在本文中，您将了解房产审核分数的基本知识，以及为什么获得预订如此重要。您还将学习如何获得最多和最好的评论分数为您的财产。

什么是复习分数？

您的评论分数是您的财产根据您的 Agoda 客人留下的所有评论获得的总评级。我们只允许真正的客人在退房后查看您的房产，以便您的复习分数代表对您的房产的长处和短处的诚实和真实的评估。旅客依靠这些复习分数来帮助做出预订决定，因为他们信任其他旅客，这就是为什么复习分数是获得预订的最关键因素之一。

客人退房后，我们会给他们发电子邮件，邀请他们提交书面评论，并根据下面列出的因素对您的房产进行评分。

审核分数标准

您的总评论分数是从以下 5 个类别计算的：

1. 物有所值
2. 服务
3. 设施
4. 位置
5. 清洁

客人将按 1 到 5 的等级为上述类别的您的房产打分。然后，我们将这些总分的平均值计算在 1-10 分上，并将其显示为属性页面上的总体审核评分。此分数也将显示在搜索结果中。

提高复习分数的提示

满足（并超越）客人的期望

• 准确性很重要 – 您在 Agoda 列表中提供的内容应与您将提供的内容完全匹配。
• 这包括所有内容数据，如设施、设施和照片。总是诚实的，因为不诚实，甚至对它的看法将导致不好的评论。
• 在服务方面，尽量超出预期。客人会经常称赞那些不厌其可少的服务来做意想不到的事情。

定期更新您的属性页面

• 通过更新您的信息，您可以在客人入住前管理客户的期望值，并提高客户满意度。
• 定期检查您在 YCS 上提供的信息。它列出了您的所有设施，并包括您的财产的更新照片吗？您的酒店详细信息是最新的吗？您是否对装饰进行了任何改进或更改， 应显示？

从当前的复习分数中学习

• 查看您当前的复习分数，并专注于改进您获得最低分数的类别。
• 阅读您现有的评论，了解客人喜欢什么以及他们抱怨的内容。
• 例如，如果您在评论评分中获得了较低的清洁度评级，并且能够识别出许多客人提到脏床单，那么也许是时候更换床上用品、审核您的洗衣服务或与家政部门合作，以确保所有床单都更新鲜了。

优化服务

• 提高复习分数的最快方法是每天为每位客人提供优质服务。
• 培训您的员工要细心、反应灵敏，并针对每位客人的需求有紧迫感。
• 表彰和奖励那些为客人提供超越和超越的员工，以激励其他员工。
• 工作人员应始终能够提供当地知识，了解要做的事情和吃饭的地方。反应灵敏的乐于助人总是让旅行者难忘。

清洁比以往任何时候都更加重要

• 确保您的财产维护良好，一切正常。确保您的员工有能力并接受培训，立即解决问题，例如 轻微的维护问题、漏水或大声喧哗。客人喜欢经营良好的酒店。
• 房间应始终一尘不染，舒适舒适，没有杂乱无章。
• 制定卫生协议，以客人可以看到的方式严格执行。这是一个好主意，让你的清洁过程公开 – 显示他们在标牌或在给每个房间的客人的信。