⚠️아고다 고객(투숙객)은 투숙객 도움말 센터를 통해 원하시는 언어로 예약 확인/변경/취소 및 고객 지원 서비스를 이용하실 수 있습니다. 본 페이지에 제공된 정보는 숙소 파트너를 지원하는 당사 숙소 파트너 서비스팀에 문의하기 위한 용도로 제공됩니다.
숙소 파트너는 아래 옵션을 통해 아고다에 문의하여 지원을 받을 수 있습니다.
또한 YCS 지원 기능 또는 파트너 허브 셀프 서비스 안내글을 통해 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다. YCS에 접속할 수 없거나 추가 도움이 필요하신 경우, 본 안내글에 제공된 현지 숙소 파트너 지원팀 전화번호를 이용해 주시기 바랍니다.
YCS를 통한 숙소 파트너 지원팀 문의(권장)
YCS에 접속할 수 있는 경우, 아고다에 가장 빨리 문의할 수 있는 방법은 내장된 지원 기능을 이용하는 것입니다.
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- 페이지 오른쪽 하단에 있는 ‘도움이 필요하신가요?’버튼을 클릭하세요.
- 안내 절차에 따라 도움이 필요하신 주제 또는 지원 옵션을 선택하세요.
- YCS 접속 방법을 모르시는 경우, YCS 로그인 안내글 링크를 참조하시기 바랍니다.
- 페이지 오른쪽 하단에 있는 ‘도움이 필요하신가요?’버튼을 클릭하세요.
파트너 허브 안내글 이용
파트너 허브에서는 엑스트라넷/YCS 접속, 정산, 프로모션, 숙소 콘텐츠 및 예약 관련 지원을 포함하여 파트너가 자주 문의하는 사항에 대한 단계별 가이드를 제공합니다. 빠르게 답변을 찾으려면
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- 페이지 상단의 검색창에 키워드를 입력하세요(예: ‘청구서’, ‘요금제’, ‘취소’, ‘YCS 로그인’).
- 가장 관련성이 높은 가이드를 열어 안내된 단계를 따르세요.
- 문제 해결에 도움이 되는 관련 안내글 및 가이드를 확인하세요.
- 페이지 상단의 검색창에 키워드를 입력하세요(예: ‘청구서’, ‘요금제’, ‘취소’, ‘YCS 로그인’).
본 옵션은 팀 내 공유가 가능한 문서화된 절차가 필요할 때 적합합니다.
현지 숙소 파트너 지원팀 전화번호
YCS에 로그인할 수 없거나, 요청을 제출할 수 없거나, 파트너 허브 안내글에서 해결책을 찾을 수 없는 경우, 아래 현지 숙소 파트너 지원팀 전화번호를 통해 아고다에 직접 문의하실 수 있습니다. 모든 전화번호는 연중무휴 24시간 영어 지원 서비스를 제공합니다. 일부 시장에서는 특정 운영 시간 동안 현지 언어 지원 서비스가 제공될 수 있습니다. 표시된 운영 시간은 예약 관련 문의에 대한 기본 지원 범위를 기준으로 합니다. 특정 문의의 경우, 전문 지원 서비스 제공 여부는 달라질 수 있습니다. 원활한 문의 처리를 위해 아고다 예약 번호 및 숙소 ID를 미리 준비해 주시기 바랍니다.
| 국가 | 현지 전화번호 | 언어 | 운영 시간 |
| 호주 | +61 2 8023 8700 | 영어 | 연중무휴 24시간 |
| 바레인 | +973 1 619 6663 | 아랍어 | 월~일: 08:00 ~ 20:45 |
| 브라질 | +55 11 4280 5293 | 포르투갈어 | 월~일 07:00 AM ~ 3:45 PM(서머타임 적용 기간) 월~일 08:00 AM~ 4:45 PM(서머타임 미적용 기간) |
| 캄보디아 | +855 23 962 695 | 영어 | 연중무휴 24시간 |
| 중국 | +86 4008 200 821 | 중국어 | 연중무휴 24시간 |
| 프랑스 | +33 185 148 160 | 프랑스어 | 월~금 09:00 AM ~ 06:45 PM 토~일 09:00 AM ~ 05:45 PM |
| 독일 | +49 698 679 9065 | 독일어 | 월~일 09:00 AM ~ 05:45 PM |
| 홍콩 | +852 3071 1203 | 광동어 | 연중무휴 24시간 |
| 헝가리 | +36 1 429 2235 | 영어 | 연중무휴 24시간 |
| 인도 | +91 124690233; 0008000501621 | 힌디어 | 월~일: 09:30 ~ 22:15 |
| 인도네시아 | +62 212 561 7998 | 인도네시아어 | 월~일: 06:00 ~ 22:45 |
| 이스라엘 | +972 7 2271 3347 | 영어 | 연중무휴 24시간 |
| 이탈리아 | +39 02 3859 1358 | 이탈리아어 | 월~일 09:00 AM ~ 05:45 PM |
| 일본 | +81 3 6743 8525 | 일본어 | 연중무휴 24시간 |
| 마카오 | +853 6262 5206 | 중국어 | 연중무휴 24시간 |
| 말레이시아 | +60 3 2053 1870 | 말레이시아어 | 월~일: 07:00 ~ 23:45 |
| 뉴질랜드 | +64 9339 1655 | 영어 | 연중무휴 24시간 |
| 필리핀 | +63 2 854 00982 | 영어 | 연중무휴 24시간 |
| 포르투갈 | +351 210 608 380 | 포르투갈어 | 월~일 11:00 AM ~ 07:45 PM |
| 러시아 | +7 495 705 9248 | 러시아어 | 월~일: 09:00 ~ 21:45 |
| 사우디아라비아 | +966 11 510 8739 | 아랍어 | 월~일: 08:00 ~ 20:45 |
| 싱가포르 | +65 6329 7539 | 영어 | 연중무휴 24시간 |
| 남아프리카 | +27 11 844 6065 | 영어 | 연중무휴 24시간 |
| 대한민국 | +82 2 6022 2445 | 한국어 | 연중무휴 24시간 |
| 스페인 | +34 91 754 7013 | 스페인어 | 월~금 09:00 AM ~ 09:45 PM 토~일 09:00 AM ~ 05:45 PM |
| 스리랑카 | +94 72 026 1550 | 영어 | 연중무휴 24시간 |
| 스위스 | +44 203 564 7948 | 영어 | 연중무휴 24시간 |
| 대만 | +886 2 7750 7799 | 중국어 | 연중무휴 24시간 |
| 태국 | +66 2 016 4101 | 태국어 | 월~일: 08:00 ~ 22:45 |
| 튀르키예 | +90 850 390 26 38 | 튀르키예어 | 월~금: 09:00 ~ 18:00 |
| 아랍에미리트 | +971 800 0330 5204 | 아랍어 | 월~일: 09:00 ~ 21:45 |
| 영국 | +44 203 564 7948 | 영어 | 연중무휴 24시간 |
| 미국 | +1 929 270 4046 | 영어 | 연중무휴 24시간 |
| 베트남 | +84 28 3861 4310 | 베트남어 | 월~일: 08:00 ~ 22:45 |
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