Agoda Hükümleri ve Koşulları (Yürürlük Tarihi: 21 Ekim 2022)

Güncelleme yürürlüğe girdikten sonra Agoda hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, bunları kabul ettiğiniz anlamına gelecektir. Güncellenen Hükümler ve koşulları bu linke tıklayarak okumanızı tavsiye ederiz. Güncellenen GHK belgelerini ayrıca 1 Mayıs 2021 tarihinden itibaren YCS’de (masaüstü ve mobil) bulabilirsiniz. Daha fazla ayrıntı için sık sorulan soruların yanıtlarını sağladık.

Güncellenen Hükümler ve Koşullar 1 Mayıs 2021 tarihinde yürürlüğe girecektir. Bunlar Genel Hükümler ve Koşullarımızın güncellemesidir (31 Ocak 2021) ve Genel Hükümler ve Koşullar (versiyon 3.0) olarak adlandırılır. Bu güncelleme tesisiniz için geçerliyse:

1. Bizden e-posta bildirimi alacaksınız.
2. Bu makaleye ekli (SSS bölümünden sonra) Hükümler ve Koşulları görüntüleyebileceksiniz.

Önemli Değişikliklerin Özeti

Net görünürlük, okunabilirlik ve geniş kapsam sağlamaya özen gösterirken, aşağıda listelenen bazı önemli temel ifadeleri güncelledik:

• Agoda Ödeme Koşulları  – Benzersiz Ödeme Kartları (“UPC”) ve sistemimiz tarafından desteklenen diğer ödeme yöntemleri dahil Agoda Ödeme Koşullarına açıklık getirildi.

Agoda Hükümleri ve Koşulları (Güncelleme: Ocak 2021)

Giriş

Hizmetlerimizi daha da iyileştirmek için, Agoda olarak tesisinizle sözleşmemizin Hükümlerini ve Koşullarını güncelliyoruz.

Güncelleme yürürlüğe girdikten sonra Agoda hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, bunları kabul ettiğiniz anlamına gelecektir. Bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda Agoda YCS hesabınıza giriş yaparak güncellenen Hükümleri ve Koşulları okumanızı tavsiye ederiz. Daha fazla ayrıntı için sık sorulan soruların yanıtlarını sağladık.

Güncellenen Hükümler ve Koşullar 31 Ocak 2021 tarihinde yürürlüğe girecektir. Bunlar Genel Hükümler ve Koşullarımızın güncellemesidir (13 Nisan 2020)  ve Genel Hükümler ve Koşullar (versiyon 2.0) olarak adlandırılır. Bu güncelleme tesisiniz için geçerliyse:

• Bizden e-posta bildirimi alacaksınız.
• YCS Hükümler ve Koşullar sayfasında görüntüleyebileceksiniz (menü: Kaynaklar >> Hükümler ve Koşullar).

 Agoda Konaklama İş Ortağı Harici Ağı Gizlilik Politikamızı da güncelledik.

YCS Gizlilik Politikası sayfasında görüntüleyebileceksiniz (menü: Kaynaklar >> Gizlilik Politikası).

Önemli Değişikliklerin Özeti

Net görünürlük, okunabilirlik ve geniş kapsam sağlamaya özen gösterirken, aşağıda listelenen bazı önemli temel ifadeleri güncelledik:

