소개

DSA는 마켓플레이스, 소셜 네트워크, 콘텐츠 공유 플랫폼, 앱 스토어, 온라인 여행 및 숙박 플랫폼 등 온라인 중개자와 플랫폼을 규제하는 법입니다. DSA의 주요 목적은 온라인상의 불법 및 유해 활동과 허위정보의 확산을 방지하는 것으로, 사용자의 안전을 보장하고, 기본권을 보호하며, 공정하고 개방된 온라인 플랫폼 환경을 조성합니다.

사업자 추적

아고다는 온라인 여행 및 숙박 플랫폼으로 분류되며, EU/EEA 내에 위치한 사용자에게 제공되는 모든 숙소의 사업자 정보를 수집하고 확인할 의무가 있습니다. 이 요구 사항은 DSA 제30조에 명시되어 있으며, ‘사업자 추적(Traceability of Traders)’으로 알려져 있습니다.

Properties newly onboarded to YCS

Properties onboarded to the Agoda YCS platform after 17 February 2025, must provide this information before the property can be promoted/sold to users within the EU/EEA.

Existing properties in YCS

From 17 February 2025, all existing properties on the Agoda YCS platform will need to provide trader information in order to continue to be promoted/sold to users in the EU/EEA.

YCS 규정 준수 센터

숙소/호스트가 제출한 정보를 수동으로 검증할 수 있는 역량이 제한적이고, 플랫폼에 등록된 숙소가 많기 때문에 YCS를 통한 DSA 정보 제출은 단계적으로 진행될 예정입니다. DSA 정보 입력 자격이 주어지는 시점에 이메일로 알림을 보내드립니다. 이메일에는 규정 준수 센터에 접속할 수 있는 링크가 포함되어 있습니다. YCS에 로그인 후  설정 >> 규정 준수 센터 페이지로 이동할 수도 있습니다.reporting-dashboard-dsa

아고다에 DSA 정보를 제출할 자격이 있는 경우, 규정 준수 센터에 DSA 양식이 표시됩니다.

양식이 표시되지 않는다면 아직 자격이 주어지지 않은 것이니 아고다의 이메일을 기다려 주시기 바랍니다.

2024년 이내에 아고다를 통해 귀하의 숙소를 예약한 EU/EEA 출신 고객이 있는 경우, 귀하의 숙소는 2024년에 DSA에 등록될 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 아고다는 가능한 한 빨리 2025년에 귀하의 숙소를 등록할 예정입니다.

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 ‘양식 제출하기’를 클릭하면 정보를 입력할 수 있는 창이 표시됩니다. 첫 번째 양식에서는 ‘개인 호스트’ 또는 ‘전문 호스트’ 중 하나를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 개인 호스트란 숙소 임대가 주요 거래나 주 수입원이 아닌 개인이나 단체를 의미합니다. 전문 호스트란 숙소 임대가 주 거래, 사업, 직업 또는 주 수입원인 개인이나 단체를 의미합니다.

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전문 호스트는 다음과 같이 두 가지 카테고리로 나뉩니다. 법인 VS 개인/단독 사업자 법인이란 법적으로 인정된 조직(파트너십, 기업, 비영리 단체 포함)으로 자체적인 법적 및 세금 의무가 있습니다. 개인/단독 사업자는 사업으로 인해 발생되는 모든 책임을 개인이 직접 져야 하는 비법인 사업체를 소유한 개인입니다.

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법인

법인은 아고다에 다음과 같은 정보를 제출해야 합니다.

  1. 사업체/상호명
  2. 사업자 등록증/영업 허가증(현지/연방 정부에 등록 시 사용한 가장 관련성 높은 허가증 제출)
    • 일부 사업 유형의 경우 법인으로 분류되더라도 등록/허가 번호가 없을 수 있습니다. 이 경우, 사업자 등록/허가 번호가 없다는 옵션을 선택해 주세요
  3. 사업체/상호 이메일 주소
  4. 사업체/상호 전화번호
  5. 사업체/상호 주소

사업자 등록 증빙으로 사용될 수 있는 문서의 예시는 사업자 등록 증빙 문서 예시 섹션을 참조해 주시기 바랍니다.

Individual/Sole Proprietors

Individual/Sole Proprietors are required to submit the following details for Agoda to review:

  1. Full (personal) name
  2. Email address
  3. Phone number
  4. Primary residence address

Since Individual/Sole Proprietors do not have any business registration details, they are instead required to submit a photo upload of a relevant, government-issued ID as well as proof of address which matches the ID. The individual’s ID + proof of address will not be displayed on the Agoda storefront. Only the individual’s name, email, phone number, and residence address will be displayed on the Agoda storefront in accordance with the EU law.

