ข้อมูลเบื้องต้น

กฎหมายการให้บริการดิจิทัล หรือ Digital Services Act (DSA) ควบคุมดูแลตัวกลางและแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น ตลาดออนไลน์ เครือข่ายโซเชียล แพลตฟอร์มการแบ่งปันเนื้อหา แอปสโตร์ และแพลตฟอร์มการเดินทางและที่พักออนไลน์ เป้าหมายหลักคือการป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายและเป็นอันตราย และการแพร่กระจายข้อมูลเท็จทางออนไลน์ DSA ช่วยให้มั่นใจในความปลอดภัยของผู้ใช้ ปกป้องสิทธิขั้นพื้นฐาน และสร้างสภาพแวดล้อมแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ยุติธรรมและเปิดกว้าง

การตรวจสอบข้อมูลผู้ค้า (Traceability of Traders)

อโกด้า ซึ่งได้รับการจัดให้เป็นแพลตฟอร์มการเดินทางและการจองที่พักออนไลน์ จำเป็นต้องรวบรวมและตรวจสอบข้อมูลของผู้ค้าจาก ที่พักใดๆ ก็ตาม ที่ได้รับการโปรโมท/ขายบนหน้าร้านให้กับผู้ใช้ใดๆ ที่อยู่ภายในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป ข้อกำหนดนี้ซึ่งอธิบายไว้ภายใต้มาตรา 30 ของ DSA เรียกว่า “การตรวจสอบข้อมูลผู้ค้า (Traceability of Traders)”

Properties newly onboarded to YCS

Properties onboarded to the Agoda YCS platform after 17 February 2025, must provide this information before the property can be promoted/sold to users within the EU/EEA.

Existing properties in YCS

From 17 February 2025, all existing properties on the Agoda YCS platform will need to provide trader information in order to continue to be promoted/sold to users in the EU/EEA.

ศูนย์ข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนด (Compliance Center) ในระบบ YCS

เนื่องจากความสามารถในการตรวจสอบข้อมูลที่ส่งโดยที่พัก/เจ้าของที่พัก มีจำกัด และมีที่พักจำนวนมากบนแพลตฟอร์มของเรา เราจึงจะจัดให้มีการลงทะเบียนเพื่อส่งข้อมูล DSA ผ่านระบบ YCS ตามลำดับ เมื่อถึงลำดับ ที่พักจะได้รับอีเมลแจ้งจากอโกด้าว่าสามารถเข้าไปกรอกข้อมูลสำหรับ DSA ได้ อีเมลนี้จะมีลิงก์สำหรับการไปที่หน้า ศูนย์ข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนด (Compliance Center) ที่พักยังสามารถไปที่หน้านี้ในระบบ YCS ได้โดยไปที่  การตั้งค่า (Settings) >> ศูนย์ข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนด (Compliance Center)

หากที่พักของท่านอยู่ในลำดับที่สามารถส่งข้อมูล DSA ให้อโกด้า แบบฟอร์ม DSA จะปรากฏที่หน้า ศูนย์ข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากแบบฟอร์มไม่ปรากฏ แสดงว่าที่พักของท่านยังไม่ถึงลำดับที่สามารถส่งข้อมูลได้ (กรุณารอรับอีเมลจากอโกด้า)

หากเคยจองได้รับการจองผ่านทางอโกด้าจากผู้ใช้ที่มาจากสหภาพยุโรป/ประเทศในเขตเศรษฐกิจยุโรป ภายในปี 2567 ท่านจะได้กรอกแบบฟอร์มในปี 2567 หากไม่เป็นเช่นนั้น เราจะจัดการให้ท่านจะได้กรอกแบบฟอร์มในปี 2568

คลิกที่ปุ่ม  ส่งแบบฟอร์ม เพื่อกรอกข้อมูล แบบฟอร์มแรกจะแจ้งให้ท่านระบุว่าท่านเป็นเจ้าของที่พักส่วนบุคคลหรือเจ้าของที่พักเชิงพาณิชย์ เจ้าของที่พักส่วนตัวหมายถึงบุคคล/กลุ่มบุคคลซึ่งให้เช่าอสังหาริมทรัพย์ซึ่ง ไม่ใช่ แหล่งรายได้หลักของตน เจ้าของที่พักเชิงพาณิชย์ คือบุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่ให้เช่าอสังหาริมทรัพย์ที่เกี่ยวข้องกับการค้า ธุรกิจ อาชีพ หรือรายได้หลัก

