Allgemeine Geschäftsbedingungen von Agoda (gültig ab 8. Dezember 2023)
In dem Bestreben, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern, aktualisiert Agoda die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Vereinbarung mit Ihrer Unterkunft.
Die Fortsetzung Ihrer Nutzung von Agodas Dienstleistungen nach Inkrafttreten der Aktualisierung gilt als Zustimmung zu diesen. Bitte lesen Sie sich die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, indem Sie sich per Desktop oder Handy in Ihr YCS-Konto einloggen und zu Ressourcen >> Teilnahmebedingungen gehen.
Die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 8. Dezember 2023 in Kraft. Diese Bedingungen sind eine Aktualisierung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (21. Oktober 2022) und werden als Allgemeine Geschäftsbedingungen (Version 6.0) bezeichnet. Wenn die Aktualisierung Ihre Unterkunft betrifft, werden Sie:
- Eine E-Mail-Benachrichtigung von uns erhalten.
- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Abschnitt Verträge in YCS einsehen können.
Bitte beachten Sie, dass eine Fortsetzung Ihrer Nutzung von Agodas Dienstleistungen einer Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gleichkommt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Agoda (gültig ab 21. Oktober 2022)
In dem Bestreben, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern, aktualisiert Agoda die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Vereinbarung mit Ihrer Unterkunft.
Die Fortsetzung Ihrer Nutzung von Agodas Dienstleistungen nach Inkrafttreten der Aktualisierung gilt als Zustimmung zu diesen. Bitte lesen Sie sich die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, indem Sie sich per Desktop oder Handy in Ihr YCS-Konto einloggen und zu Ressourcen >> Teilnahmebedingungen gehen.
Die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 21. Oktober 2022 in Kraft. Diese Bedingungen sind eine Aktualisierung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (21. Oktober 2022) und werden als Allgemeine Geschäftsbedingungen (Version 5.0) bezeichnet. Falls die Aktualisierung Ihre Unterkunft betrifft, werden Sie:
- Eine E-Mail-Benachrichtigung von uns erhalten.
- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in YCS im Bereich “Verträge” einsehen können.
Bitte beachten Sie, dass eine Fortsetzung Ihrer Nutzung von Agodas Dienstleistungen einer Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gleichkommt.
Agoda Allgemeine Geschäftsbedingungen (letzte Änderung 15 Oktober 2021)
In dem Bestreben, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern, aktualisiert Agoda die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Vereinbarung mit Ihrer Unterkunft.
Die Fortsetzung Ihrer Nutzung von Agodas Dienstleistungen nach Inkrafttreten der Aktualisierung gilt als Zustimmung zu diesen. Bitte lesen Sie sich die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch, indem Sie sich per Desktop oder Handy in Ihr YCS-Konto einloggen und zu Ressourcen >> Teilnahmebedingungen gehen.
Die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. November 2021 in Kraft (in Hongkong am 15. Oktober 2021). Diese Bedingungen sind eine Aktualisierung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (1. Mai 2021) und werden als Allgemeine Geschäftsbedingungen (Version 4.0) bezeichnet. Falls die Aktualisierung Ihre Unterkunft betrifft, werden Sie:
- Eine E-Mail-Benachrichtigung von uns erhalten.
- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in YCS im Bereich “Verträge” einsehen können.
Zusammenfassung der wichtigsten Änderungen
Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unter anderem Aktualisierungen des KYC- und Screening-Prozesses und der Bestimmungen zum Fairen Wettbewerb.
Agoda Allgemeine Geschäftsbedingungen (letzte Änderung Mai 2021)
Einführung
In dem Bestreben, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern, aktualisiert Agoda die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Vereinbarung mit Ihrer Unterkunft.
Die Fortsetzung Ihrer Nutzung von Agodas Dienstleistungen nach Inkrafttreten der Aktualisierung gilt als Zustimmung zu diesen. Bitte lesen Sie sich die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter dem folgenden Link durch. Die aktualisierten AGB-Dokumente werden ab dem 01. Mai 2021 auch auf YCS (Desktop und mobiler Browser) zur Verfügung stehen. Weitere Einzelheiten finden Sie in den folgenden Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01. Mai 2021 in Kraft. Diese Bedingungen sind eine Aktualisierung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (31. Januar 2021) und werden Allgemeine Geschäftsbedingungen (Version 3.0) genannt. Wenn die Aktualisierung Ihre Unterkunft betrifft, werden Sie:
- Eine E-Mail-Benachrichtigung von uns erhalten.
- Die diesem Artikel beigefügten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen können (im Anschluss an den FAQ-Abschnitt).
Zusammenfassung der wichtigsten Änderungen
Folgende wichtige Kernaussagen wurden aktualisiert, wobei darauf geachtet wurde, die Übersichtlichkeit, Lesbarkeit und breite Abdeckung beizubehalten:
- Agoda-Zahlungsbedingungen – höhere Klarheit hinsichtlich der Agoda-Zahlungsbedingungen inklusive Unique Payment Cards (“UPCs”) und anderer von unserem System unterstützter Zahlungsmethoden.
