什么是银行转账？

• 银行转账（或称“电汇”）是Agoda提供的收款方式之一。 您可以在YCS“财务”栏进行银行转账设置。 
• 请注意，这种收款方式可能并不适用于所有市场或所有货币。 
• 银行转账（或称“电汇”）可使合作伙伴直接通过其已注册的银行账户收款。 
• 如您尚未设置收款银行账户，请参考如何在YCS设置我的银行账户？ 
• 您可在订单退房日期起30天后通过银行转账收款。 若您想更早收款（如退房当日收款），请点击此处了解其他收款方式。 
• 请务必在订单退房日期后的150天内收款。 150天后，您将无法进行收款操作。 

如何收款？

1. 前往YCS >>财务>> 当前交易。
2. 您将来到收益页面，其中有一个名为可收款订单的版块。 收益将在订单退房日期1天后可供收取，并且仅在您可以发起收款时才显示在此版块。
3. 默认情况下，所有可收款订单均已自动选中（勾选）。 若您想在收款时排除某些订单，取消对应勾选即可。
4. 向下滑动页面，查看“交易更改”版块。请参阅此处了解更多关于交易更改的信息。 
5. 点击“开始收款”以查看您的收款概要。
   您只能在净额为正数的情况下提交收款申请。 若总额为负数，则需等待更多订单金额累积。 
6. 如果收款概要中的所有信息均正确无误，请点击确认。 
7. 已确认的收款金额将于3-5个工作日内转入您的银行账户。 

已确认收款批次中包含的所有订单金额将转移至财务 >> 所有交易页面，供日后查看。 若您想查看交易详情，请前往财务 >> 汇款页面。 您还可在此页面查看预计到账日期，即您的银行账户收到款项的日期。 如需了解更多信息，请参阅如何查看历史款项？ 

什么是“交易更改”？

在财务 >> 当前交易 – 收益页面，您可以看到一个名为交易更改的版块。 Agoda可进行手动更改，以确定支付给合作伙伴的收益准确无误。 手动更改后，更改后的信息将在“交易更改”部分显示。  进行手动更改的原因包括但不限于以下几种： 

• 拒绝履行Agoda已确认的订单，需扣除拒单费用。 
• 订单的税率错误 
• 存在允许客人以不同于原订单的政策取消订单的协议。 
• 存在未结余额或超额收费。 

 如收款款项中包含某一交易更改，该交易将不再在“交易更改”部分显示。 该更改将在财务 >> 汇款页面的相应收款款项中显示。 注意事项： 

• 交易更改不得排除在收款款项之外。 
• 您只能在可收款净额为正数的情况下提交一批收款申请。 若总额为负数，则需等待更多订单金额累积。 

如果无法通过银行转账收款，我该怎么办？

请确保您登记的银行账户为已通过状态。您可通过YCS >> 财务 >>我的收款账户查看审核状态。 

• 如果您的银行账户为“待审核”状态，请确保您已在YCS后台提交了所需的证明文件。  
• 如果您的银行账户为“未通过”状态，可能是由于银行账户信息不完整或不正确。 请检查并更新您的银行账户信息。 

如需更多信息，请参阅： 如何设置我的银行账户？    若您的银行账户审核状态为“已通过”，请联系您的银行查询是否收到款项。 如未收到款项，请参照以下步骤。 

• 请参考：如何查看订单交易？，检查是否已经超过收款时间。 您可以使用批量收款参考编号，在YCS >> 财务 >> 汇款的预计到账日期栏找到收款日期。 
• 请参阅： 如何收取订单收益？ 请知悉，款项不会自动结算，您需要通过财务 >> 当前交易 – 收益页面手动确认。 
• 如果您在预计到账日期（收款日）后仍未收到应收金额，请联系我们获取帮助。 

常见问题与解答