เจ้าของที่พักเชิงพาณิชย์ยังแบ่งออกเป็นสองประเภท คือ นิติบุคคลทางธุรกิจ และบุคคลธรรมดา/เจ้าของแต่เพียงผู้เดียว นิติบุคคลทางธุรกิจ คือองค์กรที่ได้รับการยอมรับทางกฎหมาย (รวมถึงห้างหุ้นส่วน บริษัท องค์กรไม่แสวงหากำไร) ซึ่งมีข้อผูกพันทางกฎหมายและภาษีเฉพาะตน บุคคลธรรมดา/เจ้าของแต่เพียงผู้เดียว คือ บุคคลที่เป็นเจ้าของธุรกิจที่ไม่ได้จดทะเบียน โดยเจ้าของต้องรับผิดชอบต่อหนี้สินทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากธุรกิจเอง

นิติบุคคลทางธุรกิจ

นิติบุคคลทางธุรกิจจำเป็นต้องส่งรายละเอียดต่อไปนี้ให้อโกด้าเพื่อการตรวจสอบ:

1. ชื่อการค้า
2. ใบอนุญาตการค้า/ธุรกิจ (โปรดส่งข้อมูลของใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องที่สุดที่ใช้ในการลงทะเบียนกับรัฐบาลท้องถิ่น/รัฐบาลกลางของท่าน)
   • ธุรกิจบางประเภทอาจจัดอยู่ในประเภทนิติบุคคลทางธุรกิจแต่ไม่มีหมายเลขการจดทะเบียน/ใบอนุญาต ในกรณีนี้ โปรดเลือกตัวเลือกที่ระบุว่าธุรกิจของท่านไม่มีหมายเลขการจดทะเบียน/ใบอนุญาต
3. อีเมลการค้า
4. หมายเลขโทรศัพท์การค้า
5. ที่อยู่การค้า

สำหรับตัวอย่างเอกสารทางธุรกิจบางส่วน โปรดไปที่หัวข้อ ตัวอย่างเอกสารทางธุรกิจ

Individual/Sole Proprietors

Individual/Sole Proprietors are required to submit the following details for Agoda to review:

1. Full (personal) name
2. Email address
3. Phone number
4. Primary residence address

Since Individual/Sole Proprietors do not have any business registration details, they are instead required to submit a photo upload of a relevant, government-issued ID as well as proof of address which matches the ID. The individual’s ID + proof of address will not be displayed on the Agoda storefront. Only the individual’s name, email, phone number, and residence address will be displayed on the Agoda storefront in accordance with the EU law.

Eligible forms of ID include:

1. Passport
2. Driver’s license
3. Government-issued ID card

Eligible forms of proof of address include:

1. Utility bills
2. Phone bills
3. Credit card bills
4. Bank statements

For some examples of eligible documents, please refer to the Example document section.

Please note that the Trader for both Business Entities and Individuals is not that of the registered properties, but for the contracting party that owns the property. For example, if you own an entity listed in London or are an individual in London, but your property is operating in Bangkok, please complete the submission with information listed in London.

When submitting documents for DSA compliance purposes, please ensure that sensitive information, such as personal identification numbers, passport numbers, or financial information, is redacted. If you are using an identification document issued in India, please ensure that you do not submit your Aadhaar card/number or your UIDAI ID card/number as part of this process.

