บทความนี้จะอธิบายถึงการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก (Property Collect) และประโยชน์ที่ที่พักได้รับ  

กรุณาดาวน์โหลดไฟล์คู่มือ Property Collect ที่ท้ายบทความนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม 

การจองที่เก็บเงินโดยที่พัก (Property Collect) คืออะไร

เนื่องจากมีลูกค้าจำนวนมากที่ต้องการจองที่พักโดยสามารถไปชำระเงิน ณ ที่พักโดยตรงได้ อโกด้าจึงพัฒนาฟีเจอร์ “Property Collect” ขึ้น เพื่อมอบข้อเสนอการจองที่ที่พักเป็นผู้เรียกเก็บเงิน

ทำไมจึงควรมอบข้อเสนอการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก

  • ลูกค้าชอบความยืดหยุ่นในการชำระเงิน โดยเฉพาะตัวเลือก “ชำระเงิน ณ ที่พัก”
  • ตัวกรอง “ชำระเงิน ณ ที่พัก” คือตัวกรองที่ลูกค้าของอโกด้านิยมใช้มากที่สุดเมื่อค้นหาที่พัก
  • ลูกค้าหลายรายชอบจองแบบชำระเงิน ณ ที่พักเท่านั้น ความยืดหยุ่นในการชำระเงินจึงเป็นปัจจัยสำคัญ
  • ที่พักได้รับการโปรโมตมากขึ้น ทั้งในหน้าผลการค้นหาที่พัก ผ่านพันธมิตรของเรา รวมถึงการทำการตลาดเพิ่มเติม
  • ดึงดูดลูกค้าที่จองล่วงหน้านานๆ ซึ่งไม่อยากชำระเงินในทันที
  • ที่พักที่มอบข้อเสนอการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก ได้รับการจองมากขึ้นโดยเฉลี่ย 8.5%
  • รับโอกาสในการกระตุ้นยอดจอง ด้วยตัวเลือกต่างๆ เช่น ราคาเมื่อชำระเงิน ณ ที่พัก โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต (เช่น ข้อเสนอช่วงโลว์ซีซั่น)
  • ชำระเงินสะดวกง่ายดาย จ่ายค่าคอมมิชชั่นผ่านระบบ ePass ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินแบบเซลฟ์เซอร์วิสจากอโกด้า

ประเภทของการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก 

ประเภท  จุดเด่น
การจองที่เก็บเงินโดยที่พัก – ใช้บัตรเครดิตในการยืนยันการจอง  ลูกค้าต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อยืนยันการจอง
การจองที่เก็บเงินโดยที่พัก – ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการยืนยันการจอง ลูกค้าจองที่พักโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อยืนยันการจอง  – กรุณาอ่านข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่

วิธีจองและวิธีชำระเงินสำหรับการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก

ขั้นตอนการจองและชำระเงินการจองที่เก็บเงินโดยที่พักจะเหมือนกับการจองที่เก็บเงินล่วงหน้าโดยอโกด้า ยกเว้น:

  • ลูกค้าจะชำระเงินค่าที่พักกับที่พักโดยตรง
  • อโกด้าจะหักค่าคอมมิชชั่นจากที่พักผ่านระบบ YCS

การจองที่เก็บเงินโดยที่พักมีประโยชน์อย่างไร

  1. บริหารจัดการง่าย
  • ที่พักสามารถบริหารจัดการการจองที่เก็บเงินโดยที่พักและเก็บเงินล่วงหน้าโดยอโกด้าได้บนแพลตฟอร์มเดียว ซึ่งก็คือระบบ ePass กรุณาอ่านข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่
  • ที่พักสามารถตรวจสอบค่าคอมมิชชั่นที่ถูกหักได้ โดยปรินท์ใบแจ้งยอดการจองเพื่อดูรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมด ซึ่งจะรวมข้อมูลค่าคอมมิชชั่นสำหรับการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก 

