ゲストからの特別なリクエストに迅速かつ効率的に対応する方法をご確認ください。このガイドでは、YCSでの手順をご説明します。
ゲストの特別なリクエストには、YCS経由、またはYCSアプリで対応できます。 YCSで対応するには、次の手順に従います。
- YCS >> 「予約」 >> 「予約」 に進みます。
- 関連する項目をすべて入力して、予約を検索します。
- 当該予約 >> 「予約詳細」 >> ［ゲストとの連絡］をクリックします。
よくあるご質問
1.ゲストの特別なリクエストには必ず応える必要がありますか？
いいえ。ゲストのリクエスト対応可否は、宿泊施設の裁量によります。
2.予約確認ページから特別なリクエストに関連する設定を削除するようリクエストできますか？
いいえ、特別なリクエストのオプションは削除できません。
お問い合わせ
さらにサポートが必要な場合は、 YCSの［お困りですか？］ボタン、またはその他の方法から、当社までお問い合わせください。
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