ในบทความนี้เราจะร่างการอัปเดตข้อกําหนดและเงื่อนไขของเรา

อัปเดต 15 ตุลาคม 2564

เพื่อการปรับปรุงบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น อโกด้าจึงปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงของเรากับที่พักของท่าน

การใช้บริการอโกด้าอย่างต่อเนื่องของท่านหลังจากการอัปเดตมีผลบังคับใช้ จะถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านั้น อโกด้าใคร่ขอแนะนำให้ท่านอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ได้รับการอัปเดต โดยลงชื่อเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ของท่านในระบบ YCS ผ่านทางคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป แล้วไปที่เมนู “ข้อมูลต่างๆ” (Resources ) แล้วไปที่หัวข้อ “ข้อตกลง” (Contract) โปรดทราบว่า หน้าเพจข้อกำหนดและเงื่อนไขในระบบ YCS จะได้รับการอัปเดตกลางเดือนตุลาคม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ได้รับการอัปเดตใหม่จะมีผลในวันที่ 1 พฤศจิกายน 2564 (15 ตุลาคม 2564 สำหรับฮ่องกงเท่านั้น) ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นการปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของเรา (1 พฤษภาคม 2021) และเรียกว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป (เวอร์ชัน 4.0) หากการอัปเดตนี้มีผลกับที่พักของท่าน ท่านจะ:

• ได้รับอีเมลแจ้งจากเรา
• สามารถดูข้อกำหนดและเงื่อนไขในหน้า “ข้อกำหนด” (Contracts) ในระบบ YCS

สรุปสาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขใหม่รวมการปรับปรุงข้อกำหนดเกี่ยวกับเอกสาร Know Your Customer (KYC) กระบวนการคัดกรอง และการแข่งขันที่เป็นธรรม และข้อกำหนดอื่นๆ

อัปเดตพฤษภาคม 2564

แนะ นำ

ในความพยายามที่จะ ปรับปรุงบริการของเราต่อไป อโกด้ากําลังปรับปรุงข้อกําหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงของเรากับที่พักของท่าน

การใช้บริการอโกด้าอย่างต่อเนื่องของคุณหลังจากการอัปเดตมีผลบังคับใช้จะถือว่ายอมรับบริการเหล่านั้น เราขอแนะนําให้คุณอ่านข้อกําหนดและเงื่อนไขที่อัปเดตโดยการเข้าถึงลิงก์ต่อไปนี้. เอกสาร GTC ที่อัปเดตจะพร้อมใช้งานบน YCS  (เดสก์ท็อปและมือถือ) ตั้งแต่วันที่ 01 พฤษภาคม 2021 เป็นต้นไป สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเราได้ให้คําตอบสําหรับคําถามที่พบบ่อยด้านล่าง

ข้อกําหนดและเงื่อนไขที่อัปเดตจะมีผลในวันที่ 01 พฤษภาคม 2021 ข้อกําหนดเหล่านี้เป็นการอัปเดตข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไปของเรา (31 มกราคม 2021) และเรียกว่าข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป (เวอร์ชัน 3.0) หากการอัปเดตนี้ใช้กับทรัพย์สินของคุณคุณจะ:

1. รับการแจ้งเตือนทางอีเมลจากเรา
2. สามารถดูข้อกําหนดและเงื่อนไขที่แนบมากับบทความนี้ (หลังจากส่วนคําถามที่พบบ่อย)

สรุปการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญ

ในขณะที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รักษาการมองเห็นการอ่านและการครอบคลุมที่ชัดเจนเราได้อัปเดตข้อความสําคัญบางอย่างตามรายการด้านล่าง:

• เงื่อนไขการชําระเงินของอโกด้า – เพิ่มความชัดเจนเกี่ยวกับเงื่อนไขการชําระเงินของอโกด้า รวมถึงบัตรชําระเงินที่ไม่ซ้ํากัน (“UPCs”) และวิธีการชําระเงินอื่นๆ ที่ระบบของเรารองรับ

อัปเดตมกราคม 2564

แนะ นำ

ในความพยายามที่จะ ปรับปรุงบริการของเราต่อไป อโกด้ากําลังปรับปรุงข้อกําหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงของเรากับที่พักของท่าน

