在本文中,我們將概述我們的條款和條件的更新。

更新於2021年10月15日

為了進一步改善我們的服務,Agoda正在更新本公司與您住宿之間協議的條款與細則。

更新的條款與細則生效後,若您持續使用Agoda服務,即視為您已接受了新的條款內容。我們建議您登入電腦版的Agoda YCS帳戶,並前往「設定」 > 「合約」,閱讀更新的條款與細則。請注意,新的條款與細則將於十月中在YCS上更新。

更新的條款與細則將於<span3>2021年11月1日<span4>生效(2021年10月15日僅限香港)。這些條款為Agoda一般條款與規範(2021年5月1日)的更新,稱作「一般條款與規範(4.0版)」。如果此更新適用於您的住宿,您將:

  • 收到來自我們的電子郵件通知
  • 能夠查看YCS平台「合約」中的條款與細則

主要更新概要

新的條款與細則除了原有條款外,也包括實名認證&審核流程(KYC & Screening Process)以及公平競爭條款(Fair Competition provisions)的更新。

 

更新於 2021 5

介紹

為了 進一步改善我們的服務,Agoda 正在更新我們與您的物業簽訂的協定條款和條件。

更新生效後,您繼續使用 Agoda 服務將被視為接受這些服務。我們鼓勵您透過存取以下連結來閱讀更新的條款和條件。更新後的 GTC 文件也將從 2021 年 5 月 1 日起在YCS(桌面和行動裝置)上提供。有關詳細資訊,我們已為下面經常提出的問題提供了答案。

更新後的條款和條件將於2021年5月1日生效。這些術語是我們的一般條款和條件(2021 年 1 月 31日)的更新,稱為一般條款和條件 (版本 3.0), 如果此更新適用於您的財產,您將:

  1. 收到我們的電子郵件通知。
  2. 能夠查看本文所附的條款和條件(在常見問題部分之後)。

 

關鍵更改摘要

在確保保持清晰的可見性、可讀性和廣覆蓋性的同時,我們更新了以下一些重要關鍵語句:

  • Agoda 付款條款 – 增加了阿戈達支付條款的清晰性,包括唯一的支付卡 (”UPC”) 和由我們的系統支援的其他支付方式。

 

更新於 2021 1

介紹

為了 進一步改善我們的服務,Agoda 正在更新我們與您的物業簽訂的協定條款和條件。

更新生效後,您繼續使用 Agoda 服務將被視為接受這些服務。我們鼓勵您隨時登錄桌面或應用程式上的Agoda YCS帳戶,閱讀更新的條款和條件。有關詳細資訊,我們已為下面經常提出的問題提供了答案。

更新後的條款和條件將於2021年1月31日生效。這些術語是我們的一般條款和條件(2020 年 4 月 13 日)的更新,稱為一般條款和條件 (版本 2.0) 如果此更新適用於您的財產,您將:

  • 收到我們的電子郵件通知。
  • 能夠在YCS 條款和條件頁面(功能表:説明>條款和條件)上查看它們。

我們還更新了住宿合作夥伴外網的 Agoda 隱私政策。

您將能夠在YCS隱私政策頁面(功能表:説明>隱私政策)上查看它們。

 

關鍵更改摘要

在確保保持清晰的可見性、可讀性和廣覆蓋性的同時,我們更新了以下一些重要關鍵語句:

  • 關於通信工具的資訊– 我們已包括新的規定,以涵蓋使用愛馬仕作為Agoda通信工具,以符合操作 實踐;
  • 美國利率澄清– 具體針對基於美國的屬性,已包括不同的費率模型 ,即 不透明、包裝和公共;
  • 公平競爭—— 這些規定現在已減少限制,重點是共同努力定價和作出商業努力,糾正與遵守這些規定有關的任何問題 :
  • 匯款或支付服務– 增加了Agoda義務轉移從客人收取的付款到酒店,以及當這一義務不存在(即 退款或撤銷付款);
  • 暫停服務– 已包括一項新規定,允許暫停(僅考慮)物業提供的費率、可用性或條件使庫存在商業上 無法使用;
  • 數據隱私和數據共享條款– 這些規定已更新,以考慮到法律/政策的變化,並提供更大的 靈活性;
  • 新附件 C (P2B)– 涉及 《2019/1150 年商業監管平臺》(又名 P2B)要求的修訂和透明度聲明。注意到這些僅適用於歐洲經濟區或英國以及/或位於歐洲經濟區或聯合王國的客人可獲得的房產; 和
  • 新展覽D(韓國和香港)-本次展覽取代了公平競爭(第6條)對位於韓國和香港的物業的規定。實際上,這縮小了這些國家的這些規定的範圍。