Agoda Allgemeine Geschäftsbedingungen (Letzte Änderung Januar 2021)
Einführung
In dem Bestreben, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern, aktualisiert Agoda die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Vereinbarung mit Ihrer Unterkunft.
Die Fortsetzung Ihrer Nutzung von Agodas Dienstleistungen nach Inkrafttreten der Aktualisierung gilt als Zustimmung zu diesen. Bitte lesen Sie sich die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch, indem Sie sich per Desktop oder App in Ihr YCS-Konto einloggen. Weitere Einzelheiten finden Sie in den folgenden Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 31. Januar 2021 in Kraft. Diese Bedingungen sind eine Aktualisierung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (13. April 2020) und werden Allgemeine Geschäftsbedingungen (Version 2.0) genannt. Wenn die Aktualisierung Ihre Unterkunft betrifft, werden Sie:
- Eine E-Mail-Benachrichtigung von uns erhalten.
- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in YCS einsehen können (Menü: Ressourcen >> Teilnahmebedingungen).
Wir haben auch die Agoda-Datenschutzrichtlinien für Unterkunftspartner im Extranet aktualisiert.
Sie können sie in YCS auf der Seite Datenschutzrichtlinien einsehen (Menü: Ressourcen >> Datenschutzrichtlinien).
Zusammenfassung der wichtigsten Änderungen
Folgende wichtige Kernaussagen wurden aktualisiert, wobei darauf geachtet wurde, die Übersichtlichkeit, Lesbarkeit und breite Abdeckung beizubehalten:
- Informationen zu den Kommunikationstools– es wurden neue Bestimmungen im Zusammenhang mit der Verwendung von Hermes als Agoda-Kommunikationstool aufgenommen, um den betrieblichen Praktiken gerecht zu werden;
- Klärung der US-Raten – speziell für Unterkünfte in den USA wurden die verschiedenen Ratenmodelle aufgenommen, d.h. Opaque, Package und Public;
- Fairer Wettbewerb– diese Bestimmungen sind jetzt weniger restriktiv, mit einem Schwerpunkt auf der gemeinsamen Preisgestaltung und auf kommerziellen Bemühungen zur Behebung von Problemen, die sich im Zusammenhang mit der Einhaltung dieser Bestimmungen ergeben können;
- Überweisungs- oder Auszahlungsdienste – höhere Klarheit bezüglich der Verpflichtung von Agoda, die von den Gästen eingenommenen Zahlungen an die Hotels zu überweisen, sowie der Fälle, in denen diese Verpflichtung nicht besteht (z. B. bei Zahlungen, die entweder erstattet oder storniert werden);
- Aussetzung von Dienstleistungen– es wurde eine neue Bestimmung aufgenommen, die eine Aussetzung erlaubt, wenn (nach unserer alleinigen Auffassung) die Raten, die Verfügbarkeit oder die von der Unterkunft gebotenen Bedingungen das Inventar kommerziell unbrauchbar machen;
- Bestimmungen zum Datenschutz und zur Weitergabe von Daten– diese Bestimmungen wurden aktualisiert, um Änderungen in Gesetzgebung und Politik Rechnung zu tragen und mehr Flexibilität zu bieten;
- Neue Beilage C (P2B)– , die sich mit Änderungen und Transparenzerklärungen befasst, die in der Platform to Business-Verordnung 2019/1150, auch bekannt als P2B, vorgeschrieben sind. Mit Hinweis darauf, dass diese nur für Unterkünfte gelten, die sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden und/oder die Gästen zur Verfügung stehen, die sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden; und
- Neue Beilage D (Korea und Hongkong) – diese Beillage ersetzt die Bestimmungen über Fairen Wettbewerb (Klausel 6) für Unterkünfte in Südkorea und Hongkong. Dadurch wird der Anwendungsbereich der vorliegenden Bestimmungen für diese Länder eingeengt.
Agoda Allgemeine Geschäftsbedingungen (letzte Änderung 13. April 2020)
Einführung
In dem Bestreben, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern, aktualisiert Agoda die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Vereinbarung mit Ihrer Unterkunft.
Die Fortsetzung Ihrer Nutzung von Agodas Dienstleistungen nach Inkrafttreten der Aktualisierung gilt als Zustimmung zu diesen. Bitte lesen Sie sich die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch, indem Sie sich per Desktop oder App in Ihr YCS-Konto einloggen. Weitere Einzelheiten finden Sie in den folgenden Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 20. April 2020 in Kraft. Diese Bedingungen sind eine Aktualisierung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (2. März 2020) und werden Allgemeine Geschäftsbedingungen (Version 1.1) genannt. Wenn die Aktualisierung Ihre Unterkunft betrifft, werden Sie:
- Eine E-Mail-Benachrichtigung von uns erhalten.
