了解如何快速且有效率地處理顧客的特殊需求。透過這篇指南，了解如何透過YCS辦理相關流程。
本文內容：
您可以透過YCS或YCS App回應顧客的特殊需求。 如果要在YCS上回應，請按照以下步驟操作：
- 前往YCS >> 「訂單管理」>>「訂單查詢」
- 填寫所有相關欄位以搜尋預訂
- 點擊「訂單管理」>>「訂單詳情」>>「與住客聊聊」
常見問題與解答
1.是否必須滿足顧客的特殊需求？
否，滿足顧客需求與否由住宿酌情決定。
2.我們可以要求從訂單確認頁面中移除和特殊需求相關的偏好設定嗎？
不，特殊需求的選項無法移除。
聯絡我們
需要其他解決方案嗎？ 透過YCS的「小幫手」按鈕或以其他方式聯絡我們。
這篇文章對您有幫助嗎？
%
%
感謝你分享對這篇評鑑的看法！
感謝您的回饋！請寫下您的意見。
很抱歉。可以和我們說明原因嗎？