• İletişim araçları hakkında bilgi: Agoda iletişim aracı olarak Hermes’in kullanımını operasyonel uygulamalarla uyumlu hale getirmek için yeni hükümler eklendi.
• ABD fiyatları hakkında netlik : Özellikle ABD merkezli tesisler için Opak, Paket ve Genel olmak üzere farklı fiyat modelleri dahil edildi.
• Adil Rekabet: Bu hükümler daha az kısıtlayıcı hale getirilerek fiyatlandırmada birlikte çalışma ve bu hükümlere uymakla ilgili sorunların giderilmesi için ticari çaba gösterilmesine odaklanılmıştır.
• Havale veya Ödeme Hizmetleri : Agoda’nın konuklardan toplanan ödemeleri otellere aktarma yükümlülüğü ve bu yükümlülüğün olmadığı durumlar (yani iade edilen veya geri alınan ödemeler) konusuna açıklık getirildi.
• Hizmetlerin Askıya Alınması: Tesisin sağladığı fiyatların, müsaitliğin veya koşulların kontenjanı ticari olarak kullanılamaz hale getirmesi durumunda hizmetin (tamamen bizim takdirimize bağlı olarak) askıya almaya izin veren yeni bir hüküm eklendi.
• Veri Gizliliği ve Veri Paylaşımı Hükümleri: Kanun/politika değişikliklerini dikkate almak ve daha fazla esneklik sağlamak amacıyla güncellendi.
• Yeni Belge C (P2B)–  İşletme Yönetmeliği 2019/1150 (P2B) kapsamında Platformun gerekli gördüğü değişiklikleri ve şeffaflık beyanlarını ele almaktadır. Bunlar yalnızca AEA veya Birleşik Krallık’taki tesisler ve/veya AEA veya Birleşik Krallık’ta mukim konuklara açık olan tesisler için geçerlidir. 
• Yeni Belge D (Kore ve Hong Kong) : Bu belge Güney Kore ve Hong Kong’daki tesisler için Adil Rekabet (madde 6) hükümlerinin yerini almaktadır.  Bu belge esasen bu hükümlerin söz konusu ülkeler için kapsamını daraltmaktadır.

Agoda Hükümleri ve Koşulları (Güncelleme: 13 Nisan 2020)

Giriş

Hizmetlerimizi daha da iyileştirmek için, Agoda olarak tesisinizle sözleşmemizin Hükümlerini ve Koşullarını güncelliyoruz.

Güncelleme yürürlüğe girdikten sonra Agoda hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, bunları kabul ettiğiniz anlamına gelecektir. Bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda Agoda YCS hesabınıza giriş yaparak güncellenen Hükümleri ve Koşulları okumanızı tavsiye ederiz. Daha fazla ayrıntı için sık sorulan soruların yanıtlarını sağladık.

Güncellenen Hükümler ve Koşullar 20 Nisan 2020 tarihinde yürürlüğe girecektir. Bunlar Genel Hükümler ve Koşullarımızın güncellemesidir (2 Mart 2020)  ve Genel Hükümler ve Koşullar (versiyon 1.1) olarak adlandırılır. Bu güncelleme tesisiniz için geçerliyse:

• Bizden e-posta bildirimi alacaksınız.
• Güncellenen Hükümer Şartlar ve Koşullar’ı YCS‘de açılır mesajda göreceksiniz.
• Sözleşmeler sayfasında görüntüleyebileceksiniz (menü: Ayarlar >> Sözleşme).

Önemli Değişikliklerin Özeti

Net görünürlük, okunabilirlik ve geniş kapsam sağlamaya özen gösterirken, aşağıda listelenen bazı önemli temel ifadeleri güncelledik:

• Mücbir Sebepler bölümüne açıklık getirildi: Mücbir Sebeplere ilişkin hükümler ve yükümlülüklere açıklık getirildi. Agoda’nın veya tesisin makul kontrolü dışındaki bir olay veya durum anlamına gelir.
• Rezervasyonlar: Bu hükümler artık rezervasyon süreçleri, rezervasyon değişiklikleri, rezervasyon iptalleri ve ödeme işleme ile ilgili güncellenmiş şartları içeriyor.
• Değişiklik: Bu hükümler artık değişikliklerin yürürlük tarihine ilişkin bildirim ve harici ağdaki Genel Hükümler kapsamındaki bilgiler konusunda açıklık sağlayan Değişikliklere ilişkin güncellenmiş şartları da içermektedir. Değişikliklerin yürürlüğe girme tarihinden sonra Agoda hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, bunları kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

Agoda Hükümleri ve Koşulları (Güncelleme: 2 Mart 2020)

Giriş

Agoda olarak tesisinizle sözleşmemizin Hükümlerini ve Koşullarını güncelliyoruz ve daha anlaşılır olmalarını sağlıyoruz. Güncellenen Hükümler ve Koşullar 9 Mart 2020 tarihinde yürürlüğe girecektir (Singapur tesisleri ve global /bölgesel zincir anlaşmalar kapsamındaki tesisler hariç).