- Auf YCS eine Pop-up-Meldung mit den aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehen.
- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Verträge einsehen können (Menü: Einstellungen >> Vertrag).
Zusammenfassung der wichtigsten Änderungen
Folgende wichtige Kernaussagen wurden aktualisiert, wobei darauf geachtet wurde, die Übersichtlichkeit, Lesbarkeit und breite Abdeckung beizubehalten:
- Mehr Klarheit hinsichtlich Höherer Gewalt: Wir haben die Bedingungen und Verpflichtungen im Zusammenhang mit Höherer Gewalt präzisiert. Höhere Gewalt bedeutet, dass ein Ereignis oder Umstand außerhalb der Kontrolle von Agoda oder der Unterkunft liegt.
- Buchungen: Die aktuellen Bedingungen enthalten nun aktualisierte Bestimmungen über die Buchungsprozesse, Buchungsänderungen, Buchungsstornierungen und die Zahlungsabwicklung.
- Änderungen: Die aktuellen Bedingungen enthalten nun aktualisierte Bestimmungen zu Änderungen, die mehr Klarheit über den Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen schaffen, und Informationen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Extranet. Ihre fortgesetzte Nutzung der Agoda-Dienstleistungen nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen bestätigt, dass Sie diese vollständig anerkennen und verbindlich akzeptieren.
Agoda Allgemeine Geschäftsbedingungen (letzte Änderung 02. März 2020)
Einführung
Agoda aktualisiert seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen für seine Vereinbarung mit Ihrer Unterkunft und macht sie für Sie verständlicher. Die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 09. März 2020 in Kraft (mit Ausnahme von Unterkünften in Singapur und Unterkünften im Rahmen globaler/regionaler Kettenvereinbarungen).
Die Fortsetzung Ihrer Nutzung von Agodas Dienstleistungen nach Inkrafttreten der Aktualisierung gilt als Zustimmung zu diesen.
Bitte lesen Sie sich die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch, indem Sie sich per Desktop oder App in Ihr YCS -Konto einloggen. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte .
Zusammenfassung der wichtigsten Änderungen
- Verbesserte Lesbarkeit: Die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in einfacherer Sprache verfasst, um sie besser verständlich zu machen. Außerdem haben wir die einzelnen Bedingungen neu geordnet, um verwandte Konzepte zusammenzubringen und Wiederholungen zu vermeiden. Definierte Begriffe wurden ebenfalls zusammengebracht und ihre Definitionen vereinfacht.
- Mehr Klarheit: Wir haben die Bedingungen und Verpflichtungen in Bezug auf die Sicherheit des Extranet-Kontos, die Abrechnung von Unique Payment Cards (UPC), die Steuer und die Rechnungsstellung sowie die Kündigung über das Extranet präzisiert.
- Breitere Abdeckung: Diese Bedingungen enthalten nun aktualisierte Bestimmungen zur Zahlungsabwicklung, zur Beilegung von Streitigkeiten, zu Buchungen, die durch Dritte vermittelt werden, zu den Verpflichtungen von Agoda Collect & Property Collect und zu den Gebühren für optionale Programme.
Häufig gestellte Fragen
Wo kann ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen, ausdrucken oder herunterladen?
Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in YCS auf der Seite Teilnahmebedingungen einsehen, ausdrucken oder herunterladen (Menü: Ressourcen> Teilnahmebedingungen). Alternativ können Sie auch auf die Vertragsseite in YCS schauen (Menü: Einstellungen > Vertrag).
Wo kann ich frühere Vereinbarungen einsehen?
Frühere Vereinbarungen können Sie in YCS auf der Seite Verträge ansehen, ausdrucken und herunterladen (Menü: Einstellungen >> Vertrag).
Wo kann ich die vorhergehende Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen?
Die bisherigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Agoda können Sie hier ansehen, ausdrucken und herunterladen.
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird meine Provision nicht erwähnt. Wie finde ich die vertraglich vereinbarte Provision?
Die vertraglich vereinbarte Provision erscheint in YCS auf der Seite Vertragliche Provision (Menü: Einstellungen >> Vertrag). Falls Sie Probleme beim Ansehen dieser Seite haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen weiter.
Ich benötige ein unterzeichnetes Dokument, in dem die vereinbarte Provision angegeben ist; wie erhalte ich ein solches?
Wenn Sie ein von uns unterzeichnetes Dokument zur Bestätigung der vereinbarten Provision benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Was passiert, wenn ich die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht annehme?
Wenn Sie mit den aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihre Geschäftsbeziehung zu uns beenden. Gehen Sie dazu in YCS auf Hilfe benötigt?; weitere Informationen finden Sie hier.
Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wird. An wen kann ich mich wenden?
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.
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