Eligible forms of ID include:

  1. Passport
  2. Driver’s license
  3. Government-issued ID card

Eligible forms of proof of address include:

  1. Utility bills
  2. Phone bills
  3. Credit card bills
  4. Bank statements

For some examples of eligible documents, please refer to the Example document section.

Please note that the Trader for both Business Entities and Individuals is not that of the registered properties, but for the contracting party that owns the property. For example, if you own an entity listed in London or are an individual in London, but your property is operating in Bangkok, please complete the submission with information listed in London.

When submitting documents for DSA compliance purposes, please ensure that sensitive information, such as personal identification numbers, passport numbers, or financial information, is redacted. If you are using an identification document issued in India, please ensure that you do not submit your Aadhaar card/number or your UIDAI ID card/number as part of this process.

정보 검증

사업 정보(해당되는 경우 업로드된 서류)가 제출되면 내부 전문가가 검증을 진행합니다. 검토가 완료될 때까지 규정 준수 센터 페이지에서 DSA 양식 상태는 ‘검증 대기 중’으로 표시됩니다. 전문가의 사업 정보 검토는 최대 48시간이 소요되며, 제출 건수가 예상보다 많은 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다. DSA 양식이 성공적으로 검증되면 규정 준수 센터에서 ‘완료’로 표시됩니다. 검증이 성공적으로 완료된 경우 어떠한 알림도 발송되지 않습니다. . 다음과 같은 경우 사업 정보 검증이 실패할 수 있습니다.

  1. 사업자 등록 번호가 공개된 데이터베이스의 기록과 일치하지 않는 경우
  2. 정보가 공개된 데이터베이스에 등록된 사업자 정보와 일치하지 않는 경우
  3. 신분증이나 주소 증빙 서류가 사업자 정보와 일치하지 않는 경우
  4. 신분증이나 주소 증빙 서류가 판독 불가한 경우
  5. 부적절한 신분증이나 주소 증빙 서류가 업로드된 경우

자주 묻는 질문(FAQs)에서 검증 실패/거절의 가장 흔한 사유를 확인하실 수 있습니다 이러한 경우 상태는 ‘조치 필요’로 업데이트됩니다. 검증 실패의 원인이 된 항목은 빨간색으로 표시되어 정보를 다시 제출해야 합니다. 경우에 따라 사업자 등록 증빙 서류를 업로드하기 위한 두 번째 양식을 작성해야 할 수 있습니다. 이 사업자 등록 증빙 서류는 정부에서 발급한 사업자 등록을 증명하는 서류여야 하며, DSA 양식에 입력한 사업자 정보와 일치해야 합니다. 자주 묻는 질문(FAQs)에서 일반적으로 인정되는 서류를 확인하세요. propertycompliance-compliance4이 경우 원래의 DSA 양식(수정된 정보와 함께)을 다시 제출하고, 새로 생성된 양식에 사업자 등록 증빙 서류를 업로드한 후 새로 생성된 양식을 제출해야 합니다. 검증 과정에 계속해서 실패하는 경우, 하단의 자주 묻는 질문(FAQs)에서 검증과 관련한 내용을 참조하시기 바랍니다. 추가적인 안내가 필요하신 경우 YCS 내  ‘도움이 필요하신가요?’  버튼을 통해 연락해 주시기 바랍니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

제출 전:

1. 어떤 종류의 사업자 등록 증빙 문서를 제출해야 하나요?

아고다는 귀하께 사업체 소유권 증명 서류를 요청할 수 있습니다. 이 문서에는 사업체 등록 및 실질 소유자에 대한 최신 정보가 표시되어야 합니다. 필요한 서류는 지역과 사업체에 따라 달라질 수 있습니다. 제출된 서류에는 다음 사항이 명확하게 표시되어야 합니다.

  • 사업자의 법적 성명
  • 등록된 사업체 주소 또는 설립 국가 내 법적 주소
  • 법적 등록 번호 또는 정부 발급 신분증 번호

일반적으로 허용되는 문서 유형은 다음과 같습니다.

  • 정관
  • 증명서/정관
  • 영업 적격 증명서
  • 사업자 등록증
2. 사업자 등록 증빙 문서는 어디에서 찾을 수 있나요?

귀하께서 사업 관련 서류를 제출하는 담당자가 아니라면, 조직 내의 누군가에게 도움을 요청하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 회사 변호사, 임원, 비서 또는 행정 직원에게 도움을 요청할 수 있습니다.

3. 서류나 추가 정보 제공 요청에 응답하지 않으면 어떻게 되나요?