การใช้บริการอโกด้าอย่างต่อเนื่องของคุณหลังจากการอัปเดตมีผลบังคับใช้จะถือว่ายอมรับบริการเหล่านั้น เราขอแนะนําให้คุณอ่านข้อกําหนดและเงื่อนไขที่อัปเดตโดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี Agoda  YCS บนเดสก์ท็อปหรือแอปได้ตลอดเวลา สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเราได้ให้คําตอบสําหรับคําถามที่พบบ่อยด้านล่าง

ข้อกําหนดและเงื่อนไขที่อัปเดตจะมีผลในวันที่ 31 มกราคม 2021 ข้อกําหนดเหล่านี้เป็นการอัปเดตข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไปของเรา (13 เมษายน 2020) และเรียกว่าข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป (เวอร์ชัน 2.0) หากการอัปเดตนี้ใช้กับทรัพย์สินของคุณคุณจะ:

• รับการแจ้งเตือนทางอีเมลจากเรา
• สามารถดูได้ในหน้าข้อกําหนดและเงื่อนไขของYCS (เมนู: ข้อมูลต่างๆ>ข้อกําหนดและเงื่อนไข)

นอกจากนี้เรายังได้ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวของอโกด้าสําหรับเอกซ์ทราเน็ตพันธมิตรที่พัก

คุณจะสามารถดูได้ในหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของYCS (เมนู:ข้อมูลต่างๆ>นโยบายความเป็นส่วนตัว)

สรุปการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญ

ในขณะที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รักษาการมองเห็นการอ่านและการครอบคลุมที่ชัดเจนเราได้อัปเดตข้อความสําคัญบางอย่างตามรายการด้านล่าง:

• ข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องมือสื่อสาร– เราได้รวมบทบัญญัติใหม่เพื่อให้ครอบคลุมการใช้ Hermes เป็นเครื่องมือสื่อสารของอโกด้าเพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางการดําเนินงาน
• การชี้แจงอัตราสหรัฐอเมริกา– โดยเฉพาะสําหรับคุณสมบัติในสหรัฐอเมริการูปแบบอัตราที่แตกต่างกันได้รับการรวมเช่นทึบแสงแพคเกจและสาธารณะ
• การแข่งขันที่เป็นธรรม– บทบัญญัติเหล่านี้มีข้อ จํากัด น้อยลงโดยมุ่งเน้นการทํางานร่วมกันในการกําหนดราคาและพยายามในเชิงพาณิชย์เพื่อแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการยึดมั่นใน บทบัญญัติเหล่านี้
• บริการโอนเงินหรือบริการชําระเงิน– เพิ่มความชัดเจนเกี่ยวกับภาระผูกพันของอโกด้าในการโอนการชําระเงินที่รวบรวมจากผู้เข้าพักไปยังโรงแรมรวมถึงเมื่อไม่มีภาระผูกพันนี้อยู่ (เช่น สําหรับการชําระเงินที่ได้รับเงินคืนหรือกลับรายการ)
• การระงับการให้บริการ– มีข้อกําหนดใหม่เพื่ออนุญาตให้มีการระงับซึ่ง (ในการพิจารณาของเรา แต่เพียงผู้เดียว) อัตราความพร้อมใช้งานหรือเงื่อนไขที่จัดทําโดยทรัพย์สินทําให้สินค้าคงคลังไม่สามารถใช้งานได้ในเชิงพาณิชย์
• ข้อกําหนดความเป็นส่วนตัวและการแชร์ข้อมูล– สิ่งเหล่านี้ได้รับการปรับปรุงเพื่อคํานึงถึงการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย / นโยบายและเพื่อให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้น
• นิทรรศการใหม่ C (P2B)– ซึ่ง กล่าวถึงการแก้ไขและงบความโปร่งใสที่กําหนดโดยแพลตฟอร์มเพื่อกฎระเบียบทางธุรกิจ 2019/1150 หรือ P2B โปรดทราบว่าสิ่งเหล่านี้ใช้กับที่พักใน EEA หรือในสหราชอาณาจักรและ / หรือที่มีให้สําหรับผู้เข้าพักที่อยู่ใน EEA หรือในสหราชอาณาจักรเท่านั้น  และ
• นิทรรศการใหม่ D (เกาหลีและฮ่องกง) – นิทรรศการนี้แทนที่บทบัญญัติการแข่งขันที่เป็นธรรม (ข้อ 6) สําหรับอสังหาริมทรัพย์ที่ตั้งอยู่ในเกาหลีใต้และฮ่องกง ผลที่ตามมา, นี้แคบขอบเขตของบทบัญญัติเหล่านี้สําหรับประเทศเหล่านี้.

