การจองที่เก็บเงินโดยที่พัก (Property Collect) คืออะไร

Property Collect เป็นบริการของอโกด้าสำหรับให้ผู้เข้าพักสามารถเลือกชำระเงินสำหรับการจองเมื่อเดินทางไปถึงที่พัก ผู้เข้าพักที่จองที่พักกับอโกด้าจึงสามารถชำระเงินให้ที่พักได้โดยตรง เนื่องจากรูปแบบการชำระเงินของอโกด้าเป็นการชำระเงินล่วงหน้าเมื่อจอง บริการนี้จึงช่วยตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ต้องการชำระเงินโดยตรงให้กับที่พักเมื่อเช็คอิน

ทำไมจึงควรมอบข้อเสนอการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก

  • ลูกค้าชื่นชอบความยืดหยุ่นในการชำระเงิน โดยสามารถชำระเงิน ณ ที่พักได้
  • ตัวกรอง “ชำระเงิน ณ ที่พัก” คือตัวกรองที่ลูกค้าของอโกด้านิยมใช้มากที่สุดเมื่อค้นหาที่พัก
  • ลูกค้าหลายรายจะจองห้องพักแบบชำระเงิน ณ ที่พักเท่านั้น ความยืดหยุ่นในการชำระเงินจึงเป็นปัจจัยสำคัญ
  • ที่พักได้รับยอดวิวมากขึ้น ทั้งในหน้าผลการค้นหาที่พัก ผ่านเครือข่ายพันธมิตรรวมถึงการทำการตลาดเพิ่มเติม
  • ที่พักจะดึงดูดลูกค้าซึ่งไม่อยากชำระเงินในทันทีให้จองล่วงหน้านานๆ ได้มากขึ้น
  • โดยเฉลี่ย ที่พักที่เปิดใช้บริการ Property Collect จะได้รับยอดจองเพิ่มขึ้น 5%
  • ตัวเลือกเพิ่มเติมในการเสนอราคาแบบชำระเงิน ณ ที่พักโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต สามารถช่วยกระตุ้นให้ที่พักได้รับยอดจองมากขึ้น (เช่น ช่วงโลว์ซีซั่น)
  • ที่พักสามารถชำระค่าคอมมิชชั่นได้อย่างสะดวกง่ายดายผ่านระบบ ePass ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินแบบบริการตนเองของอโกด้า

ประเภทของการจองที่เก็บเงินโดยที่พัก

ประเภท ฟีเจอร์
การจองที่เก็บเงินโดยที่พัก – ใช้บัตรเครดิตในการยืนยันการจอง ลูกค้าต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อยืนยันการจอง
การจองที่เก็บเงินโดยที่พัก – ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการยืนยันการจอง ลูกค้าจองที่พักโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อยืนยันการจอง  – กรุณาคลิก ที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

รายละเอียดของโปรแกรม

ขั้นตอนการจองและการชำระเงินของ Property Collect จะเป็นไปตามรูปแบบการชำระเงินล่วงหน้าของอโกด้า โดยมีข้อแตกต่างบางประการ คือ

  • ผู้เข้าพักจะต้องชำระเงินจองเต็มจำนวนให้กับที่พักโดยตรงเมื่อเช็คอิน
  • ที่พักจะสามารถเรียกเก็บเงินจากการจองได้เต็มจำนวนจากผู้เข้าพัก

อโกด้าจะหักค่าคอมมิชชั่นของการจองที่พักแบบ Property Collect จากการจองแบบชำระเงินล่วงหน้าอื่นๆ ของที่พัก เพื่อไม่ให้ต้องมีการออกใบแจ้งหนี้ใดๆ

การจองที่เก็บเงินโดยที่พักมีประโยชน์อย่างไร

บริหารจัดการง่าย

  • ที่พักสามารถบริหารจัดการการจองที่เก็บเงินโดยที่พักและเก็บเงินล่วงหน้าโดยอโกด้าได้บนแพลตฟอร์มเดียว ซึ่งคือระบบ ePass กรุณาคลิกที่นี่เพื่ออ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบ ePass
  • ที่พักสามารถตรวจสอบค่าคอมมิชชั่นที่ถูกหักได้ ด้วยเหตุนี้ ใบแจ้งยอดการจองที่พิมพ์ได้จึงมีให้บริการสำหรับการชำระเงินทั้งหมดที่รวมค่าคอมมิชชั่นของการจองแบบ Property Collect

ไม่ยุ่งยากเรื่องการจ่ายเงิน

  • อโกด้าจะดูแลค่าคอมมิชชั่นของการจองแบบ Property Collect โดยการหักจำนวนเงินที่ที่พักต้องชำระให้อโกด้าจากการจองแบบชำระเงินล่วงหน้า กระบวนการนี้สามารถตรวจสอบข้อมูลได้ทั้งหมดในระบบ YCS