การตรวจสอบข้อมูล

เมื่อส่งรายละเอียดการทางการค้าแล้ว (และอัปโหลดเอกสาร หากมี) ข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญภายในของเรา สถานะของแบบฟอร์ม DSA บนหน้า “ศูนย์ข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนด” (Compliance Center) จะได้รับการอัปเดตเป็น รอการตรวจสอบ จนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น ผู้เชี่ยวชาญของเราอาจใช้เวลาสูงสุด 48 ชั่วโมงในการตรวจสอบรายละเอียดทางการค้าของท่าน แต่ในบางกรณีอาจใช้เวลานานกว่านั้น หากปริมาณการส่งข้อมูลสูงเกินกว่าที่คาดไว้ หากแบบฟอร์ม DSA ได้รับการตรวจสอบเรียบร้อย แบบฟอร์มดังกล่าวจะได้รับการระบุว่า เสร็จสมบูรณ์ (Completed) ที่หน้า “ศูนย์ข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนด” ท่านจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนใดๆ เมื่อการตรวจสอบสำเร็จ การตรวจสอบรายละเอียดทางการค้าของท่านอาจดำเนินการไม่สำเร็จภายในสถานการณ์ต่อไปนี้

1. หมายเลขการจดทะเบียนไม่ตรงกับบันทึกในฐานข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ
2. รายละเอียดทางการค้าไม่ตรงกับบันทึกทางธุรกิจที่ลงทะเบียนไว้ในฐานข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ
3. บัตรประจำตัวหรือหลักฐานที่อยู่ไม่ตรงกับรายละเอียดที่ผู้ประกอบการกรอก
4. เอกสารประจำตัวหรือหลักฐานที่อยู่ไม่สามารถอ่านได้
5. เอกสารประจำตัวหรือหลักฐานที่อยู่ที่อัปโหลดไม่สามารถอ่านได้

กรุณาอ่านหัวข้อ คำถามที่พบบ่อย เพื่อดูรายการเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการปฏิเสธ ในสถานการณ์นี้ สถานะแบบฟอร์มจะได้รับการอัปเดตเป็น กรุณาดำเนินการ (Action required) ข้อมูลในช่องใดที่ทำให้การตรวจสอบไม่สำเร็จจะถูกเน้นเป็นสีแดงเพื่อแจ้งให้ท่านส่งข้อมูลอีกครั้ง ในบางกรณี ท่านอาจต้องกรอกแบบฟอร์มที่สองเพื่ออัปโหลดหลักฐานการจดทะเบียนธุรกิจ หลักฐานการจดทะเบียนธุรกิจนี้ควรเป็นเอกสารที่รัฐบาลออกให้เพื่อรับรองการจดทะเบียนธุรกิจ และควรตรงกับรายละเอียดการค้าที่กรอกในแบบฟอร์ม DSA กรุณาอ่านหัวข้อ คำถามที่พบบ่อย เพื่อดูรายการเอกสารที่เข้าเกณฑ์ ในกรณีนี้ โปรดส่งแบบฟอร์ม DSA ต้นฉบับอีกครั้ง (พร้อมรายละเอียดที่แก้ไขถูกต้องแล้ว) อัปโหลดหลักฐานการจดทะเบียนธุรกิจไปยังแบบฟอร์มที่สร้างขึ้นใหม่ และส่งแบบฟอร์มที่สร้างขึ้นใหม่มาให้เรา หากไม่สามารถดำเนินการตรวจสอบให้สำเร็จติดต่อกันหลายครั้ง กรุณาอ่านหัวข้อ คำถามที่พบบ่อย ด้านล่างในหัวข้อเกี่ยวกับการตรวจสอบ หากท่านยังคงต้องการความช่วยเหลือ กรุณาติดต่อเราโดยลงชื่อเข้าสู่ระบบ YCS แล้วคลิกปุ่ม  “ความช่วยเหลือ” (Need Help) 

คำถามที่พบบ่อย

ก่อนส่งข้อมูล:

หลังส่งข้อมูล:

ตัวอย่างเอกสารทางธุรกิจ

ตารางด้านล่างนี้ประกอบด้วยตัวอย่างเอกสารการจดทะเบียนธุรกิจที่เราอาจยอมรับซึ่งขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งธุรกิจของท่าน โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่รายการเอกสารที่ได้รับการยอมรับทั้งหมด

ติดต่อเรา

ยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ? เข้าสู่ระบบ  YCS  และคลิกที่ปุ่ม  ความช่วยเหลือ (Need Help)  ที่มุมขวาล่างของหน้า หากท่านไม่มีสิทธิ์เข้าใช้งานระบบ YCS กรุณาติดต่อเราผ่านทาง  วิธีการอื่นๆ

ข้อมูลเพิ่มเติม