什么是银行转账？

• 银行转账（或称“电汇”）是Agoda提供的收款方式之一。 您可以在YCS“财务”栏进行银行转账设置。 
• 请注意，这种收款方式可能并不适用于所有市场或所有货币。 
• 银行转账（或称“电汇”）可使合作伙伴直接通过其已注册的银行账户收款。 
• 如您尚未设置收款银行账户，请参考如何在YCS设置我的银行账户？ 
• 您可在订单退房日期起30天后通过银行转账收款。 若您想更早收款（如退房当日收款），请点击此处了解其他收款方式。 
• 请务必在订单退房日期后的150天内收款。 150天后，您将无法进行收款操作。 

How do I settle payments?

1. Navigate to YCS >> Finance >> Current Transactions.
2. You will land on the Earnings page, which includes a section called Bookings with available earnings. Bookings will be displayed in this section when payout is ready to be initiated.
3. By default, all payable bookings will be automatically selected (ticked). Untick the box(es) of any bookings you do not want to be included in your payment.
4. Scroll down to check the Adjustments section. Please refer here for more information on adjustment transactions. 
5. Click Get Payout to view a summary of your earnings payout. 
   You may only submit an earnings payout if the net value is positive. If your total earnings amount is negative, you will need to wait for more booking transactions to be added. 
6. If all details in the payout summary are correct, click Confirm. 
7. The confirmed payout amount will be transferred to your bank account within 3-5 business days. 

All booking amounts included in the confirmed batch payout will be moved to the Finance >> All transactions page for future reference. If you would like to review your transaction details, please access the Finance >> Remittances page. Here you will also see the Value Date, which is the date you will receive the payout amount in your bank account. For more information, refer to How do I Review Past Payments? 

什么是“交易更改”？

在财务 >> 当前交易 – 收益页面，您可以看到一个名为交易更改的版块。 Agoda可进行手动更改，以确定支付给合作伙伴的收益准确无误。 手动更改后，更改后的信息将在“交易更改”部分显示。  进行手动更改的原因包括但不限于以下几种： 

• 拒绝履行Agoda已确认的订单，需扣除拒单费用。 
• 订单的税率错误 
• 存在允许客人以不同于原订单的政策取消订单的协议。 
• 存在未结余额或超额收费。 

 如收款款项中包含某一交易更改，该交易将不再在“交易更改”部分显示。 该更改将在财务 >> 汇款页面的相应收款款项中显示。 注意事项： 

• 交易更改不得排除在收款款项之外。 
• 您只能在可收款净额为正数的情况下提交一批收款申请。 若总额为负数，则需等待更多订单金额累积。 

如果无法通过银行转账收款，我该怎么办？

请确保您登记的银行账户为已通过状态。您可通过YCS >> 财务 >>我的收款账户查看审核状态。 

• 如果您的银行账户为“待审核”状态，请确保您已在YCS后台提交了所需的证明文件。  
• 如果您的银行账户为“未通过”状态，可能是由于银行账户信息不完整或不正确。 请检查并更新您的银行账户信息。 

如需更多信息，请参阅： 如何设置我的银行账户？    若您的银行账户审核状态为“已通过”，请联系您的银行查询是否收到款项。 如未收到款项，请参照以下步骤。 

• 请参考：如何查看订单交易？，检查是否已经超过收款时间。 您可以使用批量收款参考编号，在YCS >> 财务 >> 汇款的预计到账日期栏找到收款日期。 
• 请参阅： 如何收取订单收益？ 请知悉，款项不会自动结算，您需要通过财务 >> 当前交易 – 收益页面手动确认。 
• 如果您在预计到账日期（收款日）后仍未收到应收金额，请联系我们获取帮助。 

常见问题与解答