ได้รับลูกค้าเพิ่มขึ้น

  • ลูกค้าที่ต้องการชำระเงินเมื่อเช็คอินสามารถกรองผลการค้นหาตามตัวเลือกการชำระเงินนี้ได้ ซึ่งอาจส่งผลให้ยอดจองของที่พักเพิ่มมากขึ้น ที่พักจึงได้ฐานลูกค้ามากขึ้น ได้รับการจองที่ลูกค้าจองล่วงหน้านานๆ เพิ่มขึ้น

ฟีเจอร์ในระบบ YCS

ในระบบ YCS มี 4 ฟีเจอร์ที่สามารถช่วยที่พักในการบริหารจัดการการจองแบบ Property Collect ได้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าฟีเจอร์เหล่านี้ใช้ได้เฉพาะกับการจองแบบ “การจองที่เก็บเงินโดยที่พัก – ใช้บัตรเครดิตในการยืนยันการจอง” เท่านั้น หากต้องการใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ ให้ค้นหาการจองในระบบ YCS โดยที่พักสามารถกรองผลการค้นหาด้วยตัวเลือก รูปแบบการชำระเงิน (Payment Method)

 

ฟีเจอร์ การใช้งาน
ตรวจสอบว่าบัตรเครดิตของลูกค้าใช้งานได้หรือไม่ การกันวงเงินนี้เป็นการยืนยันว่าบัตรเครดิตของผู้เข้าพักสามารถใช้งานได้โดยไม่ได้หักเงินจริง การกันวงเงินจะถูกยกเลิกทันทีเมื่อตรวจสอบเสร็จแล้ว
ดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้า ดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าได้ โดยผู้ใช้งานต้องยืนยันตัวตนตามมาตรการรักษาความปลอดภัยของอโกด้า
ขอให้ลูกค้าส่งข้อมูลบัตรเครดิตใหม่ ส่งอีเมลและข้อความ SMS ไปหาลูกค้า เพื่อขอให้ลูกค้าส่งข้อมูลบัตรเครดิตใหม่ผ่านช่องทางที่ได้รับการรักษาความปลอดภัย
ขอยกเลิกการจองที่ได้รับ ยกเลิกการจอง ยกเลิกค่าคอมมิชชั่นที่ต้องชำระ และทำให้ห้องที่ขอยกเลิกกลับมาว่างให้จองบนอโกด้าอีกครั้ง
แจ้งว่าลูกค้าไม่ไปเข้าพัก (no-show) แจ้งว่าลูกค้าไม่ไปเข้าพักโดยตรง ระบบจะคำนวณค่าใช้จ่ายสำหรับการไม่ไปเข้าพักให้ที่พักโดยอัตโนมัติตามนโยบายการยกเลิกการจองที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อย

1. ที่พักจะทราบได้อย่างไรว่าการจองใดเก็บเงินโดยที่พักหรือเก็บเงินโดยอโกด้า (ชำระเงินล่วงหน้า

ใบยืนยันการจองที่อโกด้ามอบให้จะมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการชำระเงินที่ที่พักต้องเรียกเก็บจากผู้เข้าพักโดยตรง กรุณาคลิก ที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับใบยืนยันการจองแบบ Property Collect

2. ฉันจะยังคงได้รับการจองแบบชำระเงินล่วงหน้าหรือไม่หลังจากเปิดใช้งาน Property Collect

ที่พักจะยังคงได้รับการจองทั้งแบบที่เก็บเงินโดยที่พักและโดยอโกด้า (ชำระเงินล่วงหน้า) ซึ่งหมายความว่าที่พักจะมีฐานลูกค้ามากขึ้นและได้รับการจองมากขึ้น

3. ที่พักจะได้รับใบแจ้งหนี้สำหรับค่าคอมมิชชั่นการจองแบบ Property Collect หรือไม่

ไม่ได้รับ ระบบภายในของเราจะหักค่าคอมมิชชั่นสำหรับการจองแบบ Property Collect จากการจองแบบชำระเงินล่วงหน้าของที่พักโดยอัตโนมัติ กระบวนการนี้จะแทนที่การออกใบแจ้งหนี้ให้กับที่พัก นอกจากนี้ ที่พักยังสามารถดูรายละเอียดการชำระเงินค่าคอมมิชชั่นที่เสร็จสมบูรณ์แล้วได้จากระบบ ePass

4. ที่พักสามารถนำการจองที่ยกเลิกไปกลับคืนมาได้หรือไม่

ที่พักไม่สามารถนำการจองที่ยกเลิกไปแล้วกลับคืนมาได้ ผู้เข้าพักจะต้องดำเนินการจองใหม่แทน

