บทความนี้จะอธิบายวิธีสำหรับที่พักในการยกเลิกการจองแบบ Property Collect และถานการณ์ที่ที่พักสามารถยกเลิกการจองได้ 
 

ปุ่ม “ยกเลิกการจอง” (Cancel Booking) 

ที่พักสามารถยกเลิกการจองที่ได้รับเมื่อลูกค้าไม่สามารถให้ข้อมูลบัตรเครดิตที่ถูกต้องแก่ที่พักเพื่อยืนยันการจอง  

ปุ่ม “ยกเลิกการจอง” (Cancel Booking) จะปรากฏให้เห็นเฉพาะต่อเมื่อลูกค้าไม่สามารถให้หมายเลขบัตรเครดิตที่ถูกต้องแก่ที่พัก  

ระบบจะส่งอีเมลไปให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติเมื่อการจองถูกยกเลิก  

 

ปุ่มแจ้งลูกค้าไม่ไปเข้าพัก (No-Show) 

ปุ่ม ลูกค้าไม่ไปเข้าพัก (No-Show) จะปรากฏให้เห็นในเวลาเที่ยงคืนของวันเช็คอิน และจะปรากฏให้ใช้งานได้นาน 72 ชั่วโมง หากที่พักระบุว่าลูกค้าไม่ไปเข้าพัก สถานะการจองนั้นจะได้รับการเปลี่ยนเป็นการจองถูกยกเลิก 

หากที่พักไม่กดปุ่มแจ้งว่าลูกค้าไม่ไปเข้าพัก ปุ่มจะกลายเป็นสีเทาและที่พักจะต้องติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของอโกด้าทางอีเมล biz@agoda.com เพื่อแจ้งว่าลูกค้าไม่ไปเข้าพัก 

 ตัวอย่างปุ่มสำหรับแจ้งว่าลูกค้าไม่ไปเข้าพัก (No-Show) ในระบบ YCS 

 

คำถามที่พบบ่อย 

ที่พักสามารถขอยกเลิกการจองที่ได้รับได้เมื่อไร 

ที่พักขอยกเลิกการจองได้จนถึง 24 ชั่วโมงก่อนวันเช็คอิน 

 

ที่พักสามารถนำการจองที่ยกเลิกไปกลับคืนมาได้หรือไม่ 

ที่พักไม่สามารถนำการจองที่ยกเลิกไปแล้วกลับคืนมาได้   

 

หากที่พักเป็นฝ่ายยกเลิกการจอง จะสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจองได้หรือไม่ 

เมื่อที่พักเป็นฝ่ายยกเลิกการจอง ลูกค้าจะไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจอง 

Was this article helpful?

%

%

Thanks for your feedback!

We're happy to hear that! Please tell us more.
Sorry about that. Could you tell us why?

Recommended reads

Agoda celebrates Golden Circle Awards across Asia

Agoda celebrates Golden Circle Awards across Asia

Agoda celebrates Golden Circle Awards across ...

We're thrilled to share that Agoda has recently hosted the Golden Circle Awards at in Bangkok, Phuket, Hong Kong, Seoul and Tokyo

We're thrilled to share that Agoda has recently hosted the Golden Circle Awards at in Bangkok, Phuke ...

Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Agoda Partner Appreciation Night – Live ...

Thank you for joining us for industry insights from Agoda’s leaders!

Thank you for joining us for industry insights from Agoda’s leaders!

Protected: Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Protected: Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Protected: Agoda Partner Appreciation Night & ...

There is no excerpt because this is a protected post.

There is no excerpt because this is a protected post.

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session’ for Growth Team

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session’ for Growth Team

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session̵ ...

Agoda Manila hosts 'Coffee Session' for Growth Team Partners

Agoda Manila hosts 'Coffee Session' for Growth Team Partners

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Program at the ASEAN Tourism – Forum

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Program at the ASEAN Tourism – Forum

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Prog ...

Agoda, the global digital travel platform, announced at the ASEAN Tourism Forum (ATF) that it has broadened its collaboration with World Wide Fund for Nature (WWF), expanding its Eco Deals Program to support eight conservation projects across Southeast Asia.

Agoda, the global digital travel platform, announced at the ASEAN Tourism Forum (ATF) that it has br ...

Agoda Manila hosts “Bites & Insights” for Partners

Agoda Manila hosts “Bites & Insights” for Partners

Agoda Manila hosts “Bites & Insigh ...

Partners feast on Bites & Insights in Manila

Partners feast on Bites & Insights in Manila

Agoda Partner Appreciation Night

Agoda Partner Appreciation Night

Agoda Partner Appreciation Night

Join us on 2 February from 18:00 (GMT+7) for industry insights from Agoda’s leaders.

Join us on 2 February from 18:00 (GMT+7) for industry insights from Agoda’s leaders.

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas for a year of new discoveries!

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas for a year of new discoveries!

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas ...

As the new year begins, Thai travelers may find themselves curating their resolutions list, encompassing a wide range of aspirations from eating healthier and indulging in new experiences to reading more.

As the new year begins, Thai travelers may find themselves curating their resolutions list, encompas ...