了解如何快速有效地处理客人提出的特殊需求。通过本指引，了解通过YCS回应客人特殊需求的整个流程。
文章目录：
您可以通过YCS网站或app回应客人的特殊需求。 如需在YCS上回应，请按以下步骤操作：
- 前往YCS >> 订单管理 >> 所有订单
- 填写所有相关字段以搜索订单
- 点击相关订单>>订单详情 >> 给客人发消息
常见问题与解答
1.必须满足客人的特殊需求吗？
不一定。能否满足客人需求取决于住宿方。
2.能否从订单确认页面删除与特殊需求相关的申请？
不能，特殊需求选项无法删除。
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