2. ไม่ยุ่งยากเรื่องการจ่ายเงิน

  • ที่พักไม่จำเป็นต้องโอนเงินค่าคอมมิชชั่นให้อโกด้าสำหรับการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก อโกด้าจะหักค่าคอมมิชชั่นดังกล่าวจากค่าที่พักที่ลูกค้าจ่ายล่วงหน้าให้อโกด้า ที่พักจึงไม่ต้องเป็นฝ่ายชำระเงินใดๆ ให้อโกด้า 
  1. ได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น
  • เมื่อที่พักมอบทางเลือกในการชำระเงินที่หลากหลายมากขึ้น ฐานลูกค้าก็เพิ่มขึ้นตาม ที่พักจะได้ยอดจองเพิ่มขึ้นจากลูกค้าที่มองหาที่พักที่สามารถชำระเงินในภายหลังเมื่อเมื่อเช็คอิน ที่พักได้ขยายฐานลูกค้า และได้รับการจองที่ลูกค้าจองล่วงหน้านานๆ

ฟีเจอร์ในระบบ YCS

ระบบ YCS มีฟีเจอร์ 4 รายการที่ใช้ในการบริหารจัดการการจองที่เก็บเงินโดยที่พักโดยเฉพาะ (สำหรับการจองที่เก็บเงินโดยที่พักที่ลูกค้าต้องใช้บัตรเครดิตเพื่อยืนยันการจองเท่านั้น)

ฟีเจอร์ วัตถุระสงค์ ใช้งานได้เมื่อไร?
ตรวจสอบว่าบัตรเครดิตของลูกค้าใช้งานได้หรือไม่ ตรวจสอบความถูกต้องของบัตรของลูกค้าโดยไม่ต้องกันวงเงิน และทราบผลการตรวจสอบทันที ทันทีที่ลูกค้าจองที่พักจนถึงวันเช็คอิน
ดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้า ดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าได้ โดยผู้ใช้งานต้องยืนยันตัวตนตามมาตรการรักษาความปลอดภัยของอโกด้า 7 วัน ก่อนวันเช็คอิน (ดูได้ไม่เกิน 3 ครั้ง)
ขอให้ลูกค้าส่งข้อมูลบัตรเครดิตใหม่ ส่งอีเมลและข้อความ SMS ไปหาลูกค้า เพื่อขอให้ลูกค้าส่งข้อมูลบัตรเครดิตใหม่ผ่านช่องทางที่ได้รับการรักษาความปลอดภัย นับแต่วันที่ลูกค้าจองที่พักจนถึงวันเช็คอิน
ขอยกเลิกการจองที่ได้รับ ยกเลิกการจอง ยกเลิกค่าคอมมิชชั่นที่ต้องชำระ และทำให้ห้องที่ขอยกเลิกกลับมาว่างให้จองบนอโกด้าอีกครั้ง หลังจากที่ขอให้ลูกค้าแจ้งข้อมูลบัตรเครดิตใหม่แล้วลูกค้าไม่แจ้ง

คำถามที่พบบ่อย

ที่พักจะทราบได้อย่างไรว่าการจองใดเก็บเงินโดยที่พักหรือเก็บเงินโดยอโกด้า

ใบยืนยันการจองที่อโกด้าส่งให้ที่พักจะมีข้อมูลซึ่งแจ้งว่าที่พักจะต้องเรียกเก็บเงินค่าที่พักโดยตรงจากลูกค้าหรือไม่ ใบยืนยันการจองสำหรับการจองแบบ Property Collect มีหน้าตาเป็นอย่างไร ท่านสามารถดูได้ ที่นี่

หลังจากมอบข้อเสนอการจองที่เก็บเงินโดยที่พักแล้ว ที่พักยังรับการจองที่เก็บเงินล่วงหน้าโดยอโกด้าได้หรือไม่

ที่พักจะยังคงได้รับการจองทั้งแบบที่เก็บเงินโดยที่พักและโดยอโกด้า ซึ่งหมายความว่าที่พักจะมีฐานลูกค้ามากยิ่งขึ้น ซึ่งส่งผลต่อยอดจองที่เพิ่มมากขึ้น

ทำอย่างไรหากต้องการเปิด/ปิดการใช้งานหรือแก้ไขการตั้งค่าการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก

ที่พักสามารถแก้ไขการตั้งค่าได้โดยติดต่อไปยังทีมงานของอโกด้าโดยคลิกปุ่ม Support ในระบบ YCS

 

property_collect_intro

property_collect_intro_japanese

property_collect_intro_arabic

property_collect_intro_thai

property_collect_intro_korean

property_collect_intro_traditional_chinese

property_collect_intro_vietnamese

property-collect-property-manual