5. ผู้เข้าพักจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจองหรือไม่หากที่พักยกเลิกการจองผ่านทางระบบ YCS

เมื่อที่พักยกเลิกการจองจากหน้า “การจอง” โดยใช้ปุ่ม “ขอยกเลิกการจอง” (Request to cancel booking) ในระบบ YCS ผู้เข้าพักจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจอง

6. ทำอย่างไรหากลูกค้าไม่ไปเช็คอินเข้าพัก (No-Show)

สำหรับการจองแบบ Property Collect  ที่พักสามารถเลือกที่จะแจ้งว่าลูกค้าไม่ไปเข้าพักได้โดยไม่ต้องติดต่ออโกด้าโดยตรง กรุณาอ่าน บทความนี้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแจ้งว่าลูกค้าไม่ไปเข้าพักหากที่พักไม่แจ้งถึงการไม่ไปเข้าพักผ่านระบบ YCS ภายในระยะเวลาที่กำหนด (72 ชั่วโมงนับจากวันเช็คอิน) ปุ่มกดแจ้งกล่าวจะเป็นสีเทาและกดไม่ได้ กรุณาติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

7. ที่พักสามารถเลือกใช้บริการ Property Collect สำหรับห้องพักบางประเภทเท่านั้นได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ เมื่อเปิดใช้ Property Collect แล้ว บริการนี้จะใช้กับห้องพักทุกประเภทในที่พักของท่าน

8. ที่พักจะปิดการใช้งานหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของ Property Collect ได้อย่างไร

ที่พักสามารถปรับการตั้งค่า Property Collect ได้โดยติดต่อทีมงาน Agoda Accommodation Support โดยคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help) ในระบบ YCS

ติดต่อเรา  

หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติมใดๆ กรุณาติดต่อเราโดยคลิกปุ่ม “ความช่วยเหลือ” (Need Help) ในระบบ YCS หรือ ติดต่อเราด้วยวิธีอื่นๆ 

Was this article helpful?

%

%

Thanks for your feedback!

We're happy to hear that! Please tell us more.
Sorry about that. Could you tell us why?

Recommended reads

Agoda celebrates Golden Circle Awards across Asia

Agoda celebrates Golden Circle Awards across Asia

Agoda celebrates Golden Circle Awards across ...

We're thrilled to share that Agoda has recently hosted the Golden Circle Awards at in Bangkok, Phuket, Hong Kong, Seoul and Tokyo

We're thrilled to share that Agoda has recently hosted the Golden Circle Awards at in Bangkok, Phuke ...

Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Agoda Partner Appreciation Night – Live ...

Thank you for joining us for industry insights from Agoda’s leaders!

Thank you for joining us for industry insights from Agoda’s leaders!

Protected: Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Protected: Agoda Partner Appreciation Night – Livestream

Protected: Agoda Partner Appreciation Night & ...

There is no excerpt because this is a protected post.

There is no excerpt because this is a protected post.

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session’ for Growth Team

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session’ for Growth Team

Agoda Manila hosts ‘Coffee Session̵ ...

Agoda Manila hosts 'Coffee Session' for Growth Team Partners

Agoda Manila hosts 'Coffee Session' for Growth Team Partners

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Program at the ASEAN Tourism – Forum

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Program at the ASEAN Tourism – Forum

Agoda launches the 3rd edition Eco Deals Prog ...

Agoda, the global digital travel platform, announced at the ASEAN Tourism Forum (ATF) that it has broadened its collaboration with World Wide Fund for Nature (WWF), expanding its Eco Deals Program to support eight conservation projects across Southeast Asia.

Agoda, the global digital travel platform, announced at the ASEAN Tourism Forum (ATF) that it has br ...

Agoda Manila hosts “Bites & Insights” for Partners

Agoda Manila hosts “Bites & Insights” for Partners

Agoda Manila hosts “Bites & Insigh ...

Partners feast on Bites & Insights in Manila

Partners feast on Bites & Insights in Manila

Agoda Partner Appreciation Night

Agoda Partner Appreciation Night

Agoda Partner Appreciation Night

Join us on 2 February from 18:00 (GMT+7) for industry insights from Agoda’s leaders.

Join us on 2 February from 18:00 (GMT+7) for industry insights from Agoda’s leaders.

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas for a year of new discoveries!

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas for a year of new discoveries!

Jet-set into 2024: Agoda shares travel ideas ...

As the new year begins, Thai travelers may find themselves curating their resolutions list, encompassing a wide range of aspirations from eating healthier and indulging in new experiences to reading more.

As the new year begins, Thai travelers may find themselves curating their resolutions list, encompas ...