Perkenalan
DSA mengatur perantara dan platform online seperti pasar, jejaring sosial, platform berbagi konten, toko aplikasi, serta platform perjalanan dan akomodasi online. Tujuan utamanya adalah mencegah aktivitas online yang ilegal dan merugikan, serta penyebaran disinformasi. Ini memastikan keamanan pengguna, melindungi hak-hak dasar, dan menciptakan lingkungan platform online yang adil dan terbuka. Agoda, yang diklasifikasikan sebagai platform perjalanan dan akomodasi online, diharuskan mengumpulkan dan memverifikasi data dari semua hotel dan host yang dijual di platformnya agar dapat beroperasi di UE. Untuk memenuhi peraturan yang ditetapkan oleh pemerintah UE, Agoda telah membangun Pusat Kepatuhan di YCS, di mana hotel dan host dapat masuk dan mengirimkan rincian bisnis mereka untuk ditinjau. Setelah Anda menyerahkan rincian bisnis Anda di Pusat Kepatuhan dan rincian tersebut telah diverifikasi oleh spesialis kami, maka Anda akan ditandai sebagai patuh terhadap DSA. Properti/host mana pun yang tidak terverifikasi dan patuh akan ditandai sebagai tidak patuh dan akan diblokir dari pelanggan yang mencari properti dari UE. Properti yang tidak mematuhi ketentuan akan tetap memenuhi syarat untuk dijual kepada pelanggan non-UE. Setelah ditinjau dan diverifikasi, detail Anda akan ditampilkan kepada pelanggan yang menjelajahi platform Agoda dari UE.
Pusat Kepatuhan YCS
Karena keterbatasan kapasitas untuk memverifikasi data yang dikirimkan oleh hotel/host secara manual, dan besarnya jumlah properti di platform kami, kami akan meluncurkan pendaftaran untuk mengirimkan data DSA melalui YCS secara bertahap. Anda akan menerima email dari Agoda yang memberitahukan ketika Anda memenuhi syarat untuk memasukkan data DSA sehingga kami dapat memverifikasi properti Anda. Email ini akan berisi tautan untuk mengakses Pusat Kepatuhan. Anda juga dapat mengunjungi Pusat Kepatuhan di YCS dengan masuk ke Pengaturan >> Pusat Kepatuhan. Jika Anda memenuhi syarat untuk mengirimkan data DSA ke Agoda, maka Anda akan melihat formulir DSA muncul di Pusat Kepatuhan Anda. Jika formulir tidak muncul, berarti properti Anda belum memenuhi syarat (harap tunggu email dari Agoda). Klik Kirim formulir untuk memasuki alur entri data. Formulir pertama akan meminta Anda untuk mengidentifikasi diri sebagai Host Pribadi atau Host Profesional. Host Pribadi didefinisikan sebagai individu/kelompok yang menyewakan properti atau beberapa properti di luar mata pencaharian utama atau sumber pendapatan utama mereka. Host Profesional adalah individu atau kelompok yang menyewakan properti untuk tujuan yang berkaitan dengan perdagangan, bisnis, profesi, atau sumber pendapatan utama mereka. Host Pribadi tidak diharuskan menyerahkan data untuk DSA; peraturan hanya berlaku untuk host profesional. Host Profesional selanjutnya dibagi menjadi dua kategori berbeda: Badan Usaha dan Perorangan/Pemilik Tunggal. Badan Usaha adalah organisasi yang diakui secara hukum (termasuk kemitraan, korporasi, organisasi nirlaba) dengan implikasi hukum dan pajaknya sendiri. Perorangan/Pemilik Tunggal merupakan orang perseorangan yang memiliki suatu bisnis tidak berbadan hukum, di mana pemiliknya secara pribadi bertanggung jawab atas semua kewajiban yang timbul dari bisnis tersebut.
