本文将介绍如何处理您不希望出现在您的Agoda住宿页面上的点评,以及关于我们住宿点评政策的一般解释。 

可以申请移除某条住客点评吗?

住客点评由Agoda审核,确保我们的页面上只会显示经核实且有意义的点评。 我们的目标是确保Agoda网站上的所有点评都是真实、准确且有意义的。 虽然我们希望与我们合作的所有住宿都能获得最佳点评,但我们不会仅仅因为某条点评是负面的就将其移除。 我们会移除违反我们点评政策的点评,其中可能包括以下情况:

  • 点评来自未入住的客人
  • 整条点评为垃圾信息或毫无意义
  • 点评并非针对当前住宿
  • 点评重复 客人每次入住只能提交一条点评
  • 点评包含带有亵渎性、歧视性、人身攻击、诽谤性或性暗示的词汇,不适合向一般受众展示。
  • 点评提及非法活动
  • 点评包含个人信息

 

如何申请移除某条点评?

如果您发现任何点评违反了上述规定,请联系我们 申请移除点评。 如果您不喜欢收到的点评,但该点评不属于上述情况,我们建议您回复该点评。 直接回复客人的点评能让您正面解决之前客人遇到的问题,并让潜在客人了解到您很在乎客人的入住体验。 请点击 此处,进一步了解如何以最佳方式处理住客点评。 

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