本文将帮助您确保对使用信用卡预订的“住宿收款”订单进行验证并完成收款。 如需了解无需信用卡预订的“住宿收款”订单的更多信息，请点击此处。

如何验证客人的信用卡信息

• “住宿收款”订单确认后，便可进行第一个步骤——验证客人提供的信用卡信息是否有效。 请知悉，您只能验证一次。 因此，一旦点击按钮开始验证，该功能将无法再次使用。
• 点击验证后，YCS系统将自动即时响应。 这将确认客人的信用卡状态： 验证成功或验证失败。 如果验证失败，您可以要求客人提供新的信用卡信息，具体如下所示。
• 您可以在客人预订成功后至入住日期内进行验证检查。
• 通过信用卡验证的客人取消率较低。 若客人取消订单且产生取消费用，取消费用通常可以直接从信用卡扣除（但无法保证）。 此功能对客人友好，可以在其入住前确保订单安全可信。

为验证信用卡的有效性：

1. 前往 YCS>> 订单管理 >>所有订单。
2. 点击下拉菜单收款模式，筛选结果。 选择住宿收款>>确定。
3. 找到您需要验证的订单，然后点击订单，查看详细信息。 然后点击支付和定价，以查看订单收款详情。
4. 点击立即查验。

1. • 若验证通过，您即可点击查看客人信用卡信息。
   • 若验证未通过，您会看到查看信用卡信息和/或要求提供其他信用卡的选项。

如何查看客人的信用卡信息

• 只有当客人信用卡验证完毕后，您才可以查看客人的信用卡信息。
• 只能在入住前7天或订单取消后即刻查看客人的信用卡信息。 如果客人预订时的日期距入住日期不足7日，您可以在验证完成之后查看客人的信用卡信息。
• 您总共有3次机会来查看客人信用卡信息。 3次机会用完后，系统将自动删除该信息。
• 若您选择查看客人的信用卡信息，您就有责任在产生取消费用时向客人收取该费用。 如果您选择不查看客人的信用卡信息，Agoda将代您向客人的信用卡收取取消费。 因此，为避免向客人收取两次取消费，若住宿方已查看客人的信用卡信息，Agoda将不会尝试向客人收取取消费。

如需查看信用卡详情：

1.  前往 YCS>> 订单管理 >> 所有订单。
2. 点击下拉菜单收款模式，筛选结果。 选择住宿收款>>确定。
3. 找到您需要验证的订单，然后点击订单，查看详细信息。 “住宿收款”信息将显示在右侧栏中。
4. 点击查看卡片详情。 按钮下方的数字是您可以查看的剩余次数，最多为3次。
5. 您将需要通过双重验证。 请根据系统提示输入您的YCS登录凭证。
6. 登录凭证确认后，您在YCS“联系方式”页面上提供的手机号码将收到一次性验证码（OTP）短信。 每个订单只有3次机会点击查看信用卡信息，因此请确保您的联系信息是最新的。

如何向客人申请提供新的信用卡信息

如果客人的信用卡验证失败，或者您在查看信用卡信息时发现其卡片无效，您可以向客人申请提供一张新的信用卡。 您只能在入住日期之前进行此操作。 客人须在44小时内提供新的支付卡信息。 为申请更新信用卡信息：

1.  前往 YCS>> 订单管理 >> 所有订单。
2. 点击下拉菜单收款模式，筛选结果。 选择住宿收款>>确定。
3. 找到您需要验证的订单，然后点击订单，查看详细信息。 “住宿收款”信息将显示在右侧栏中。
4. 点击申请新卡。
5. 点击该按钮后，系统将自动通过电子邮件和短信联系客人，要求其提供其他付款信息。 客人将通过一条安全的网页链接来输入新的付款信息。
6. 在客人提供新的付款信息后，YCS中的订单信息将更新，您也将收到电子邮件通知。

常见问题与解答