 

更新於 2020413

介紹

為了 進一步改善我們的服務,Agoda 正在更新我們與您的物業簽訂的協定條款和條件。

更新生效後,您繼續使用 Agoda 服務將被視為接受這些服務。我們鼓勵您隨時登錄桌面或應用程式上的 Agoda YCS帳戶,閱讀更新的條款和條件。有關詳細資訊,我們已為下面經常提出的問題提供了答案。

更新後的條款和條件將於2020年4月20日生效。這些術語是我們的一般條款和條件(2020 年 3 月 02日)的更新,稱為一般條款和條件 (版本 1.1) 如果此更新適用於您的財產,您將:

  • 收到我們的電子郵件通知。
  • 請參閱帶有 YCS上更新的 T&C 的彈出式訊息
  • 能夠在合同頁面上檢視它們(選單:>合同設定)。

 

關鍵更改摘要

在確保保持清晰的可見性、可讀性和廣覆蓋性的同時,我們更新了以下列出的一些重要關鍵更新報表:

  • 關於不可抗力的進一步澄清:我們已經澄清了與不可抗力有關的條款和義務。這意味著在Agoda或財產的合理控制之外的事件或情況。
  • 預訂:這些條款現在包括有關預訂流程、預訂修改、預訂取消和付款處理的最新條款。
  • 修正案:這些術語現在包括關於修正案的更新條款,這些術語可以明確說明在外網的一般條款中關於更改的生效日期和資訊 的通知。變更生效日期後繼續使用 Agoda 服務將確認您承認並接受與之綁定的服務。

 

202032日更新)

介紹

Agoda 正在更新我們與您的財產簽訂的協定條款和條件,並讓您更容易理解這些條款和條件。更新後的條款和條件將於2020年3月9日生效(不包括全球/區域連鎖協定下的新加坡財產和財產)。

更新生效後,您繼續使用 Agoda 服務將被視為接受這些服務。

我們鼓勵您隨時登入桌面或應用程式上的AgodaYCS帳戶,閱讀更新的條款和條件。有關更多詳細資訊,我們提供了常見問題

如果您有任何進一步的問題,請通過YCS上的「需要説明」 (更多詳情請點擊此處)與我們聯繫。

 

關鍵更改摘要

  • 改進的可讀性:這些更新的術語是用簡單的語言編寫的,以便於理解。我們還重新組織了相關術語,將相關概念組合在一起,減少重複。定義的術語也被分組在一起,其定義也被簡化。
  • 添加清晰度:我們已經澄清了與外網帳戶安全、收取唯一支付卡 (UPC)、稅務和開票以及通過外聯網發出通知相關的條款和義務。
  • 更廣泛的覆蓋範圍:這些術語現在包括有關付款處理、爭議解決、由第三方協助的預訂、Agoda 收集和財產收集義務和可選計劃費用的更新條款。

 

經常問的問題

我在哪裡可以查看、列印或下載這些條款和條件?

您可以從YCS上的條款與條件頁面(選單:說明>條款與條件)或 YCS上的合約頁面(選單:設定>合同)查看、列印或下載條款和條件

 

我在哪裡可以查看以前的協定?

您可以從YCS上的合同頁面檢視、列印或下載以前的協定選單:設定>合同

 

哪裡可以查看之前版本的 Agoda 條款和條件?

您可以在這裡存取我們的文章來查看、列印或下載以前的 Agoda條款與條件

 

這些條款沒有提到我的合同傭金。如何檢查合同傭金?

合同委員會出現在YCS合同委員會頁面(功能表:>合同委員會設置)。如果您在查看此頁面時遇到困難,您可以通過YCS 上的「需要説明」 (這個處提供更多詳細資訊) 聯繫我們。

 

我需要一份簽名檔, 說明合同傭金, 我怎樣才能得到這個?

如果您需要確認我們簽署的合同傭金的檔案,您可以通過YCS上的「需要説明」提交您的請求(詳情請按下此處)。

 

如果我不接受更新的條款和條件怎麼辦?

如果您不同意更新的條款和條件,您可以選擇透過YCS 上的「需要説明」終止您與我們的協定來結束與我們的關係(詳情請點擊此處)。

 

我有一個問題沒有在這裏報導, 我可以聯繫誰?

如果您有任何問題,您可以通過YCS 上的「需要説明」聯繫我們(更多詳情請按下此處)。