อัปเดตเมื่อ 13 เมษายน 2563

แนะ นำ

ในความพยายามที่จะ ปรับปรุงบริการของเราต่อไป อโกด้ากําลังปรับปรุงข้อกําหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงของเรากับที่พักของท่าน

การใช้บริการอโกด้าอย่างต่อเนื่องของคุณหลังจากการอัปเดตมีผลบังคับใช้จะถือว่ายอมรับบริการเหล่านั้น เราขอแนะนําให้คุณอ่านข้อกําหนดและเงื่อนไขที่อัปเดตโดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี Agoda YCS บนเดสก์ท็อปหรือแอปได้ตลอดเวลา สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเราได้ให้คําตอบสําหรับคําถามที่พบบ่อยด้านล่าง

ข้อกําหนดและเงื่อนไขที่อัปเดตจะมีผลในวันที่ 20 เมษายน 2020 ข้อกําหนดเหล่านี้เป็นการอัปเดตข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไปของเรา (02 มีนาคม 2020) และเรียกว่าข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป (เวอร์ชัน 1.1) หากการอัปเดตนี้ใช้กับทรัพย์สินของคุณคุณจะ:

• รับการแจ้งเตือนทางอีเมลจากเรา
• ดูข้อความป๊อปอัปที่มี T&Cs ที่อัปเดตบนYCS
• สามารถดูได้ในหน้าสัญญา(เมนู: ข้อมูลต่างๆ>สัญญา)

สรุปการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญ

ในขณะที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รักษาการมองเห็นการอ่านและการครอบคลุมที่ชัดเจนเราได้อัปเดตคําชี้แจงการอัปเดตที่สําคัญบางอย่างตามรายการด้านล่าง:

• เพิ่มความชัดเจนเกี่ยวกับเหตุสุดพิเศษของ Force: เราได้ชี้แจงข้อกําหนดและภาระหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเหตุสุดพิเศษ ซึ่งหมายถึงเหตุการณ์หรือสถานการณ์ที่อยู่นอกอโกด้าหรือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของที่พัก
• การจอง:ข้อกําหนดเหล่านี้รวมถึงข้อกําหนดที่อัปเดตเกี่ยวกับกระบวนการจองการแก้ไขการจองการยกเลิกการจองและการประมวลผลการชําระเงิน
• การแก้ไขเพิ่มเติม:ขณะนี้ข้อกําหนดเหล่านี้รวมถึงข้อกําหนดที่อัปเดตเกี่ยวกับการแก้ไขซึ่งให้ความชัดเจนเมื่อแจ้งวันที่มีผลบังคับใช้ของการเปลี่ยนแปลงและข้อมูลภายใน ข้อกําหนดทั่วไปในเอกซ์ทราเน็ต การใช้บริการของอโกด้าอย่างต่อเนื่องหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้จะยืนยันว่าคุณรับทราบและยอมรับที่จะผูกพันกับบริการเหล่านั้น

อัปเดตเมื่อวันที่ 2 มีนาคม 2563

แนะ นำ

อโกด้ากําลังปรับปรุงข้อกําหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงของเรากับที่พักของท่าน และทําให้ท่านเข้าใจได้ง่ายขึ้น ข้อกําหนดและเงื่อนไขฉบับปรับปรุงจะมีผลในวันที่ 09 มีนาคม 2020 (ไม่รวมที่พักและทรัพย์สินของสิงคโปร์ภายใต้ข้อตกลงห่วงโซ่ทั่วโลก /ภูมิภาค)

การใช้บริการอโกด้าอย่างต่อเนื่องของคุณหลังจากการอัปเดตมีผลบังคับใช้จะถือว่ายอมรับบริการเหล่านั้น

เราขอแนะนําให้คุณอ่านข้อกําหนดและเงื่อนไขที่อัปเดตโดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีAgodaYCS บนเดสก์ท็อปหรือแอปได้ตลอดเวลา สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเราได้ให้คําถามที่ถามบ่อย

หากคุณมีคําถามเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราผ่าน“ต้องการความช่วยเหลือ” บนYCS  (รายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่)

สรุปการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญ

• การอ่านที่ดีขึ้น: คําที่อัปเดตเหล่านี้เขียนด้วยภาษาธรรมดาเพื่อให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้เรายังได้จัดระเบียบข้อกําหนดใหม่เพื่อจัดกลุ่มแนวคิดที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกันและลดความซ้ําซ้อน คําที่กําหนดยังถูกจัดกลุ่มเข้าด้วยกันและคําจํากัดความของคํานั้นก็ง่ายขึ้น
• เพิ่มความชัดเจน:เราได้ชี้แจงข้อกําหนดและข้อผูกพันที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของบัญชีเอกซ์ทราเน็ตเรียกเก็บเงินจากบัตรชําระเงินที่ไม่ซ้ํากัน (UPC) ภาษีและการออกใบแจ้งหนี้และแจ้งให้ทราบผ่านเอกซ์ทราเน็ต
• ความคุ้มครองที่กว้างขึ้น:ข้อกําหนดเหล่านี้รวมถึงข้อกําหนดที่อัปเดตเกี่ยวกับการประมวลผลการชําระเงินการระงับข้อพิพาทการจองที่อํานวยความสะดวกโดยบุคคลที่สาม Agoda Collect & Property Collect ภาระผูกพันและค่าธรรมเนียมสําหรับโปรแกรมเสริม

คําถามที่ถามบ่อย

ฉันจะดู พิมพ์ หรือดาวน์โหลดข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้จากที่ใด

คุณสามารถดู พิมพ์ หรือดาวน์โหลดข้อกําหนดและเงื่อนไขได้จากหน้าข้อกําหนดและเงื่อนไขบน YCS  (เมนู:ข้อมูลต่างๆ>ข้อกําหนดและเงื่อนไข)หรือจากหน้าสัญญาบน YCS  (เมนู: ข้อมูลต่างๆ>สัญญา)

ฉันจะดูข้อตกลงก่อนหน้านี้ได้ที่ไหน

คุณสามารถดู พิมพ์ หรือดาวน์โหลดข้อตกลงก่อนหน้านี้ได้จากหน้าสัญญาบน YCS  (เมนู: ข้อมูลต่างๆ>สัญญา)

ฉันจะดูข้อกําหนดและเงื่อนไขของอโกด้ารุ่นก่อนหน้าได้ที่ไหน

คุณสามารถดู พิมพ์ หรือดาวน์โหลดข้อกําหนดและเงื่อนไขของอโกด้าก่อนหน้านี้ได้โดยเข้าไปที่บทความของเราที่นี่.

ข้อกําหนดเหล่านี้ไม่ได้กล่าวถึงค่าคอมมิชชั่นตามสัญญาของฉัน ฉันจะตรวจสอบค่าคอมมิชชั่นตามสัญญาได้อย่างไร?

ค่าคอมมิชชั่นตามสัญญาจะปรากฏใน YCS ในหน้าค่าคอมมิชชั่นตามสัญญา (เมนู:ข้อมูลต่างๆ>ค่าคอมมิชชั่นที่ทําสัญญา) หากคุณมีปัญหาในการดูหน้านี้คุณสามารถติดต่อเราผ่าน“ต้องการความช่วยเหลือ” บน YCS  (รายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่)

ฉันต้องการเอกสารที่ลงนามโดยระบุค่าคอมมิชชั่นตามสัญญาฉันจะรับสิ่งนี้ได้อย่างไร?

หากคุณต้องการเอกสารยืนยันค่าคอมมิชชั่นตามสัญญาที่ลงนามโดยเราสามารถส่งคําขอของคุณผ่าน“ต้องการความช่วยเหลือ” ในYCS  (รายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่)

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ยอมรับข้อกําหนดและเงื่อนไขที่อัปเดต

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกําหนดและเงื่อนไขที่อัปเดตคุณสามารถเลือกที่จะยุติความสัมพันธ์ของคุณกับเราโดยยกเลิกข้อตกลงของคุณกับเราผ่าน“ต้องการความช่วยเหลือ” ในYCS  (รายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่)

ฉันมีคําถามที่ไม่ครอบคลุมที่นี่ฉันสามารถติดต่อใครได้บ้าง?

หากคุณมีคําถามใด ๆ คุณสามารถติดต่อเราผ่าน“ความช่วยเหลือที่จําเป็น” บนYCS  (รายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่)