Güncelleme yürürlüğe girdikten sonra Agoda hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, bunları kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

Bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda Agoda YCS hesabınıza giriş yaparak güncellenen Hükümleri ve Koşulları  okumanızı tavsiye ederiz. Daha fazla ayrıntı için sık sorulan soruları sunduk.

Başka sorularınız varsa lütfen daha fazla yardım almak için  bize ulaşın .

Önemli Değişikliklerin Özeti

• Okunabilirlik Geliştirildi: Bu güncellenen hükümler daha kolay anlaşışması için sade bir dille yazıldı. Ayrıca, ilgili kavramları gruplamak ve tekrarları azaltmak için terimleri yeniden düzenledik. Tanımlanan terimler de gruplandırıldı ve tanımları basitleştirildi.
• Açıklık getirildi: Harici ağ hesabı güvenliği, benzersiz ödeme kartlarından (UPC) ödeme alma, vergi ve faturalandırma ve harici ağ üzerinden bildirimde bulunma ile ilgili hükümlere ve yükümlülüklere açıklık getirdik.
• Daha Geniş Kapsam: Bu hükümler artık ödemeleri işleme alma, uyuşmazlık çözümü, üçüncü tarafların aracı olduğu rezervasyonlar, Agoda’ya Ödeme ve Tesise Ödeme yükümlülükleri ve isteğe bağlı programların ücretleri hakkındaki güncellenmiş hükümler içeriyor.

Sıkça Sorulan Sorular

Bu Hükümler ve Koşulları nerede görüntüleyebilir, yazdırabilir veya indirebilirim?

Hükümler ve Koşulları şurada görüntüleyebilir, yazdırabilir veya indirebilirsiniz: YCS sayfasında Hükümler ve Koşullar (menü: Kaynaklar> Hükümler ve Koşullar) veya YCS’de Sözleşmeler (menü:  Ayarlar > Sözleşme)

Geçmiş sözleşmeleri nerede görüntüleyebilirim?

Önceki sözleşmeleri şurada görüntüleyebilir, yazdırabilir veya indirebilirsiniz: YCS’de Sözleşmeler sayfası (menü: Ayarlar >> Sözleşme)

Agoda Hükümler ve Koşullarının önceki versiyonlarını nerede görüntüleyebilirim?

Önceki Hükümler ve Koşulları  buradaki makalemizde görüntüleyebilir, yazdırabilir veya indirebilirsiniz.

Bu hükümlerde benim sözleşmeli komisyonumdan bahsedilmiyor. Sözleşmeli komisyonu nasıl kontrol edebilirim?

Sözleşmeli komisyon YCS’de Sözleşmeli Komisyon sayfasında gösterilir (menü: Ayarlar >> Sözleşme). Bu sayfayı görüntülemekte zorluk yaşıyorsanız lütfen daha fazla yardım almak için  bize ulaşın .

Sözleşmeli komisyonu belirten imzalı bir belgeye ihtiyacım var. Bu belgeyi nasıl alabilirim?

Sizinle imzaladığımız sözleşmeli komisyonu teyit eden bir belgeye ihtiyacınız varsa lütfen daha fazla yardım almak için  bize ulaşın .

Güncellenen Hükümleri ve Koşulları kabul etmezsem ne olur?

Güncellenen Hükümleri ve Koşulları kabul etmiyorsanız YCS’de “Yardıma mı ihtiyacınız var” butonunu kullanarak bizimle sözleşmenizi sonlandırıp bizimle ilişkinizi sonlandırmayı seçebilirsiniz ( burada daha fazla bilgi bulabilirsiniz).

Burada bahsi geçmeyen bir sorum var. Kiminle iletişime geçebilirim?

Başka sorularınız varsa lütfen daha fazla yardım almak için  bize ulaşın .