本文将帮助您确保对使用信用卡预订的“住宿收款”订单进行验证并完成收款。如需了解无需信用卡预订的“住宿收款”订单的更多信息，请点击此处。
如何验证客人的信用卡信息
- “住宿收款”订单确认后，便可进行第一个步骤——验证客人提供的信用卡信息是否有效。请知悉，您只能验证一次。因此，一旦点击按钮开始验证，该功能将无法再次使用。
- 点击验证后，YCS系统将自动即时响应。这将确认客人的信用卡状态：验证成功或验证失败。如果验证失败，您可以要求客人提供新的信用卡信息，具体如下所示。
- 您可以在客人预订成功后至入住日期内进行验证检查。
- 通过信用卡验证的客人取消率较低。若客人取消订单且产生取消费用，取消费用通常可以直接从信用卡扣除（但无法保证）。此功能对客人友好，可以在其入住前确保订单安全可信。
如何验证：
- 前往YCS >>订单管理>>所有订单
- 点击下拉菜单“收款模式”，筛选结果。选择住宿收款>>确定。
- 找到您需要查验的订单，然后点击订单以查看更多详细信息。然后点击支付和定价，以查看订单付款详情。
- 点击立即查验
- 若验证通过，您即可以点击“查看客人信用卡信息”。
- 若验证未通过，您会看到“查看信用卡信息”和/或“要求提供其他信用卡”的选项。
如何查看客人信用卡信息
- 只有当客人信用卡验证完毕后，您才可以查看客人的信用卡信息。
- 只能在入住前7天或订单取消后即刻查看客人的信用卡信息。如果客人预订时的日期距入住日期不足7日，您可以在验证完成之后查看客人的信用卡信息。
- 您总共有3次机会来查看客人信用卡信息。3次机会用完后，系统将自动删除该信息。
- 若您选择查看客人的信用卡信息，您就有责任在产生取消费用时向客人收取该费用。如果您选择不查看客人的信用卡信息，Agoda将代您向客人的信用卡收取取消费。因此，为避免向客人收取两次取消费，若住宿方已查看客人的信用卡信息，Agoda将不会尝试向客人收取取消费。
如何查看：
- 前往YCS >>订单管理>>所有订单。
- 点击下拉菜单“收款模式”，筛选结果。选择住宿收款>>确定。
- 找到您需要验证的订单，然后点击订单，查看详细信息。“住宿收款”信息将显示在右侧栏中。
- 点击查看卡片详细信息。请注意，按钮下方将显示您可查看的剩余次数（总共3次）。
- 您将需要通过双重验证。请根据系统提示输入您的YCS登录凭证。
- 登录凭证确认后，您在YCS联系方式（旧）页面上提供的手机号码将收到一次性验证码（OTP）短信。每个订单只有3次机会点击查看信用卡信息，因此请确保您的联系信息是最新的。
如何向客人申请提供新的信用卡信息
如果客人的信用卡验证失败，或者您在查看信用卡信息时发现其卡片无效，您可以向客人申请提供一张新的信用卡。您只能在入住日期之前进行此操作。客人须在48小时内提供新的支付卡信息。
如何申请：
1. 前往YCS>>订单管理>>所有订单。
2. 点击下拉菜单“收款模式”，筛选结果。选择住宿收款>>确定。
3. 找到您需要验证的订单，然后点击订单，查看详细信息。“住宿收款”信息将显示在右侧栏中。
4. 点击“要求客人提供新的信用卡”。
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- 点击该按钮后，系统将自动通过电子邮件和短信联系客人，要求其提供其他付款信息。客人将通过一条安全的网页链接来输入新的付款信息。
- 在客人提供新的付款信息后，YCS中的订单信息将更新，您也将收到电子邮件通知。
常见问题与解答
不可以。为了保护客人的隐私，YCS不会显示客人信用卡上的CVV/CVC安全码。
- 请确保您在YCS“联系方式（旧）”页面上提供的联系信息是最新的。您也可以联系我们获得帮助。
若您不接受客人提供的信用卡，您可以通过YCS要求其提供一张新的卡片。我们也建议您联系客人，告知他们您接受哪些信用卡
不需要。如果客人的信用卡没有通过验证，您可以直接要求客人提供新的信用卡。
您可以通过YCS后台的消息服务功能联系客人。在某些情况下，如果客人未在规定时限内（通常为48小时）输入新的信用卡信息，您也可以申请取消该预订。点此查看更多信息
不可以。您只能通过此YCS功能提供的安全链接要求客人提供信用卡信息。此举是为确保敏感信息仅通过安全渠道传输，保障客人和住宿的信息安全。
- 不可以。Agoda“住宿收款”订单严格采用到店付款，您不应在客人抵达前向其信用卡收款。我们了解在特定情况下，您可能希望在预订高峰期先获得一部分金额的预授权，以确保订单不会被临时取消。但这种方式对客人来说不太友好，我们建议您不要这么做。
- 为了避免客人在入住当日使用信用卡付款时出现任何问题，我们强烈建议您尽快完成信用卡验证。这样一来，若客人提供的信用卡信息因某些原因无效，客人仍有足够时间更新其付款信息。
此错误可能由以下原因引起：
- 您没有权限查看客人的信用卡。
- 网页服务器遇到技术问题。请尝试重新加载YCS页面，并重复该步骤以找到订单，并打开住宿收款设置。
如何向客人申请提供新的信用卡信息
如果客人的信用卡验证失败，或者您在查看信用卡信息时发现其卡片无效，您可以向客人申请提供一张新的信用卡。您只能在入住日期之前进行此操作。客人须在48小时内提供新的支付卡信息。
如何申请：
1. 前往YCS >> 订单管理>>所有订单。
2. 点击下拉菜单“收款模式”，筛选结果。选择住宿收款>>确定。
3. 找到您需要验证的订单，然后点击订单，查看详细信息。“住宿收款”信息将显示在右侧栏中。
4. 点击“要求客人提供新的信用卡”。
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- 点击该按钮后，系统将自动通过电子邮件和短信联系客人，要求其提供其他付款信息。客人将通过一条安全的网页链接来输入新的付款信息。
- 在客人提供新的付款信息后，YCS中的订单信息将更新，您也将收到电子邮件通知。
联系我们
仍需其他帮助？点击YCS的“帮助”按钮，或通过其他方式联系我们。
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