booking confirmation page?
아니요, 특별 요청 사항 항목은 없앨 수 없습니다.
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