How can I temporarily close my property Chinese (CN)/简体中文
How can I temporarily close my property Chinese (HK)/中文 (香港)
How can I temporarily close my property Chinese (TW)/繁體中文
How can I temporarily close my property Japanese/日本語
How can I temporarily close my property Korean/한국어(대한민국)
How can I temporarily close my property Thai/ไทย

 

There may be occasions that require you to temporarily close your property. In this article, we will outline how you can manage this.

Reasons for temporary closing 

  • Major renovation
  • Following government regulation
  • Natural disasters

Whether the occasion is planned or unplanned, Agoda strongly encourages you to honor every booking that has been made from Agoda customers at your property. This means that every booking that is made, even during the closing period, would need to be accommodated.

Any bookings that can’t be accommodated should be offered alternative accommodation. You can find more detailed steps in this article: What should I do if I can’t accommodate a guest?

Please note that if you can’t provide any alternatives, you must compensate Agoda to cover the costs of relocation for guests.

 

How to temporarily close a property? 

To temporarily remove your listing, we recommend you to simply close your availability for the time required in YCS. You can visit How do I manage my availability for more detailed steps.

If you use channel manager or other connectivity support, please make sure to update your availability using your designated connectivity platform. This is to avoid unsuccessful updates on the availability if you only update on YCS.

For properties under agreement with Agoda that include guaranteed availability or allotment, please contact us for further assistance.

 

Frequently Asked Questions 

What should I do if I don’t have any access to YCS or other connectivity platforms to update my availability? 

please contact us for further assistance. If you don’t have access to YCS or are not using connectivity platforms. We will help you to temporarily unlive the listing.

Please note that if you are using this method, you will need to contact us again when would like to re-live your listing as well.

I have removed the availability on my listing, but I still find my property when searching at Agoda –how do I report it? 

Based on Agoda’s Terms and Conditions, Agoda may continue to market your property from inventory made available to Agoda by the third parties with whom you have separate distribution agreements. You may contact these parties directly with any further inquiries or concerns.

 

Learn More 

 

Apakah artikel ini membantu?

%

%

Terima kasih atas masukan Anda!

Kami senang mendengarnya! Silakan beri tahu kami secara terperinci.
Maaf atas ketidaknyamanannya Bisakah Anda memberi tahu kami alasannya?

Recommended reads

Seminar daring: Buka peluang pertumbuhan dengan Agoda (VN)

Seminar daring: Buka peluang pertumbuhan dengan Agoda (VN)

Seminar daring: Buka peluang pertumbuhan deng ...

Dapatkan wawasan yang berharga, terapkan strategi yang efektif untuk mengoptimalkan operasi hotel, dan temukan peluang pertumbuhan bersama Agoda.

Dapatkan wawasan yang berharga, terapkan strategi yang efektif untuk mengoptimalkan operasi hotel, d ...

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s partners share their birthday wishes

Celebrating 20 years together: Agoda’s ...

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazing partners. A huge thank you to every partner featured, you're a core part of the Agoda story!

We're so touched to share this special video filled with heartwarming birthday wishes from our amazi ...

Seminar daring: Buka peluang pertumbuhan dengan Agoda (VN)

Seminar daring: Buka peluang pertumbuhan dengan Agoda (VN)

Seminar daring: Buka peluang pertumbuhan deng ...

Dapatkan wawasan yang berharga, terapkan strategi yang efektif untuk mengoptimalkan operasi hotel, dan temukan peluang pertumbuhan bersama Agoda.

Dapatkan wawasan yang berharga, terapkan strategi yang efektif untuk mengoptimalkan operasi hotel, d ...

Seminar daring: Buka peluang pertumbuhan dengan Agoda (VN)

Seminar daring: Buka peluang pertumbuhan dengan Agoda (VN)

Seminar daring: Buka peluang pertumbuhan deng ...

Dapatkan wawasan yang berharga, terapkan strategi yang efektif untuk mengoptimalkan operasi hotel, dan temukan peluang pertumbuhan bersama Agoda.

Dapatkan wawasan yang berharga, terapkan strategi yang efektif untuk mengoptimalkan operasi hotel, d ...

Seminar daring: Menyempurnakan pengaturan dan pengelolaan properti Anda dengan Agoda (VN)

Seminar daring: Menyempurnakan pengaturan dan pengelolaan properti Anda dengan Agoda (VN)

Seminar daring: Menyempurnakan pengaturan dan ...

Pembaruan tentang fungsi dan fitur terkini di YCS, cara menyiapkan properti Anda, dan cara terbaik untuk berinteraksi dengan pelanggan.

Pembaruan tentang fungsi dan fitur terkini di YCS, cara menyiapkan properti Anda, dan cara terbaik u ...

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our livestreams to gain valuable insights)

Livestream – Events/Webinars (Join our live ...

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead in the market.

We’re excited to announce a series of exclusive livestream events designed to help you stay ahead ...

Dalami YCS: Maksimalkan potensi Anda & tingkatkan efisiensi

Dalami YCS: Maksimalkan potensi Anda & tingkatkan efisiensi

Dalami YCS: Maksimalkan potensi Anda & t ...

Tingkatkan efisiensi properti Anda melalui YCS: Bergabunglah dalam sesi panduan YCS. | Pelajari apa saja yang ditawarkan Analitik dan Pusat Peluang. | Sesi tanya jawab langsung dengan para profesional YCS.

Tingkatkan efisiensi properti Anda melalui YCS: Bergabunglah dalam sesi panduan YCS. | Pelajari apa ...

Temukan tren pasar & perjalanan terbaru

Temukan tren pasar & perjalanan terbaru

Temukan tren pasar & perjalanan terbaru

Tetap ikuti tren pasar untuk tetap unggul dari pesaing Anda: Jelajahi tren pasar dan perilaku wisatawan terkini | Dapatkan kiat untuk mengoptimalkan kinerja properti Anda | Sesi tanya jawab langsung dengan pakar industri

Tetap ikuti tren pasar untuk tetap unggul dari pesaing Anda: Jelajahi tren pasar dan perilaku wisata ...