Badan Usaha
Badan Usaha diharuskan menyerahkan rincian berikut kepada Agoda untuk ditinjau:
- Nama dagang
- Lisensi perdagangan/bisnis (harap berikan lisensi paling relevan yang digunakan untuk pendaftaran dengan pemerintah lokal/federal Anda)
- Jenis bisnis tertentu dapat diklasifikasikan sebagai Badan Usaha tetapi tidak memiliki nomor registrasi/lisensi – dalam hal ini, pilih opsi yang menyatakan bahwa bisnis Anda tidak memiliki nomor registrasi/lisensi.
- Alamat email bisnis
- Nomor telepon bisnis
- Alamat bisnis
Perorangan/Pemilik Tunggal
Perorangan/Pemilik Tunggal diharuskan untuk menyerahkan rincian berikut untuk ditinjau oleh Agoda:
- Nama lengkap (pribadi)
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat tempat tinggal utama
Karena Perorangan/Pemilik Tunggal tidak memiliki rincian pendaftaran bisnis, mereka diharuskan untuk mengunggah foto identitas resmi yang diterbitkan pemerintah, serta bukti alamat yang sesuai dengan identitas tersebut. ID individu + bukti alamat tidak akan ditampilkan di platform Agoda. Hanya nama, email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal individu yang akan ditampilkan di platform Agoda sesuai dengan hukum UE. Bentuk identitas yang memenuhi syarat termasuk:
- Paspor
- SIM
- Kartu identitas yang dikeluarkan pemerintah
Bentuk bukti alamat yang memenuhi syarat termasuk:
- Tagihan utilitas
- Tagihan telepon
- Tagihan kartu kredit
- Laporan bank
Verifikasi data
Setelah rincian bisnis Anda (dan dokumen yang diunggah, jika berlaku) telah diserahkan, rincian tersebut kemudian akan diverifikasi oleh spesialis internal kami. Status formulir DSA di beranda Pusat Kepatuhan akan diperbarui menjadi Menunggu verifikasi sampai peninjauan selesai. Diperlukan waktu hingga 48 jam bagi spesialis kami untuk menyelesaikan peninjauan detail bisnis Anda, tetapi dalam beberapa kasus mungkin memerlukan waktu lebih lama jika volume pengajuan lebih tinggi dari yang diantisipasi. Jika formulir DSA Anda berhasil diverifikasi, maka formulir tersebut akan ditandai sebagai Selesai di Pusat Kepatuhan. Verifikasi dapat gagal untuk rincian bisnis Anda dalam skenario berikut:
- Nomor registrasi bisnis tidak sesuai dengan catatan dalam database publik yang tersedia
- Rincian bisnis tidak sesuai dengan catatan bisnis yang terdaftar di basis data publik
- Identitas atau bukti alamat tidak sesuai dengan rincian yang dimasukkan oleh penjual
- Identitas atau bukti alamat tidak terbaca
- Identitas atau bukti alamat tidak memenuhi syarat
Dalam skenario ini, status formulir akan diperbarui menjadi Tindakan diperlukan. Kolom apa pun yang menyebabkan verifikasi gagal akan ditandai dengan warna merah untuk pengiriman ulang data. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin diminta untuk melengkapi formulir kedua untuk mengunggah bukti pendaftaran bisnis. Bukti pendaftaran bisnis ini harus berupa dokumen yang dikeluarkan pemerintah yang mengesahkan pendaftaran bisnis, dan harus sesuai dengan rincian bisnis yang dimasukkan dalam formulir DSA. Dalam kasus ini, silakan kirim ulang formulir DSA asli (dengan rincian yang diperbaiki), unggah bukti pendaftaran bisnis ke formulir yang baru dibuat, dan kirim formulir yang baru dibuat. Jika Anda berulang kali gagal dalam proses verifikasi, silakan hubungi kami melalui tombol Butuh Bantuan pada YCS.
Hubungi kami
Belum ada solusi? Akses YCS dan klik tombol Butuh Bantuan di sudut kanan bawah halaman. Jika Anda tidak memiliki akses ke YCS, silahkan hubungi kami melalui metode lainnya.
Apakah artikel ini membantu?
%
%
Terima kasih atas masukan Anda!