숙소가 EU법을 준수하지 않는 것으로 간주되면, 2025년 2월 17일부터 귀하의 숙소는 EU/EEA 출신 고객들에게 노출되지 않으며 이에 따라 아고다에서의 트래픽 감소를 경험할 수 있습니다. 이는 귀하의 숙소가 EU 법을 준수하지 않는 것으로 표시되었기 때문입니다.

4. 개인/단독사업자의 증빙을 위해 일반적으로 인정되는 서류는 무엇입니까?

개인/단독 사업자를 위한 일반적으로 인정되는 문서 목록을 확인하려면, 유럽연합 이사회(Council of the European Union)온라인 공개 등록부(Public Register of Authentic Identity and Travel Documents Online, PRADO)를 참조할 수 있습니다. 이 목록에는 전체 목록이 포함되어 있지는 않습니다.

제출 후

1. 검증 과정이 완료된 후에 추가 정보 제출 요청을 받을 수도 있나요?

제출 후 아고다에서 신청을 처리하는 데 영업일 기준 최대 14일이 소요될 수 있습니다. 14일 기간이 지난 후 상태 업데이트를 확인하세요. DSA 양식이 성공적으로 검증되면 규정 준수 센터‘완료’로 표시됩니다. 별도의 알림은 발송되지 않습니다. 귀하의 DSA 양식이 거절된 경우, 거절 이유가 통보되고 재제출을 위한 조언이 제공됩니다.

2. 제출 내용이 거절되면 어떻게 되나요?

1차 검증에 실패할 경우, 아고다는 필수 정보가 명시된 대체/보충 서류를 요청할 수 있습니다. 이러한 대체/보충 문서는 다음 중 하나여야 합니다.

  • 독립 감사인이 서명한 재무제표
  • 상공회의소 또는 국가/지역 공기업 또는 신뢰할 수 있는 독립 기관에서 발행한 서류
  • 사업자 정관 또는 설립 등기
3. 제출한 내용이 거부된 사유는 무엇인가요?

제출한 내용이 거절되는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 정확한 거절 사유 및 취하칠 조치는 이메일로 자세히 안내드립니다. 일반적인 거절 사유는 다음과 같습니다.

  • 판독 불가(낡은 문서, 흐릿한 사진 등)
    • 유효하지 않은 문서(필수 정보 누락)
  • 만료된 문서

제출 내용이 거절되는 일반적인 사유 및 거절 방지를 위한 사전 확인 내용을 참조해 주세요.

일반적인 거절 사유 다음 제출 시 보완해야하는 사항
DSA 양식상의 법인명과 제출 문서의 법인명이 일치하지 않음 YCS 규정 준수 센터에 제출하신 DSA 정보가 제출된 문서에 제공된 법인명과 동일하며, 숙소명을 제출하지 않으셨는지 확인하시기 바랍니다.
양식과 문서상 정보 불일치 제출된 양식의 정보가 제출된 문서에 동일하게 표시되었는지 확인하십시오.
인정되지 않는 문서 제출된 문서가 법적 문서로 인정되지 않는 경우 일반적으로 인정되는 서류를 아래에서 참조하세요.
4. 회사 주소가 변경되었지만 사업자 등록 증빙 문서에 여전히 이전 주소가 표시된 경우, 어떤 주소를 양식에 제출해야 합니까?

귀하의 지역에서 인정되는 사업자 등록 증빙 문서에 기재된 주소를 제출해 주세요.

사업자 등록 증빙 문서 예시

아래 표에는 귀하의 숙소/사업체 위치에 따른 사업자 등록 증빙 문서 예시가 표시되어 있습니다 단, 본 목록은 허용되는 서류의 전체 목록이 아니라는 점을 유의하시기 바랍니다.

위치 일반적으로 허용되는 문서 사업자 등록 번호 형식
캄보디아 등록번호/사업자 등록 번호 KH-123456
홍콩 CR-No (Corporate Registry Number) 12345678
일본 법인번호 (National Tax Agency) 1234-01-123456
말레이시아 MyCoID/Company Registration Number 123456-X
필리핀 SEC 코드
태국 태국 사업자 등록 번호(Thailand Business register number) 123450001234
대만 Unified Business No (Tax ID)/Uniform invoice number (VAT/TAX Number)
튀르키예 MERSİS 1234567890123450
아랍 에미리트 Business License (BL) Number/Trade License Number 1234567.01
영국 Company No/Trade Register Number/Charity Number 12345678

아고다로 연락하기

도움이 필요하신 경우,  YCS 로 이동해 페이지 오른쪽 하단에 있는  ‘도움이 필요하신가요?’ a-blue-rectangle-with-white-text__description-automatically-generated  버튼을 클릭하세요. YCS 접속 권한이 없는 경우, 기타 방법을 통해 당사로 연락해 주시기 바랍니다.

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